Waarom Google Bard in Search kan betekenen dat u de resultaten niet langer kunt vertrouwen

Google maakt van AI het middelpunt van zijn zoekmogelijkheden, en experts zeggen dat de verhuizing ertoe kan leiden dat gebruikers te maken krijgen met onnauwkeurigheden.

De volgende evolutie van Google Zoeken zal zijn AI-aangedreven Bard-chatbot gebruiken om gebruikers te helpen sneller informatie te krijgen. Maar de huidige generatie AI-chatbots is berucht vatbaar voor fouten.

"Bard is uiteindelijk een geautomatiseerd computermodel," Jason Downie, voormalig directeur bij Google en de huidige Amerikaanse CEO van Wetenschap maken, vertelde Lifewire in een e-mailinterview. "En is slechts zo goed en nauwkeurig als de input. 'Garbage in, garbage out', zoals het oude gezegde luidt. En er is veel onnauwkeurige informatie in de dataset."

Google Zoeken wordt zoekgeneratieve ervaring

De vertrouwde Google-zoekresultatenpagina behoort binnenkort tot het verleden. In plaats daarvan zei het bedrijf dat Search Generative Experience, dat deel zal uitmaken van Google, zal reageren op open vragen. Wanneer u een zoekopdracht in de hoofdzoekbalk typt, krijgt u naast een versie van traditionele resultaten ook een pop-up met een door AI gegenereerd antwoord.

Gebruikers kunnen zich via de Google-app of de desktopbrowser van Chrome aanmelden voor een wachtlijst voor het nieuwe Google Zoeken, dat voor het eerst in de Verenigde Staten wordt gelanceerd.

"Met nieuwe doorbraken in generatieve AI stellen we opnieuw voor wat een zoekmachine kan doen", aldus Elizabeth Reid, Vice President & GM van Search for Google, schreef op de website van het bedrijf. "Met deze krachtige nieuwe technologie kunnen we volledig nieuwe soorten vragen ontsluiten waarvan je nooit had gedacht dat Search dat zou kunnen beantwoorden en de manier veranderen waarop informatie is georganiseerd, zodat u kunt doorzoeken en begrijpen wat er is daar."

Maar Reid erkende dat AI-zoeken beter kan. "Er zijn bekende beperkingen met generatieve AI en LLM's, en Search, zelfs vandaag de dag, zal het niet altijd goed doen", schreef ze. "We nemen een verantwoorde en weloverwogen aanpak om nieuwe generatieve AI-mogelijkheden naar Search te brengen. We hebben deze modellen getraind om de hoge kwaliteitslat van Search hoog te houden, en we zullen in de loop van de tijd verbeteringen blijven aanbrengen."

Het belangrijkste verschil van Bard met andere chatbots op de markt is de implementatie van AI-zoekopdrachten om meer uitgebreide en contextbewuste antwoorden te bieden. Daniël Chabert, de CEO van het softwareontwikkelingsbedrijf paarsvuur zei in een e-mailinterview.

"Terwijl veel chatbots vertrouwen op eenvoudige zoekwoorden of vooraf geschreven antwoorden, maakt Bard gebruik van de zoekfunctie van Google mogelijkheden en begrip van natuurlijke taal om meer relevante en waardevolle informatie voor gebruikers te produceren," hij toegevoegd.

Maar Chabert zei dat problemen rond Bard en nauwkeurigheid voortkomen uit het feit dat het sterk afhankelijk is van AI-zoekalgoritmen. Hij voegde eraan toe dat ondanks de vooruitgang in AI-technologie, semantisch begrip en contextinterpretatie, algoritmen niet altijd perfect de intentie en nuance achter elke gebruikersvraag begrijpen.

"Dit kan resulteren in antwoorden die de vraag niet beantwoorden, feitelijk onjuist zijn of diepgang missen."

AI-zoekresultaten nauwkeurig houden

Om nauwkeurigheid te garanderen, moeten gebruikers de antwoorden van Bard vergelijken met andere informatiebronnen en indien nodig aanvullend onderzoek doen, zei Chabert. Deze aanpak helpt gebruikers de verstrekte informatie te verifiëren en te leren vanuit verschillende perspectieven.

"Gebruikers moeten ook gebruik maken van verhelderende vragen en nauwkeurig taalgebruik bij interactie met de chatbot om misverstanden tot een minimum te beperken", voegde hij eraan toe.

Gebruikers moeten specifiek zijn in hun zoekopdrachten om de meest relevante resultaten te krijgen, Vladimir Fomenko, de directeur van Infatica, zei via e-mail.

"Ze moeten bijvoorbeeld weten dat de chatbot zijn mogelijkheden en beperkingen heeft en mogelijk slechts enkele van hun vragen kan beantwoorden", voegde hij eraan toe. "Ze moeten ook op hun hoede zijn voor de bronnen die door Bard worden aangeboden en hun geloofwaardigheid verifiëren voordat ze erop vertrouwen in hun studies."

Gebruikers moeten de zoekresultaten in deze vroege stadia niet "als waarheid van het evangelie beschouwen", zei Downie. "Er moet in de toekomst veel worden getest en geleerd", voegde hij eraan toe. “Het is vergelijkbaar met zelfrijdende auto's: je kunt de computer gebruiken om je auto te parkeren of van rijstrook te wisselen, maar mensen zijn er nog niet klaar voor om het hele rijproces aan de machine over te dragen. Er is nog veel ontwikkeling nodig.”

Het goede nieuws is dat AI-zoeken waarschijnlijk beter zal worden.

"Natuurlijk is het de taak van het model om beter te worden in het interpreteren van gegevens, het weggooien van onnauwkeurigheden en het leren van zijn fouten," zei Downie. “Hoe meer het model wordt getraind, hoe beter het wordt. Deze technologie is zo nieuw – het zal in de loop van de tijd oneindig veel beter worden, en snel.”