Wat is een virtuele assistent en hoe werkt het?

Een virtuele assistent is een applicatie die spraakopdrachten begrijpt en taken voor een gebruiker uitvoert. Virtuele assistenten zijn beschikbaar op de meeste smartphones en tablets, traditionele computers en zelfs zelfstandige apparaten zoals de Amazon Echo en Google Home.

Ze combineren gespecialiseerde computerchips, microfoons en software die luisteren naar specifieke gesproken commando's van u en kunnen antwoorden met een stem die u selecteert.

De basis van virtuele assistenten

Er zijn vijf primaire virtuele assistenten op de markt (andere zijn er, maar zijn niet zo populair):

• Alexa
• Siri
• Google Assistent
• Cortana
• Bixby

Virtuele assistenten zoals deze kunnen alles doen, van het beantwoorden van vragen, het vertellen van grappen, het afspelen van muziek en het bedienen van items in uw huis zoals: lichten, thermostaten, deursloten en slimme apparaten voor thuisgebruik. Ze kunnen op veel spraakopdrachten reageren, sms-berichten verzenden, bellen en herinneringen instellen. Alles wat u op uw telefoon doet, kunt u waarschijnlijk uw virtuele assistent vragen om voor u te doen.

Virtuele assistenten leren in de loop van de tijd en leren uw gewoonten en voorkeuren kennen, zodat ze altijd slimmer worden. Met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) begrijpen ze natuurlijke taal, herkennen ze gezichten, identificeren ze objecten en communiceren ze met andere slimme apparaten en software.

De kracht van digitale assistenten zal alleen maar groeien, en het is onvermijdelijk dat je vroeg of laat een van deze assistenten zult gebruiken (als je dat nog niet hebt gedaan). Amazon Echo en Google huis zijn de belangrijkste keuzes in slimme luidsprekers, hoewel we later modellen van andere merken verwachten.

Een virtuele assistent gebruiken

In de meeste gevallen moet u uw virtuele assistent "wekken" door "Hey Siri", "OK Google" of "Alexa" te zeggen, afhankelijk van de naam van het apparaat. De meeste virtuele assistenten zijn slim genoeg om natuurlijke taal te begrijpen, maar je moet specifiek zijn. Als je bijvoorbeeld Amazon Echo verbindt met de Uber-app, kan Alexa een rit aanvragen, maar moet je de opdracht correct formuleren. Je moet zeggen: "Alexa, vraag Uber om een ​​rit aan te vragen."

Meestal moet u met uw virtuele assistent praten omdat deze luistert naar spraakopdrachten. Sommigen kunnen antwoorden op getypte opdrachten. iPhones met iOS 11 of hoger kunnen bijvoorbeeld vragen of opdrachten aan Siri typen in plaats van ze uit te spreken. Siri kan ook reageren met tekst in plaats van spraak als je dat liever hebt. Evenzo kan Google Assistant reageren op getypte opdrachten met spraak of tekst.

Gebruik op smartphones een virtuele assistent om instellingen aan te passen of taken uit te voeren, zoals het verzenden van een sms, een telefoongesprek voeren of een nummer afspelen. Gebruik maken van een slimme luidspreker, bedien andere slimme apparaten in je huis, zoals de thermostaat, verlichting of het beveiligingssysteem.

Hoe virtuele assistenten werken

Virtuele assistenten zijn passieve luisterapparaten die reageren zodra ze een commando of begroeting herkennen (zoals "Hey Siri"). Passief luisteren betekent dat het apparaat altijd hoort wat er omheen gebeurt, wat privacyproblemen met zich meebrengt. Deze zorgen zijn naar voren gekomen door: slimme apparaten die dienen als getuigen van misdaden.

De virtuele assistent moet verbonden zijn met internet, zodat hij op internet kan zoeken en antwoorden kan vinden of kan communiceren met andere slimme apparaten. Omdat het echter passieve luisterapparaten zijn, hebben ze meestal een wake-word of commando nodig om te activeren. Dat gezegd hebbende, het is niet ongehoord dat het apparaat kan beginnen met opnemen zonder een wake-word.

