Hoe u dit kunt oplossen als uw Stadia-headset geen verbinding maakt

Als een Stadia-headset geen verbinding maakt, hoor je geen gamegeluid en kunnen andere spelers je stem niet horen. Dit probleem treedt meestal op bij een defecte verbinding of defecte hardware, maar het kan ook worden veroorzaakt door je netwerkconfiguratie, problemen met de Stadia-service en meer. Om je Stadia-headset aan te sluiten en te laten werken, moet je meestal de instellingen van je headset controleren compatibiliteit, probeer een andere headset of verbinding, controleer uw netwerkconfiguratie en andere soortgelijke taken.

Oorzaken voor een Stadia-headset om geen verbinding te maken

Vanwege de manier waarop Stadia werkt, met de game in de cloud en geen andere hardware dan je Stadia-controller en een apparaat zoals een Chromecast Ultra, je telefoon of een webbrowser op een computer, headsets werken anders met de Stadia dan met traditionele games consoles. De headset moet verbinding maken met de Stadia-controller via de 3,5 mm audio-aansluiting of de USB-C-poort, en het moet een compatibele USB-C-headset zijn als u de USB-C-poort gebruikt. Hoewel de controller Bluetooth heeft ingebouwd, is deze niet compatibel met Bluetooth-headsets.

Dit zijn de meest voorkomende redenen waarom een ​​Stadia-headset geen verbinding kan maken:

• Problemen met netwerkconfiguratie
• Verouderde controllerfirmware
• Slechte aansluiting
• Beschadigde stekker
• Defecte headset
• Compatibiliteitsprobleem
• Bluetooth koptelefoon
• Headset onjuist geconfigureerd
• Problemen met de Stadia-service

Hoe dit te verhelpen als een Stadia-headset geen verbinding maakt

Probeer elk van deze oplossingen in volgorde om je Stadia-headset te laten werken. Als een stap niet van toepassing is op uw specifieke headsethardware, kunt u deze overslaan en de volgende proberen.

1. Gebruik geen Bluetooth. Als je een Bluetooth-headset probeert te gebruiken met je Stadia, werkt dit niet. Stadia-controllers hebben Bluetooth ingebouwd, maar dit is alleen voor het eerste installatieproces. Google kan in de toekomst ondersteuning voor Bluetooth-headsets toevoegen met een firmware-update, maar tot die tijd moet u een USB-C- of 3,5 mm-headset gebruiken.

2. Update de firmware van je Stadia-controller. Onder normale omstandigheden ontvang je een prompt om je Stadia-controller bij te werken wanneer er een firmware-update beschikbaar komt. Als er een update beschikbaar is, maar je hebt deze niet ontvangen, kun je een update forceren door de controller opnieuw in te stellen.

   1. Houd de ingedrukt Google Assistent en Vastlegging knoppen zes seconden ingedrukt.
   2. Stel je Stadia-controller in met de Stadia-app.
   3. Uw controller ontvangt alle beschikbare firmware-updates tijdens het installatieproces.

3. Verbind je Chromecast met wifi. Als je een Stadia-headset gebruikt tijdens het spelen op Chromecast Ultra, moet je mogelijk verbinding maken met de Chromecast met hetzelfde wifi-netwerk als je Stadia-controller. Als uw router werkt in bridge-modus, kunt u uw Chromecast niet via een bekabelde Ethernet-verbinding aansluiten en tegelijkertijd een headset gebruiken. In dat geval verhelpt u het probleem door de Chromecast te verbinden met dezelfde wifi-verbinding als uw controller.

4. Wijzig uw netwerkinstellingen. Als u uw Chromecast wilt of moet aansluiten via een bekabelde Ethernet-verbinding, kunt u dingen werkend krijgen door de bridge-modus op uw router uit te schakelen.

   Het uitschakelen van de bridge-modus kan problemen veroorzaken met andere apparaten, waaronder gameconsoles zoals Xbox Series X/S en PlayStation 5. Verbind in dat geval je Chromecast via wifi, of schakel alleen de bridge-modus uit voor je Chromecast-poort.

5. Probeer een andere hoofdtelefoon. Stadia-controllers ondersteunen zowel 3,5 mm- als USB-C-headsets en -hoofdtelefoons. Als je problemen hebt met de ene en een headset of koptelefoon hebt die de andere verbinding gebruikt, probeer dat dan.

6. Zorg ervoor dat uw headset compatibel is. De 3,5 mm audio-aansluiting werkt met alle standaard TRRS-headsets en TRS-hoofdtelefoons en de USB-C-poort werkt met koptelefoons en headsets die zijn ontworpen om via USB-C te werken. Als uw headset dat niet doet en u gebruikt een adapter, controleer dan of deze compatibel is en dat er geen probleem is met de adapter.

   Sommige draadloze USB-C-headsets werken met Stadia-controllers. Deze headsets hebben een USB-C-dongle die op de controller wordt aangesloten. Als je een van deze probeert te gebruiken, controleer dan bij de fabrikant of deze compatibel is met Stadia. Het kan zijn dat er een firmware-update nodig is.

7. Controleer uw headset-instellingen. Als je een headset hebt die met meerdere verbindingstypen werkt, zoals zowel bekabeld als draadloos, zorg er dan voor dat deze is ingesteld om de bekabelde verbinding te gebruiken. Headsets met deze optie hebben meestal een fysieke schakelaar.

8. Controleer op onderbrekingen in de Stadia-service. Begin met sociale media, zoals de Stadia Twitter-account en de #Stadia Down hashtag en overweeg contact op te nemen met de Stadia-klantenondersteuning. Zelfs als de Stadia-service lijkt te werken en je games kunt streamen, kan er een beperkte serviceonderbreking zijn die specifiek van invloed is op voicechat. Als je gamegeluiden kunt horen maar geen voicechat kunt, kan dit het probleem zijn.