Waarom sociale media ons niet altijd kunnen beschermen tegen aanstootgevende inhoud

Instagram heeft een functie voor gevoelige inhoudscontrole geïntroduceerd eerder deze week, maar beleid voor inhoudscontrole zoals dit schiet vaak tekort op sociale-medianetwerken.

Met de nieuwe functie van het platform kunt u kiezen voor "toestaan", "beperken" of de controles nog verder verscherpen, zodat u nog minder "schadelijke of gevoelige" inhoud op uw feed ziet. Alle sociale-mediasites hebben een bepaald inhoudsbeleid, maar experts zeggen dat dit beleid uiteindelijk niet iedereen tegen alles zal beschermen en dat ook niet zou moeten doen.

"Wat de sociale-mediasites zelf betreft, hoe 'goed' ze die randinhoud bewaken, komt neer op hun eigen zakelijke doelen en wat metrische gegevens die ze zien, met andere woorden, wie het grootste deel van hun gemeenschapsleden vormt”, Mary Brown, directeur marketing en sociale media bij Merchant Maverick, vertelde Lifewire in een e-mail.

Schadelijke inhoud definiëren

Schadelijke inhoudscontroles zijn niets nieuws voor sociale media - bijna elk platform heeft een beleid om bepaalde soorten gevoelige of schadelijke inhoud te beperken. Twitter's beleid verwijdert automatisch tweets met beledigende inhoud bedoeld om iemand lastig te vallen of te intimideren. Het platform heeft in 2019 ook zijn regels tegen haatdragende inhoud bijgewerkt om alle tweets opnemen die mensen ontmenselijken op basis van religie.

Facebook heeft ook procedures voor het modereren van inhoud. Bijvoorbeeld het sociale netwerk staat geen zelfbeschadiging toe of inhoud die eetstoornissen verheerlijkt. Het platform heeft ook hardhandig opgetreden tegen het toestaan ​​van sensationele gezondheidsclaims in de voeding van mensen, zoals overdreven of misleidende gezondheidsclaims over vaccins.

Maar experts zeggen dat dit beleid gebruikers met meer vragen dan antwoorden achterlaat, omdat "schadelijke inhoud" kan verschillen van wat elk platform het definieert.

“Wie bepaalt wat beledigend is? Moeten gebruikers een keuze maken uit een lijst met onderwerpen die ze aanstootgevend vinden? Zullen Facebook en Instagram beslissen wat beledigend is? Hoe wordt beledigend zelfs gedefinieerd?” Andrew Selepak, hoogleraar sociale media aan de Universiteit van Florida, zei in een e-mail tegen Lifewire.

Instagram definieert gevoelige inhoud als "berichten die niet noodzakelijkerwijs in strijd zijn met onze regels, maar mogelijk schokkend kunnen zijn voor sommige mensen, zoals berichten die seksueel suggestief of gewelddadig kunnen zijn."

Brown voegde eraan toe dat platforms onmogelijk iedereen kunnen beschermen tegen dit soort inhoud, omdat iedereen anders is in zijn tolerantie en voorkeur voor inhoud.

"Elke persoon heeft een ander tolerantieniveau, verschillende attitudes, verschillende smaken", zei ze. "Iedereen die een sociale-mediasite downloadt of gebruikt, heeft inherent geaccepteerd dat hij of zij stuit op inhoud die zich in de marge van de acceptabele inhoudsrichtlijnen of community van die app bevindt normen.”

Veel gebruikers van sociale media hebben ook kritiek geuit op de nieuwe functie van Instagram en zeiden dat het inhoud zou beperken van activisten en kunstenaars (over controversiële onderwerpen of het plaatsen van kunst die naaktheid bevat) van het bereiken van een publiek.

Inhoud beheren

Brown merkt op dat het een gemiste kans is dat de nieuwe functie van Instagram moeilijk te vinden is in de app, waardoor het veel meer is moeilijk voor mensen om de inhoud te controleren waar ze zich prettig bij voelen - of ze nu minder of meer "gevoelig" willen zien inhoud.

"Als het een functie was die Instagram beter wilde benadrukken, zou de optie in dezelfde interface kunnen worden ingebouwd op berichten of rollen waar je op kunt klikken 'Rapporteren.' Dat zou een effectievere manier zijn om deze specifieke gevoeligheidsregeling te introduceren bij mensen die die functie waarschijnlijk al gebruiken, 'zei ze. zei.

De functie van Instagram geeft je in theorie de controle over wat je ziet in plaats van een algemeen beleid voor inhoud te implementeren, zoals veel andere platforms. Maar uiteindelijk kunnen gebruikers van sociale media bepalen wat ze in hun feeds willen zien zonder dit door het platform gemaakte beleid.

"Extra functies zijn geweldig, maar uiteindelijk kijkt het algoritme naar waar we mee bezig zijn om te bepalen wat we vervolgens kunnen aanbevelen", schreef Eric Chow, hoofdadviseur bij Mashman Ventures, aan Lifewire in een e-mail.

Chow voegde eraan toe dat je iets eenvoudigs doet als het platform laten weten dat je geen wilt zien type inhoud (een functie die veel platforms hebben) is de meest effectieve manier om de controle over de onze te nemen handen.

“Gebruikers moeten verantwoordelijkheid nemen en zich bewust zijn van hoe ze omgaan met hun inhoud - hoe meer we leuk vinden, inhoud over een bepaald onderwerp becommentariëren, delen en opslaan, des te meer we ermee te maken krijgen,” zei hij zei.