Hoe contact opnemen met Instagram

In dit artikel worden de belangrijkste methoden uitgelegd die u kunt gebruiken om contact op te nemen met Instagram. Omdat Instagram geen toegewijd ondersteuningsteam heeft, kan het buitengewoon moeilijk zijn om in contact te komen met een echte persoon.

Hoe contact opnemen met Instagram in de app

Je kunt spam of misbruik, een functie die niet werkt of slechte beeld-/videokwaliteit melden in het Helpcentrum van Instagram, rechtstreeks in de app. Je kunt ook algemene feedback geven.

1. Tik op je profiel icoon in het onderste menu.

2. Druk op menu icoon in de rechterbovenhoek.

3. Tik Instellingen.

4. Tik Helpen.

   

5. Tik Meld een probleem.

6. Selecteer een van de volgende opties:

   • Spam of misbruik
   • Er werkt iets niet
   • Algemene feedback
   • Probleem met beeld- of videokwaliteit

7. Als je hebt geselecteerd Spam of misbruik, selecteer de meest relevante vorm van spam of misbruik je ervaart o het volgende tabblad en volg de gegeven instructies.

   Als je een andere optie hebt geselecteerd, gebruik dan het gegeven veld om een ​​beschrijving van het probleem te typen en tik eventueel op Screenshot maken of Uploaden om afbeeldingen of bestanden toe te voegen en tik vervolgens op Versturen rechtsboven.

   Opmerking

   Instagram kan je inzending beoordelen en de nodige actie ondernemen om het op te lossen, maar verwacht niet dat het snel wordt opgelost of dat je helemaal niets van Instagram hoort.

   

Hoe contact opnemen met Instagram via het contactformulier?

Als je een specifiek probleem hebt dat niet kan worden gemeld door de bovenstaande instructies te volgen, kun je om die specifieke reden mogelijk contact opnemen met Instagram door een online formulier in te dienen.

1. Bepaal of uw reden om contact op te nemen met Instagram iets te maken heeft met het volgende:

   • Een DMCA-rapport van inbreuk op het auteursrecht moeten verzenden.
   • Hulp nodig bij een inzamelingsactie voor een non-profitorganisatie die je hebt gemaakt of waaraan je hebt gedoneerd.
   • Hulp nodig bij donaties op Instagram Stories en Live.
   • Hulp nodig bij een betaling op Instagram.

2. Als uw reden onder een van de bovenstaande opties valt, gaat u verder met stap drie. Ga anders naar het volgende gedeelte om erachter te komen hoe u contact kunt opnemen met Instagram via uw postadres, telefoon of e-mail.

3. Selecteer de relevante link hieronder om naar het online contact in het Instagram-helpcentrum te gaan:

   • DMCA-melding contactformulier
   • Contactformulier voor non-profit inzamelingsactie
   • Donaties contactformulier
   • Betaling contactformulier

4. Volg de instructies voor het contactformulier dat u wilt indienen.

   Opmerking

   Houd er rekening mee dat het indienen van een online formulier niet garandeert dat Instagram contact met je opneemt.

Neem contact op met Instagram via postadres, telefoon of e-mail

Instagram accepteert contactverzoeken via e-mail, telefoon en e-mail. Het is echter onwaarschijnlijk dat u een antwoord krijgt.

1. Stuur een brief per post naar Instagram met het volgende adres:

   Instagram, LLC
   

   1601 Wilgenweg.

   Menlo Park, Californië 94025.

   Tip

   Misschien wilt u een regel "Tv:" opnemen om uw brief naar de meest relevante afdeling of persoon te sturen. Neem bijvoorbeeld Attn: Instagram Aangewezen Agent om een ​​DMCA-rapport te verzenden.

2. Bel Instagram telefonisch op 650-543-4800.

   Opmerking

   Een geautomatiseerd antwoordsysteem kan u begroeten en u spreekt mogelijk niet met een echte persoon.

3. Stuur een e-mail naar [email protected].

   Opmerking

   Veel e-mails kunnen onbeantwoord blijven vanwege de hoeveelheid e-mailberichten die Instagram op dit e-mailadres ontvangt.