Dichtbij
Menu

Hoe u uw Samsung-apparaat kunt resetten

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je je Samsung Galaxy Smartphone, Note of Tab terugzet naar de fabrieksinstellingen.

Redenen voor het resetten van uw Samsung-apparaat

terwijl je je Samsung Galaxy-smartphone, Note of Tab, kan het zijn dat uw apparaat problemen heeft met apps die crashen of vastlopen, wat raar maakt geluiden maakt of helemaal geen geluid maakt, niet synchroniseert met andere apparaten, of niet ontvangt en/of maakt belt. In deze gevallen kunt u uw apparaat terugzetten naar de fabrieksspecificaties door a herstel fabrieksinstellingen binnen de Instellingen scherm.

U bevindt zich mogelijk in een ernstigere situatie waarin uw scherm leeg is, vastgelopen is of uw vinger niet accepteert (of S Pen) invoer. In dat geval is uw enige mogelijkheid om een ​​harde fabrieksreset uit te voeren door de apparaatknoppen te gebruiken om toegang te krijgen tot de firmware van het apparaat, wat de permanente software geprogrammeerd in het geheugen van uw apparaat.

Voordat u uw Samsung reset

Een fabrieksreset verwijdert alle informatie en gegevens op uw apparaat, inclusief alle apps, instellingen, muziek, foto's en video's. Deze instructies voor een fabrieksreset zijn van toepassing op alle Samsung Galaxy Tab-tablets, Galaxy S-smartphones en Galaxy Note phablets met Android 7.0 (Nougat) en 8.0 (Oreo).

Als je een Samsung-apparaat hebt met een versie van Android die ouder is dan 7.0 (Nougat), hier leest u hoe u handmatig een back-up kunt maken:

  1. Tik Apps op het startscherm.

  2. Veeg in het scherm Apps naar de pagina met het pictogram Instellingen (indien nodig) en tik vervolgens op Instellingen.

  3. Tik in het scherm Instellingen op Back-up maken en resetten.

  4. Tik in het gedeelte Back-up en herstel op Maak een back-up van mijn gegevens.

Zelfs als u een back-up van uw gegevens maakt, heeft u uw Google-e-mailadres en wachtwoord bij de hand, omdat uw apparaat u na de reset zal vragen om in te loggen op uw Google-account. Bovendien, als je een decoderingssleutel voor je SD-kaart hebt, moet je die sleutel ook weten, zodat je toegang hebt tot de bestanden die op die kaart zijn opgeslagen.

Handmatig een back-up maken

Als u geen automatische back-up hebt ingesteld en u nog steeds toegang hebt tot uw apparaat, kunt u als volgt handmatig een back-up maken:

  1. Schuif de naar beneden Menu Snelle instellingen.

  2. Druk op tandrad (Instellingen).

  3. Veeg in het scherm Instellingen omhoog in de categorielijst totdat je ziet Accounts en back-up, indien nodig.

  4. Tik Backup en herstellen.

  5. Tik in het gedeelte Google-account op Maak een back-up van mijn gegevens.

  6. Tik in het scherm Back-up van mijn gegevens op Uit om back-up in te schakelen. Uw apparaat maakt dan automatisch een back-up van uw gegevens naar Google.

    Back-up inschakelen voor Google-account.

De stappen voor het resetten van fabrieksgegevens

Toen u uw apparaat voor het eerst instelde, liet Android u weten dat het een back-up van uw gegevens zou maken op uw Google account automatisch. Dus wanneer u uw apparaat instelt na de reset, kunt u uw apps en gegevens herstellen.

Hier leest u hoe u een fabrieksreset uitvoert op uw Samsung-apparaat:

  1. Schuif de naar beneden Menu Snelle instellingen.

  2. Druk op tandrad (Instellingen).

  3. In de Instellingen scherm, veeg omhoog in de categorielijst (indien nodig) totdat u ziet Algemeen bestuur.

  4. Tik Algemeen bestuur.

  5. Tik in het scherm Algemeen beheer op Resetten.

    Instellingen resetten in Android openen.

  6. Tik in het Reset-scherm op Herstel fabrieksinstellingen.

  7. Tik in het scherm Fabrieksgegevens resetten op Resetten of Reset het apparaat, afhankelijk van het apparaat dat u heeft.

  8. Tik Verwijder alles.

    Fabrieksreset een Android-telefoon.

  9. Na een minuut of twee ziet u het Android-herstelscherm. druk de Volume verminderen ingedrukt totdat de optie Gegevens wissen/fabrieksinstellingen herstellen is geselecteerd.

  10. druk de Stroom knop.