Wanneer je via spraak met een virtuele assistent communiceert, activeer je de assistent en stel je je vraag zonder te pauzeren. Bijvoorbeeld: "Hé Siri, wat was de score van het spel van de adelaar?" Als de virtuele assistent uw opdracht niet begrijpt of geen antwoord kan vinden, laat hij u dat weten. U kunt het opnieuw proberen door uw vraag te herformuleren of luider of langzamer te spreken. In sommige gevallen kan er wat heen en weer zijn, bijvoorbeeld als je om een ​​Uber vraagt. Mogelijk moet u aanvullende informatie over uw locatie of bestemming verstrekken.

Om op smartphones gebaseerde virtuele assistenten zoals Siri en Google Assistant te activeren, houdt u de huis knop op het apparaat. Typ vervolgens uw vraag of verzoek en Siri en Google reageren per sms. Slimme speakers, zoals de Amazon Echo, kunnen alleen reageren op spraakopdrachten.

De populaire virtuele assistenten

Hier is een overzicht van de vijf populairste virtuele assistenten.

Alexa

Alexa, de virtuele assistent van Amazon, is ingebouwd in de Amazon Echo-lijn van slimme luidsprekers. Je kunt het ook vinden op sommige luidsprekers van derden van merken zoals Sonos. Jij kan stel de Echo-vragen zoals, "Alexa, wie host deze week SNL?" Je kunt hem ook vragen een nummer af te spelen, te bellen of bedien je smarthome-apparaten. Het heeft een functie genaamd "multi-room music", waarmee je dezelfde deuntjes uit elk van je Echo-luidsprekers kunt afspelen.

Alexa herkent een handvol wake-woorden, waaronder 'Alexa', 'Amazon', 'Computer', 'Echo' en 'Ziggy'.

U kunt de Amazon Echo ook configureren met apps van derden, dus je kunt het gebruiken om een ​​Uber te bellen, een recept op te halen of je door een training te leiden.

Bixby

Samsung's kijk op virtuele assistenten is Bixby, dat compatibel is met Samsung-smartphones met Android 7.9 Nougat of hoger. Net als Alexa reageert Bixby op spraakopdrachten. Het kan u herinneringen geven over aankomende evenementen of taken. Het kan de meeste van uw apparaatinstellingen beheren en kan: inhoud spiegelen van je telefoon naar de meeste Samsung Smart TV's.

Je kunt Bixby samen met je camera gebruiken om te winkelen, een vertaling te krijgen, QR-codes te lezen en een locatie te identificeren. U kunt bijvoorbeeld een foto maken van een gebouw om er informatie over te krijgen of een foto maken van een product dat u wilt kopen. U kunt ook een foto maken van de tekst die u wilt laten vertalen.

Cortana

Cortana is de virtuele digitale assistent van Microsoft en wordt geleverd met: Windows 10 computers. Het is ook beschikbaar als download voor mobiele Android- en Apple-apparaten. Te krijgen Cortana op je Android of Apple-apparaat, moet u een Microsoft-account maken of erop inloggen. Microsoft is een samenwerking aangegaan met Harman Kardon om een ​​slimme luidspreker uit te brengen.

Cortana gebruikt de Bing-zoekmachine om eenvoudige vragen te beantwoorden en kan herinneringen instellen en spraakopdrachten beantwoorden. U kunt op tijd en locatie gebaseerde herinneringen instellen en een fotoherinnering maken als u iets specifieks in de winkel moet ophalen.

Google Assistent

Google Assistant is beschikbaar op veel Android-telefoons, waaronder Google Pixel-smartphones, evenals de Google Home slimme luidspreker en enkele luidsprekers van derden van merken, waaronder JBL. Je kan zelfs stel het in op een iPhone.

U kunt communiceren met de Google Assistent op uw smartwatch, laptop en tv. Hoewel u specifieke spraakopdrachten kunt gebruiken, reageert het ook op een gesprekstoon en vervolgvragen. Google Assistant werkt samen met een groot aantal apps en smarthome-apparaten.

Siri

Siri, misschien wel de bekendste virtuele assistent, is het geesteskind van Apple. Deze virtuele assistent werkt op iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV en HomePod, de slimme luidspreker van het bedrijf.

De standaardstem is vrouwelijk, maar u kunt deze wijzigen in mannelijk en de taal wijzigen in Spaans, Chinees, Frans en vele andere. Je kunt het ook leren hoe je namen correct uitspreekt. Tijdens het dicteren kun je de interpunctie uitspreken en tikken om te bewerken als Siri het bericht verkeerd ontvangt. Voor opdrachten kunt u natuurlijke taal gebruiken.