Waarom meer mobiele telefoonbedrijven 'testdrives' voor gebruikers zouden moeten aanbieden

Experts zeggen dat de wijdverbreide adoptie van diensten zoals de Network Test Drive-app van T-Mobile het vinden zou kunnen bevorderen een mobiele telefoonmaatschappij gemakkelijker maken voor gebruikers door hen een realistischere manier te bieden om de netwerken te testen Dekking.

Eind juni, T-Mobile heeft dit bekendgemaakt de lancering van de Network Test Drive-app op iOS-apparaten, waaronder de iPhone XS of nieuwer. Wanneer de app is gedownload, kunnen gebruikers de dekking van het netwerk in hun gebied testen zonder de simkaart in hun telefoon te vervangen.

In plaats daarvan maakt het gebruik van de eSIM die in de iPhone is ingebouwd, en hoewel er enkele beperkingen zijn, hebben veel gebruikers, waaronder ikzelf, het gebruikt om het netwerk in hun regio uit te proberen. Het is geen perfecte oplossing, maar experts zeggen dat het bij een bredere acceptatie de manier zou kunnen veranderen waarop we naar de perfecte mobiele telefoonmaatschappij zoeken.

"Het is super vervelend als je geen signaalbalken in je stad kunt krijgen, laat staan ​​in je eigen achtertuin. Het voordeel van een 'try before you buy'-programma is dat klanten de dekking kunnen testen voordat ze een langetermijncontract afsluiten", zegt Tyler Abbott, een expert op het gebied van draadloze diensten bij FluitjeUit, vertelde Lifewire in een e-mail.

"Je kunt je lokale uitgaansgelegenheden bezoeken, ervoor zorgen dat je je Instagram-feed kunt vernieuwen en sms-berichten kunt versturen voordat je een plan maakt. Als je geen betrouwbaar signaal kunt krijgen, weet je dat je een nieuwe vervoerder moet zoeken."

Vertrouwen en nauwkeurigheid

Alle consumenten die de afgelopen jaren van mobiele service hebben moeten veranderen, weten hoe frustrerend het kan zijn om urenlang de dekkingskaarten te bekijken en te ontdekken dat deze niet zo goed zijn als geadverteerd. Wanneer dit gebeurt, moet u vaak de telefoon die u gebruikt retourneren, eventuele retourkosten terugbetalen en gewoon de algemene hoofdpijn van het terugbetalen van de aankoop doorstaan.

Met systemen als het testritnetwerk van T-Mobile kunnen gebruikers nieuwe netwerken uitproberen zonder dat ze zich hoeven te binden aan een telefoonaankoop of welk abonnement dan ook.

Het probleem met dekkingskaarten is dat ze niet altijd het volledige beeld weergeven. Terug in 2018heeft de Federal Communications Commission (FCC) een onderzoek geopend naar beweringen dat grotere netwerken als AT&T, Verizon en anderen de dekking die zij boden, overdreven.

In 2019 heeft de FCC vrijgegeven de volledige bevindingen van dat onderzoek. Uit het rapport bleek dat mobiele providers hun dekking ongeveer 40% van de tijd overdreven bij het maken van dekkingskaarten en advertenties.

Het is onduidelijk of de kaarten die in 2021 beschikbaar zijn meer dekking bieden dan de vervoerders feitelijk bieden, aangezien de FCC geen plannen deelde om het probleem op te lossen. Het bieden van de mogelijkheid om het netwerk te testen voordat wordt overgestapt, zou echter de eventuele zorgen van consumenten over de nauwkeurigheid wegnemen.

Universele behoefte

Zonder systemen als de Network Test Drive zijn gebruikers in plaats daarvan gedwongen te vertrouwen op dekkingskaarten en beloften uit advertenties. Omdat er geen manier is om de bevindingen op dat materiaal volledig te verifiëren, kunnen klanten zich uiteindelijk abonneren op de service van een vervoerder die niet goed bij hun regio past.

Het oplossen van dit probleem kan vooral belangrijk worden in meer landelijke gebieden waar hogesnelheidsbreedband niet bestaat gemakkelijk beschikbaar, aangezien velen hun mobiele telefoon gebruiken als een manier om toegang te krijgen tot bankzaken en andere belangrijke zaken informatie.

Nu een groot deel van ons dagelijks leven zich verplaatst naar het digitale landschap, is het hebben van consistent betrouwbare toegang essentieel. In veel gebieden zijn thuisinternetopties die afhankelijk zijn van mobiele netwerkdekking voor consumenten zelfs een goede manier geworden om dat te doen Breng sneller en betrouwbaarder internet in huis, met behulp van dezelfde netwerken die u gebruikt om uw vrienden te berichten of te bellen familie.

Als zodanig is de behoefte aan betrouwbare netwerkdekking groter geworden dan de eenvoudige taak waarvoor mobiele telefoons zijn gemaakt.

"T-Mobile is momenteel de enige provider die de 'try-before-you-buy'-functie aanbiedt, dus het is een geweldige kans om een ​​mobiel abonnement uit te proberen voordat je iets voor de lange termijn vastlegt. Het zal interessant zijn om te zien of andere luchtvaartmaatschappijen dit voorbeeld zullen volgen en een vergelijkbare service zullen aanbieden”, legt Abbott uit.