De telefoon-app van iOS 17 voor telefoongesprekken is groot nieuws

Sinds de introductie van de originele iPhone in 2007 hebben we niet meer zo'n verandering gezien in hoe telefoongesprekken werken.

Misschien wel het meest handige nieuwe functies in iOS 17 bevinden zich in de apps Telefoon, Berichten en FaceTime. Samen bieden ze een nieuwe set hulpmiddelen voor jou, de ontvanger van oproepen/berichten, om te bepalen hoe mensen contact met je kunnen opnemen. Echt bellen aan de telefoon heeft geweigerd in het afgelopen decennium voor messaging, en het is gemakkelijk te raden waarom. Maar de nieuwe functies van iOS 17 maken oproepen en spraakberichten iets minder vervelend.

"Live voicemailtranscripties kunnen zeer nuttig zijn omdat ze realtime informatie bieden over inkomende voicemails. Gebruikers kunnen snel de urgentie en relevantie van een oproep beoordelen zonder naar het hele bericht te hoeven luisteren, wat tijd bespaart en betere besluitvorming mogelijk maakt." 

Nikita Sherbina, mede-oprichter en CEO van digitaal communicatiebedrijf AIScherm, vertelde Lifewire via e-mail.

Bel het af

Een telefoontje is bijna altijd een inbraak. Bij een sms kun je zelf kiezen wanneer je het leest. Bij een telefoontje beslist de beller. U moet de oproep beantwoorden of op zijn minst weigeren. Tegelijkertijd lijken we de smaak voor chatten aan de telefoon te zijn kwijtgeraakt. Ik heb vrienden die liever tien minuten besteden aan het zoeken naar een e-mail- of chatbot-optie in plaats van alleen maar de plaatselijke pizzeria te bellen om een ​​bestelling te plaatsen.

"Sms'jes, e-mails en andere asynchrone communicatiemiddelen stellen ons in staat om conversaties rond onze eigen schema's te weven in plaats van alles te moeten laten vallen om een ​​oproep te beantwoorden. Het gaat niet om het niet leuk vinden van telefoontjes, maar om hoe onze levensstijl is veranderd en onze communicatievoorkeuren daarbij", zegt reiziger, reisschrijver en communicator op afstand Nick Kembel vertelde Lifewire via e-mail.

Maar mensen praten nog steeds graag, onsamenhangende spraakberichten van vijf minuten achterlatend ze verwachten dat je luistert. Deze zijn nog erger als ze informatie bevatten, omdat het een totale garantie is dat ze het essentiële telefoonnummer, adres of datum pas op het einde zullen vermelden.

Apple heeft beide problemen opgelost en tegelijkertijd een geheel nieuwe geïntroduceerd.

De transcriptie van iOS 17

De twee opvallende telefoonfuncties in iOS 17 zijn live voicemailtranscriptie en transcriptie van spraakberichten. Je hoeft nooit meer naar een ander mens te luisteren, tenzij je dat wilt.

Met de eerste iPhone vond Apple Visual Voicemail uit, die een lijst met opgenomen voicemails liet zien, samen met de naam (of het nummer) van de beller, zodat u kunt doorgaan naar degene die u wilt en die u kunt verwijderen niet. Het alternatief was destijds om naar elk bericht te luisteren in de volgorde waarin ze waren achtergelaten.

Nu kunt u met de iPhone op tekst gebaseerde oproepscreening uitvoeren. Als u een inkomend gesprek naar de voicemail stuurt, luistert de app Telefoon nu naar het voicemailbericht terwijl het wordt opgenomen en transcribeert het live naar tekst op het scherm. Als je het leuk vindt wat je hoort, kun je de telefoon pakken en een gesprek beginnen.

Er zijn talloze scenario's waarin dit geweldig zal zijn. Uw partner belt terwijl u in vergadering bent en u kunt zien of het een noodgeval is of dat ze alleen maar bellen om te chatten. Of u kunt eenvoudig het verschil zien tussen weer een geautomatiseerd verkoopgesprek en de FedEx-bezorger die u vandaag verwacht.

"[T] e toenemende prevalentie van robocalls en spam-oproepen heeft het vertrouwen in telefoontjes aangetast", zegt Sherbina. "Hoewel telefoontjes kunnen worden gezien als een noodzakelijk kwaad, hebben ze in bepaalde situaties nog steeds een doel. Ze bieden onmiddellijke en directe interactie, waardoor real-time conversatie en emotionele verbinding mogelijk worden."

De volgende functie is misschien wel mijn favoriet. De berichten-app voor iOS 17 kan van stem veranderen berichten in tekst, zodat je ze snel kunt scannen en de tien minuten nonsens waar je anders naar zou moeten luisteren, kunt negeren. En zelfs als je spraakberichten beluistert, is het handig om adressen en dergelijke te kunnen kopiëren en plakken vanuit de getranscribeerde versie.

Dit alles gebeurt op het apparaat in plaats van het naar de cloud te verpakken en blijft daarom privé. Maar niet alles is geweldig in deze release. Met FaceTime-video- (en audio-) berichten kunt u een "video-voicemail" achterlaten als de ontvanger niet beschikbaar is, wat geweldig kan zijn, of gewoon een andere manier om mensen te spammen, afhankelijk van wie er belt.

Ten slotte vraagt ​​men zich af welk effect dit zou kunnen hebben op robocalls. In eerste instantie lijken de live transcripties ze eindelijk te verslaan, maar ze zullen zeker nieuwe manieren bedenken om de technologie te exploiteren en ons op te lichten. Maar geniet tot die tijd van deze nieuwe wapens in je persoonlijke oorlog tegen vervelende onderbrekingen.