Waarom experts zich zorgen maken over de nieuwe downvote-test van Twitter
- Twitter test een nieuw systeem waarmee gebruikers tweets kunnen "downvoten" (en upvoten).
- Twitter zegt dat het de functie wil gebruiken om beter te kunnen vertellen welke soorten antwoorden gebruikers relevant vinden voor een gesprek of thread.
- Hoewel de functie gebruikers in staat zou kunnen stellen om schadelijke inhoud aan te wijzen, maken experts zich zorgen dat het zou kunnen bijdragen aan de algehele negatieve en giftige omgeving die op Twitter blijft groeien.
Het nieuwe stemsysteem dat Twitter aan het testen is, zou de deur kunnen openen voor meer negativiteit en toxiciteit om zich over de sociale-mediasite te verspreiden, zeggen experts.
Twitter is momenteel aan het testen upvotes en downvotes op zijn iOS-app voor een select aantal gebruikers. Hoewel het bedrijf zegt dat de test wordt gedaan om onderzoek te doen, maken veel experts zich zorgen over de mogelijkheid dat de sociale-mediasite gebruikers binnenkort de mogelijkheid kan geven om inhoud te downvoten. Hoewel niet alle gebruikers deelnemen aan de negativiteit, bevindt Twitter zich de afgelopen jaren onder brand vanwege de giftige aard van sommige leden van de gemeenschap, een probleem dat vaak wordt gezien op sociale media plaatsen. Experts zijn bezorgd dat downvotes de negativiteit en toxiciteit op het platform alleen maar zouden versterken.
"Dit zou een manier kunnen zijn voor Twitter-gebruikers om hun Twitter-feeds beter te beheren, maar het is moeilijk om dat niet te doen." vraag welke onbedoelde implicaties de functie kan hebben,” Bridget Meyers, digital marketing manager Bij The Cyphers Agency, vertelde Lifewire in een e-mail. "Gecoördineerde inspanningen om een bepaalde gebruiker of groep te downvoten, kunnen ertoe leiden dat ze het zwijgen worden opgelegd of hun mening uit een belangrijk cultureel gesprek verwijderen."
Door de prullenbak graven
Terwijl andere forums en zelfs sommige subreddits meer toxiciteit bevatten, is Twitter een begrip geworden in de wereld van de sociale media, en dus kan de algehele negativiteit ervan verstrekkender zijn dan die van kleinere plaatsen. Met dat in gedachten, Twitter heeft in het verleden wat dingen gedaan om te proberen zichzelf op te ruimen, wat een deel lijkt te zijn van de grote reden waarom het downvotes en upvotes uitprobeert.
Sterker nog, in de tweet die Twitter-ondersteuning gedeeld om aan te kondigen dat de functie aan het testen was, schrijft het team duidelijk dat dit wordt getest om te zien welke antwoorden relevanter zijn in een gesprek. Dat klinkt niet als een slechte zaak, helemaal niet. Immers, wie heeft geen lange Twitter-thread gelezen om te ontdekken dat hij door meerdere one-liner-antwoorden moet schuiven die niet echt veel toevoegen aan het gesprek.
Het probleem is echter dat gebruikers de mogelijkheid krijgen om te bepalen welke inhoud het meest relevant is, waardoor ze het verhaal van dat specifieke gesprek kunnen bepalen. Als zodanig kan het voor sommige gebruikers een manier worden om samen te werken en de meningen van andere gebruikers het zwijgen op te leggen.
“Het toevoegen van een afkeer of een minpuntje zal niet leiden tot minder trollen of een meer verwelkomende ervaring. Het zal er alleen maar toe leiden dat meer mensen content waar ze het niet mee eens zijn afkeuren en neerstemmen, niet op basis van de verdiensten of bewijzen, maar omdat ze het niet eens zijn met de politieke boodschap erachter.” Andrew Selepak, een professor in sociale media aan de Universiteit van Florida, in een e-mail.
De betekenis achter de stemming
Facebook geïntroduceerd up/downvoting naar groepen in 2018, en is het sindsdien blijven testen. Zowel Twitter als Facebook zeiden in hun respectieve aankondigingen dat downvoten een manier is om te bepalen of de inhoud goed of slecht is. Maar ook de betekenis achter elke stem is belangrijk.
Een bericht op r/TheoryofReddit onderzoekt de mogelijke betekenis achter down en upvotes. Terwijl sommigen het systeem gebruiken zoals het is ontworpen, stemmen anderen op basis van een emotionele reactie. Sommigen geven zelfs toe uit sympathie posts te upvoten. Dat betekent dat de resultaten extreem scheef kunnen zijn, tenzij Twitter en Facebook de betekenis achter elke downvote kunnen bepalen.
Vechten voor meer gebruikers
De verklaring van Twitter voor het nieuwe systeem komt overeen met het streven van het bedrijf om meer gebruikers bij de sociale-mediasite te betrekken.
De Fleets van vorig jaar was daar een poging toe, maar Twitter heeft onlangs aangekondigd de functie wordt afgesloten begin augustus. Het was bedoeld om een deel van de angst voor tweeten weg te nemen en meer gebruikers actief te krijgen op het sociale netwerk, wat blijkbaar niet is gebeurd. De omhoog/omlaag, leuk/niet leuk-functie zou nog een andere manier kunnen zijn om gegevens te verzamelen om meer mensen te laten tweeten.
Natuurlijk, als de zorgen van experts blijken waar te zijn, kunnen de gegevens die uit de test zijn verzameld uiteindelijk vruchteloos zijn en zal Twitter meer een probleem dan een oplossing hebben.