Ligt Blizzard Battle.net plat... of ligt het aan jou?

Als je geen verbinding kunt maken met Blizzard Battle.net, kan het zijn dat Battle.net niet beschikbaar is, maar het kan ook een eenvoudig probleem zijn met je computer of de app. Het kan soms moeilijk zijn om erachter te komen of de Blizzard-servers voor iedereen of alleen voor jou down zijn, maar er zijn enkele belangrijke manieren om erachter te komen waar het probleem ligt.

Hoe weet ik of Battle.net niet beschikbaar is?

Als je denkt dat de Blizzard Battle.net-servers voor iedereen niet beschikbaar zijn, probeer dan deze stappen om te controleren:

1. Controleer de Battle.net-statuspagina.

   

   Battle.net heeft geen typische Blizzard-servicestatussite, maar de statuspagina vermeldt vaak mogelijke problemen die aan de gang zijn.

2. Zoek op Twitter naar #battlenetdown. Let op wanneer de tweets zijn verzonden om te bepalen of dit een recent probleem is of van een tijdje geleden.

   

   Als uw probleem te maken heeft met specifieke games die aan Battle.net zijn gekoppeld, zoals World of Warcraft of Overwatch, zoek dan naar hashtags zoals #wauw of #overwatchdown.

   Terwijl je op Twitter bent, check de Twitter-account voor klantenondersteuning van Blizzard voor updates over of Battle.net niet beschikbaar is.

   

   Als je Twitter ook niet kunt openen en andere populaire sites zoals Google of YouTube zijn ook niet beschikbaar, dan ligt het probleem waarschijnlijk aan jouw kant of bij je ISP.

3. Gebruik een externe statuschecker-website zoals Voor iedereen of alleen voor mij, Downdetector, Is het nu naar beneden? of Is de service uit? om te controleren of andere mensen problemen hebben en of er een bekend probleem is met de service.

   

4. Als uw probleem specifiek betrekking heeft op het inloggen op World of Warcraft, controleer dan de: Realm-servicestatuspagina voor meer inzicht.

Als niemand anders problemen met Battle.net meldt, ligt het probleem waarschijnlijk bij je pc of ISP.

Wat te doen als je geen verbinding kunt maken met Battle.net

Er zijn verschillende dingen die je kunt proberen als Battle.net en de Blizzard-servers goed lijken te werken voor iedereen behalve jij:

1. Zorg ervoor dat Battle.net up-to-date is op je systeem.

2. Als Battle.net de laatste tijd goed werkte, probeer het dan gewoon later opnieuw. Soms kunnen er problemen optreden als te veel mensen tegelijkertijd verbinding proberen te maken.

3. Proberen herstarten uw pc of Mac om te zien of het probleem zichzelf verhelpt. Opnieuw opstarten werkt vaak om allerlei problemen op te lossen.

4. Probeer Battle.net opnieuw te installeren. Dit vereist niet het opnieuw installeren van alle games die eraan zijn gekoppeld. Gewoon verwijderen en opnieuw installeren Battle.net om het probleem op te lossen.

5. Verwijder de Battle.net cachemap op uw pc of Mac. Het bevindt zich meestal binnen de Blizzard Entertainment map > Battle.net > cache hoewel dit kan veranderen, afhankelijk van hoe je het spel hebt geïnstalleerd.

6. Schakel uw firewall uit om te zien of dat Battle.net blokkeerde.

   Doe dit slechts tijdelijk en zorg ervoor dat u het herstelt zodra het probleem is verholpen.

7. Het is een ongewoon probleem, maar soms kunt u een probleem hebben met uw DNS server. Als je wilt proberen van DNS-server wisselen, er zijn genoeg van gratis en openbare opties maar ze vereisen behoorlijk geavanceerde kennis om op te zetten.

Als nog niets heeft gewerkt, heeft u mogelijk te maken met een internetprobleem. Bijvoorbeeld, je hebt misschien te veel apparaten je netwerk gebruiken bandbreedte, waardoor de service te veel wordt vertraagd. Als alternatief kan uw ISP problemen hebben. Neem contact op met uw ISP om meer hulp te vragen.

Veelvoorkomende Battle.net-foutmeldingen

Battle.net kan je redelijk goed vertellen of er een probleem is. Hier is waar u op moet letten.

• Er ging iets mis en onze kobolden konden er helaas niet achter komen wat. Het beste is om het opnieuw te proberen. Foutcodes: BLZBNTBNU00000006. Dit betekent meestal dat je Battle.net opnieuw moet installeren om de fout te corrigeren.
• We konden je niet inloggen. Controleer het laatste nieuws of probeer het later opnieuw. Foutcode: BLZBNTBGS80000011. Dit betekent meestal dat de Blizzard-servers zich momenteel in de onderhoudsmodus bevinden, dus u moet het later opnieuw proberen.
• We hebben een probleem met het overzetten van gegevens. Controleer uw internetverbinding voor het geval dat en probeer het opnieuw. Foutcode: BLZBNTAGT000008A4. Dit wordt vaak verholpen door ofwel je pc opnieuw opstarten of ervoor te zorgen dat u voldoende beschikbare bandbreedte op uw internetverbinding heeft. Het kan voorkomen wanneer te veel mensen dingen online proberen te doen op uw netwerk.

Als Battle.net niet werkt met een bericht over onderhoud of problemen met zijn servers, dan is wachten het enige wat je kunt doen. Soms treft dergelijk onderhoud elke gebruiker, maar soms is het maar een klein deel, afhankelijk van de servertoewijzing.