Hoe het te repareren wanneer Prime Video niet wordt geopend op Roku

Wanneer Amazon Prime Video niet wordt geopend op Roku, kan het op verschillende manieren verschijnen.

• De Amazon Prime-app op Roku wordt helemaal niet gestart.
• U kunt niet inloggen op uw Amazon Prime-account.
• Je kunt geen Amazon Prime-video's starten.

Deze problemen kunnen optreden zonder foutmeldingen. Ze kunnen gebeuren wanneer u het Amazon Prime-pictogram probeert te selecteren, of wanneer u bent aangemeld en een video probeert te starten vanaf uw Amazon Prime-account.

Oorzaak van Prime Video die niet wordt geopend op Roku

Als u Amazon Prime niet kunt starten op uw Roku-apparaat, kunnen er verschillende oorzaken zijn. Deze omvatten geen internetverbinding, Amazon Prime-accountproblemen of problemen met het Roku-streamingapparaat zelf.

Er zijn ook momenten waarop Amazon Prime Roku Channel gewoon stopt met werken. Of ten slotte heeft het Roku-apparaat zelf mogelijk een nieuwe firmware-update nodig.

Hoe op te lossen wanneer Prime Video niet wordt geopend op Roku

Aangezien er zoveel mogelijke oorzaken zijn voor het niet werken van Prime Video op de Roku, is het het beste om te beginnen met de eenvoudigste oplossingen en vervolgens door te werken naar de meer gecompliceerde oplossingen.

1. Kun je een ander apparaat in je huis met internet verbinden?? De meest voorkomende oorzaak voor het niet openen van de Prime Video-app op Roku is wanneer uw internetverbinding niet werkt. Als u met uw computer of mobiele telefoon geen verbinding met internet kunt maken, is er waarschijnlijk een probleem met de internetverbinding voor uw hele netwerk. Als dit het geval is, moet u problemen met uw internetverbinding oplossen. Een van de gemakkelijkste oplossingen hiervoor is: je router herstarten.

2. Is uw internetverbinding traag?? Zelfs als je verbinding met internet hebt, kan een trage internetverbinding problemen veroorzaken bij het openen van Roku-apps. Test je internetsnelheid. Als het langzaam gaat, moet je doorwerken stappen voor probleemoplossing om uw internetsnelheid te verbeteren.

3. Start of reset uw Roku-apparaat. Als er doorlopende app- of systeemfouten optreden, kan het herstarten van uw Roku-apparaat deze wissen en apps weer laten werken.

   Probeer ook eerst uw Roku-apparaat opnieuw op te starten. Als u besluit het te resetten, verliest u alle persoonlijke voorkeuren. Je moet het opnieuw verbinden met je Roku-account en door de. gaan Roku-configuratieproces opnieuw.

4. Is uw Roku-apparaat verbonden met internet?? Indien geen van de Roku-kanalen open, dit zou het probleem kunnen zijn. Navigeer door je Roku-menu om te controleren of je Roku heeft een IP-adres op je netwerk. Als dit niet het geval is, moet u verbind je Roku met je wifi-netwerk. Zolang je wifi-netwerk is verbonden met internet, zou het Amazon Prime-kanaal weer moeten werken.

5. Controleer of je Amazon Prime-account nog steeds actief is en of je de juiste ID en het juiste wachtwoord gebruikt. Misschien wil je ook controleer of Amazon Prime momenteel niet beschikbaar is. Als dat zo is, zou dit verklaren waarom Prime Video niet op Roku wordt geopend.

6. Verwijder het Amazon Prime-kanaal. Als het probleem met het niet openen van Prime Video op Roku is omdat het kanaal is vastgelopen of gecrasht, deïnstalleren en het kanaal opnieuw toevoegen zou dit probleem moeten oplossen.

   Als je 4K UHD-content op Amazon Prime probeert te starten, moet je ervoor zorgen dat je het juiste Amazon Prime-kanaal hebt geïnstalleerd. Wanneer u het kanaal opnieuw toevoegt, selecteert u Streamingkanalen, selecteer Okeen selecteer vervolgens 4K UHD-inhoud beschikbaar. U kunt ervoor kiezen om de Prime Video-app uit deze lijst te installeren.

7. Werk je Roku bij. Als uw Roku-apparaat verouderd is, kan dit leiden tot problemen zoals het niet openen van het Amazon Prime-kanaal. Normaal gesproken wordt het Roku-apparaat automatisch bijgewerkt, maar ervoor zorgen dat het volledig is bijgewerkt, is een goede stap voor probleemoplossing wanneer kanalen werken. Gebruik de volgende stappen om uw Roku-streamingapparaat bij te werken.

   1. Selecteer de Home-knop op je Roku-afstandsbediening
   2. Selecteer Instellingen, selecteer Systeem instellingenen selecteer tenslotte Systeem update.
   3. Selecteer in het scherm Systeemupdate Check nu.
   4. Als uw Roku een update nodig heeft, wordt het apparaat automatisch gedownload en bijgewerkt.

   Je hebt toegang tot het Roku-startscherm nodig om het apparaat bij te werken. Zodra u het updateproces start, moet u ervoor zorgen dat u het niet onderbreekt of uw apparaat uitschakelt, anders kunt u de firmware beschadigen en ernstigere problemen met uw Roku veroorzaken.

8. Als niets anders heeft gewerkt en je Prime Video nog steeds niet kunt openen op Roku, moet je mogelijk contact opnemen met Amazon voor technische ondersteuning. Amazon biedt een chatpagina waar u technische ondersteuning kunt krijgen voor dit soort problemen.