  11. Druk in het waarschuwingsscherm op de volume omlaag knop totdat de optie Ja is gemarkeerd.

  12. druk de Stroom knop.

  13. Na een paar seconden verschijnt het Android-herstelscherm opnieuw met de optie Systeem nu opnieuw opstarten geselecteerd. druk de Stroom knop om uw systeem opnieuw op te starten.

Eerdere Android-versies:

Als je een Samsung-apparaat hebt met Android 6.0 (Heemst) of een eerdere versie, kunt u als volgt een fabrieksreset uitvoeren:

  1. Tik Apps op het startscherm.

  2. Veeg in het scherm Apps naar de pagina met het pictogram Instellingen (indien nodig) en tik vervolgens op Instellingen.

  3. Tik in het scherm Instellingen op Back-up maken en resetten.

  4. Tik in het scherm Back-up en reset op Herstel fabrieksinstellingen.

  5. Tik in het scherm Fabrieksgegevens resetten op Reset het apparaat.

  6. Tik Verwijder alles.

Nadat uw apparaat opnieuw is ingesteld, ziet u het welkomstscherm en kunt u uw apparaat instellen.

Een harde reset uitvoeren voor de meeste Samsung-apparaten

Als u een harde reset moet uitvoeren, gelden de volgende instructies voor alle modellen van:

  • Samsung Galaxy Tab
  • Samsung Galaxy S behalve de Galaxy S8 en S8+
  • Samsung Galaxy Note behalve de Galaxy Note 8

Instructies voor de Galaxy S8, S8+ en Note 8 verschijnen in de volgende sectie.

Schakel uw apparaat uit voordat u een harde reset uitvoert door de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt te houden. Volg nu deze stappen om een ​​harde reset uit te voeren:

  1. druk de Stroom, Volume omhoog, en Huis knoppen tegelijk. Houd er rekening mee dat u mogelijk schermen ziet met de tekst "Update installeren" en "Geen opdracht", maar u hoeft in deze schermen niets te doen, behalve wachten tot het Android-herstelscherm verschijnt.

  2. Druk in het Android Recovery-scherm op de Volume verminderenknop totdat de optie Gegevens wissen/fabrieksinstellingen herstellen is geselecteerd.

  3. druk de Stroom knop.

  4. Druk in het waarschuwingsscherm op de Volume verminderenknop totdat de optie Ja is gemarkeerd.

  5. druk de Stroom knop.

  6. Na een paar seconden verschijnt het Android-herstelscherm opnieuw met de optie Systeem nu opnieuw opstarten geselecteerd. druk de Stroom knop om uw apparaat opnieuw op te starten.

Nadat uw apparaat opnieuw is ingesteld, ziet u na een paar minuten het welkomstscherm en kunt u uw apparaat instellen.

Galaxy S8, S8+ en Note 8 harde reset

De instructies voor het uitvoeren van een harde reset op uw Galaxy S8, S8+ en Note 8 zijn iets anders dan voor andere Galaxy-apparaten. Nadat u uw apparaat heeft uitgeschakeld door de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt te houden, volgt u deze stappen:

  1. druk de Stroom, Volume omhoog, en Bixby knoppen tegelijkertijd ingedrukt totdat u het Samsung-logo ziet. Houd er rekening mee dat u volgende berichten kunt zien met de tekst "Update installeren" en "Geen opdracht", maar dat doet u niet hoeft niets te doen in deze schermen, behalve wachten tot het Android-herstelscherm wordt weergegeven verschijnen.

  2. Druk in het Android Recovery-scherm op de Volume verminderenknop totdat de optie Gegevens wissen/fabrieksinstellingen herstellen is geselecteerd.

  3. druk de Stroom knop.

  4. Druk in het waarschuwingsscherm op de Volume verminderenknop totdat de optie Ja is gemarkeerd.

  5. druk de Stroom knop.

  6. Na een paar seconden verschijnt het Android-herstelscherm opnieuw met de optie Systeem nu opnieuw opstarten geselecteerd. druk de Stroom knop om uw apparaat opnieuw op te starten.

Heb je een Samsung Galaxy S7-smartphone? Hier is hoe te reset een Galaxy S7.

Wat gebeurt er als ik niet kan resetten?

Als uw apparaat niet opstart zodat u het kunt instellen, moet u ook contact opnemen met Samsung op haar website voor informatie en/of een live online chat, of door Samsung te bellen op 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) van 8 tot 12 uur Eastern Time van maandag tot en met vrijdag of van 9 tot 23 uur Oosterse tijd aan weekenden. Het Samsung-ondersteuningsteam kan u toestemming vragen om toegang te krijgen tot uw apparaat om het te testen en te kijken of het voor reparatie naar hen moet worden opgestuurd.