De verlengde garantie van AppleCare+ is geweldig en biedt nu onbeperkte reparaties

Verlengde garanties komen meestal alleen ten goede aan de winkelbediende, die een commissie krijgt omdat hij u heeft misleid om er een te kopen. Maar AppleCare+ is anders.

Apple heeft onlangs zijn AppleCare+-beschermingsplan bijgewerkt met onbeperkte reparaties voor uw iPhone. Voorheen kreeg u twee reparaties met een hoge korting per jaar voor eventuele accidentele schade die u opliep. Zelfs als je het ding laat vallen en elke week kapot maakt, kun je het blijven repareren. Maar dat is niet de enige reden waarom AppleCare+ geweldig is.

"Je kunt een incident gebruiken wanneer je maar wilt. Ik doe het minstens één keer per jaar, ook al is het een klein krasje. Verving [de] iPhone [voor] $ 99; verving [het scherm voor] $ 29", een oude AppleCare+-abonnee zegt Jeepster40 op de MacRumors-forums.

Hoge druk

Een reguliere verlengde garantie doet meestal weinig meer dan wat er staat: uw wettelijke garantiedekking wordt met ongeveer een jaar verlengd. Als u een gadget of apparaat in een winkel koopt, zal de verkoper u er waarschijnlijk een proberen te verkopen. Wanneer uw gadget kapot gaat en u probeert een claim in te dienen, zult u ontdekken hoe klantvijandig een bedrijf kan zijn.

Als de wettelijke fabrieksgarantie bijvoorbeeld al een reparatie dekt, dan geldt de de aanbieder van de verlengde garantie zou kunnen weigeren deze te honoreren, waardoor je je afvraagt ​​waarom je het überhaupt hebt gekocht. En deze verlengde garanties kunnen worden beheerd door externe bedrijven, wat de hele zaak nog moeilijker zou kunnen maken.

Volgens de FTCmoet u de waarschijnlijke reparatiekosten evalueren, nagaan wat er gedekt wordt en zowel het claimproces als de reputatie van de verlengde garantieservice onderzoeken. Zonder dit lijkt het misschien alsof u gemoedsrust koopt, maar in werkelijkheid koopt u misschien alleen maar toekomstige hoofdpijn.

En als u in Europa bent, moet u echt twee keer nadenken voordat u een verlengde garantie koopt. De Duitse site van Amazon zal bijvoorbeeld proberen u bij elke elektronica-aankoop een verlengde garantie te verkopen, waardoor de dekking wordt "verlengd" tot twee jaar. Maar in Duitsland, en in een groot deel, zo niet de hele EU, bedraagt ​​de minimale garantieperiode al twee jaar, en bij sommige leveranciers ook standaard drie jaar aanbieden.

Plus

AppleCare+ is veel eenvoudiger. Voor een vast bedrag krijgt u dekking tegen accidentele schade, met een vast, gereduceerd tarief voor eventuele reparaties. Als je het scherm of de glazen achterkant van je iPhone kapot slaat, kost het je bijvoorbeeld $ 29 om het te laten repareren. En nu krijgt u onbeperkt reparaties, in plaats van slechts twee per jaar.

Natuurlijk heeft niet iedereen AppleCare+ nodig. Maar als u onhandig of paranoïde bent, is het misschien de moeite waard en hoeft u geen dag in de wacht te staan ​​of formulieren in te vullen om er gebruik van te maken. U brengt uw iPhone (of welk apparaat dan ook waarvoor u AppleCare+ hebt gekocht) gewoon naar een plaatselijke Apple Store en haalt hem daar vandaan. Vaak kan de reparatie worden uitgevoerd terwijl u wacht. Er is zelfs een extra niveau dat een aantal incidenten, verlies of diefstal dekt, zolang u Zoek mijn tracking heeft ingeschakeld.

Dit leest misschien allemaal als een advertentie voor AppleCare+, maar als je dat wilt, is de versie van Apple echt geweldig. Nogmaals, het is niet voor iedereen. Apple is al behoorlijk goed in het repareren van dingen onder de reguliere garantie, en winkelmedewerkers lijken nogal wat discretionaire bevoegdheid te hebben om te helpen. Ik heb ooit een defecte iPhone die ik in een land met een jaar garantie had gekocht, meegenomen naar een Duits land Apple Store, maar aangezien de wettelijke Duitse garantie twee jaar bedraagt, heeft de medewerker zojuist de iPhone.

Buiten dekking

AppleCare+ is, zoals de meeste activiteiten van Apple, gericht op individuen in plaats van op bedrijven. Eén optie is AppleCare voor ondernemingen, maar dat is echt van een ander niveau dan alleen dekking kopen voor individuele apparaten. Als we voorzichtig zijn, is het voor de meesten van ons prima om de kosten voor AppleCare+ te besparen en te vertrouwen op de toch al geweldige service in de Apple Stores. Maar dat laat kleine, gedistribueerde bedrijven in de kou staan.

"Bij mijn bureau bezitten we verschillende Apple-apparaten (iMacs, MacBook Pro's, telefoons, tablets) en AppleCare was helemaal geen goede keuze voor ons, maar niet om de gebruikelijke redenen," Kaart Barragán, oprichter van een ontwerpbureau dat externe werknemers in dienst heeft, vertelde Lifewire via e-mail.

"AppleCare wordt alleen gekocht door (en voor) individuele mensen, niet door bedrijven", vervolgde Barragán. "En het GROTE probleem is dat het alleen mogelijk is voor mensen die in specifieke landen wonen, om toegang te krijgen tot AppleCare. Werken op afstand en dit soort internationaal zakendoen komen steeds vaker voor, maar Apple heeft dit nog niet ingehaald. Het hele systeem moet robuuster worden, wil AppleCare een goede oplossing zijn voor hedendaagse bedrijven, digitale nomaden, enzovoort."

Uiteindelijk is AppleCare+ zeker niet voor iedereen geschikt, en op tot $ 10 per maand voor alleen de iPhone, kan het de moeite waard zijn om dat geld opzij te zetten en zelf voor de reparaties te betalen. Maar als je paranoïde of onhandig bent, dan is dit echt een goede optie voor extra bescherming.

Bijgewerkt 7-12-22: Er is niets veranderd aan AppleCare sinds we dit artikel hebben gepubliceerd, maar als je in Europa woont, is er nog een ander punt dat je moet overwegen voordat je een beslissing neemt, een punt dat ik heb geleerd uit recente ervaringen.

Hoewel er een wettelijke garantie is van twee jaar (en soms meer, afhankelijk van het land), is dit wel het geval betekent niet noodzakelijkerwijs dat u een defecte Mac of telefoon meteen naar uw plaatselijke Apple Store kunt brengen jaar. Na het eerste jaar ligt de verantwoordelijkheid voor de garantie bij de detailhandelaar. Als je rechtstreeks bij Apple hebt gekocht, prima.

Anders zul je te maken krijgen met de winkel waar je het hebt gekocht. Dit kan ervoor zorgen dat de geweldige aanbiedingen van Amazon op Apple-hardware iets minder geweldig lijken.