Zoom-klanten kunnen ermee instemmen dat gegevens worden gebruikt om AI te trainen

Wat je moet weten

• Verschillende rapporten benadrukten dat de servicevoorwaarden van Zoom suggereerden dat het bedrijf klantgegevens zou kunnen gebruiken om AI te trainen zonder toestemming van de gebruiker of een duidelijke manier om af te zien van het delen van gegevens voor AI-training.
• Zoom heeft sindsdien zijn servicevoorwaarden bijgewerkt om te bevestigen dat klanten toestemming moeten geven voor het gebruik van gegevens voor het trainen van AI-modellen.

---

Zoom bevond zich in heet water toen verschillende rapporten benadrukten dat de servicevoorwaarden van het bedrijf suggereerden klantgegevens kunnen worden gebruikt om AI te trainen zonder toestemming. Er was geen duidelijke manier om je af te melden voor het gebruik van je gegevens om de AI-modellen van Zoom te trainen, wat nogal wat controverse veroorzaakte. Sinds die rapporten verschenen, heeft Zoom zijn servicevoorwaarden met betrekking tot gebruikersgegevens bijgewerkt.

De bijgewerkte Zoom-blogpost vermeldt nu meerdere keren toestemming als het gaat om gebruikersgegevens.

"Voor AI gebruiken we geen audio-, video- of chatcontent van klanten om onze modellen te trainen zonder toestemming van de klant", zegt Zoom. Die zin verschijnt nu zowel in de blogpost van het bedrijf als in de servicevoorwaarden in sectie 10.4

Zoom geïntroduceerd Zoom IQ Meeting Summary en Zoom IQ Team Chat Compose onlangs. Die functies automatiseren samenvattingen van vergaderingen en chatsamenstellingen door de kracht van kunstmatige intelligentie. Ze veroorzaakten ook de controverse over of en hoe gebruikersgegevens zonder toestemming werden gebruikt.

Zoom benadrukt nu dat accounteigenaren en -beheerders kunnen kiezen of ze deze functies willen gebruiken en dat er een duidelijk proces is om ervoor te kiezen dat Zoom gegevens gebruikt om de modellen van het bedrijf te trainen.

"Als je ervoor kiest om Zoom IQ Meeting Summary of Zoom IQ Team Chat Compose in te schakelen, doe je dat ook gepresenteerd met een transparant toestemmingsproces voor het trainen van onze AI-modellen met behulp van uw klantinhoud, " stelt Zoom.

"Uw inhoud wordt uitsluitend gebruikt om de prestaties en nauwkeurigheid van deze AI-services te verbeteren. En zelfs als u ervoor kiest om uw gegevens te delen, worden deze niet gebruikt voor het trainen van modellen van derden."

Zoom wordt tegenwoordig met verschillende obstakels geconfronteerd. Het bedrijf zag tijdens de pandemie een stijging van de marktwaarde en populariteit, maar heeft sinds het hoogtepunt minstens $ 100 miljard aan waarde verloren. Zoom heeft ook een ironisch mandaat afgegeven dat sommige van zijn werknemers nu moeten doen minstens twee dagen per week naar kantoor terugkeren.