Een Echo Dot registreren

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u een Echo Dot registreert, inclusief instructies voor wat u moet doen als u problemen ondervindt met een gebruikte Echo Dot die nog steeds op een ander account is geregistreerd.

Hoe registreer ik mijn echo-apparaat?

Wanneer u een Echo-apparaat koopt, zoals een Echo Dot, heeft u de mogelijkheid om het op uw account te laten registreren of helemaal niet te registreren. Wanneer een apparaat dat nog niet is geregistreerd, is ingesteld door de eigenaar, wordt het automatisch geregistreerd bij het bijbehorende Amazon-account als onderdeel van het installatieproces. Onder normale omstandigheden zijn er geen extra stappen nodig.

Zo stelt u een Echo Dot in:

1. Zoek de Echo Dot die u wilt kopen op de Amazon-website.

2. Zoek onder de knoppen Toevoegen aan winkelwagentje en Nu kopen naar: Koppel mijn apparaat aan mijn Amazon-account om de installatie te vereenvoudigenen klik op het selectievakje als dit nog niet is aangevinkt.

   

3. De Echo Dot wordt automatisch geregistreerd op uw account.

4. Wanneer de Echo Dot arriveert, sluit u deze aan en volgt u de instructies in uw Alexa-app.

Waarom zegt mijn Echo Dot dat het niet is geregistreerd?

Als Amazon je Echo Dot niet heeft geregistreerd op het moment van aankoop, of als je een gebruikte Echo Dot hebt gekocht, kun je een probleem tegenkomen waarbij staat dat het niet is geregistreerd. Het is een probleem met gebruikte apparaten, omdat u mogelijk een Echo Dot krijgt die nog steeds is gekoppeld aan het account van de oorspronkelijke eigenaar. Zolang het op hun account is geregistreerd, kunt u het niet verbinden met uw eigen Amazon-account en het gaan gebruiken.

Als je contact hebt met de oorspronkelijke eigenaar van de Echo Dot, kun je hem vragen deze uit te schrijven. Nadat ze het apparaat uit hun account hebben verwijderd, kun je de Echo Dot registreren met je account.

Als je een tweedehands Echo Dot hebt die je niet kunt registreren, vraag dan de vorige eigenaar om deze stappen uit te voeren:

1. Navigeer naar de Amazon-site voor apparaatbeheer.

2. Klik Echo.

   

3. Klik op de Echo Punt dat moet worden uitgeschreven.

   

4. Klik Afmelden.

   

5. Klik Afmelden opnieuw.

   

6. De Echo Dot kan nu worden geregistreerd op een nieuw account.

7. Stel je Echo Dot in om het te registreren.

Fabrieksreset uw echopunt om registratie toe te staan

Als je een Echo Dot hebt, kun je je niet registreren, vooral als je een gebruikte Echo Dot hebt en geen contact kunt opnemen met de vorige eigenaar, dan moet je een fabrieksreset uitvoeren. In de meeste gevallen kunt u door een fabrieksreset uit te voeren de Echo Dot registreren op uw Amazon-account en instellen zonder andere fouten.

Ga als volgt te werk om Echo Dot-apparaten terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

• Eerste generatie: Zoek naar een klein gaatje in de onderkant van het apparaat en steek een paperclip erin. Houd de interne knop met de paperclip ingedrukt totdat het ringlampje van kleur verandert.
• Tweede generatie: Houd de knoppen microfoon uit en volume omlaag ingedrukt totdat de lichtring oranje wordt.
• Derde en vierde generatie: Houd de actieknop ingedrukt totdat de lichtring oranje wordt.
• Echoshow: Zeg: "Alexa, ga naar instellingen." Tik vervolgens op Apparaat opties > Reset naar fabrieksinstellingen.

In elk geval kunt u uw Echo Dot instellen en registreren nadat u deze opnieuw hebt ingesteld. Open gewoon de Alexa app op je telefoon wanneer je het ringlampje op je Echo oranje ziet worden en volg de instructies op het scherm.

Wat te doen als u nog steeds geen Echo Dot kunt registreren

Als u uw Echo Dot nog steeds niet kunt registreren nadat u deze in de fabriek hebt teruggezet, moet u contact opnemen met de klantenservice van Amazon. U kunt contact met hen opnemen via de Amazon-website of rechtstreeks via de Alexa-app voor snellere hulp.

Dit is wat u moet doen als u uw Dot nog steeds niet kunt registreren:

1. Start de Alexa-app op je telefoon.

2. Tik Meer.

3. Tik Hulp & Feedback.

4. Tik chat met ons voor tekstgebaseerde ondersteuning of Spreek met een vertegenwoordiger om met een ondersteuningsmedewerker te praten.

   

5. Vertel de Amazon-ondersteuningsmedewerker dat je een Echo Dot hebt die je niet kunt registreren. Ze zouden het moeten kunnen afmelden en mogelijk zelfs voor u op uw account kunnen registreren.

6. Als je klaar bent met de Amazon-ondersteuningsmedewerker, stel je je Echo Dot in met de Alexa-app.