Is het Xbox-netwerk uitgevallen... of ligt het aan jou?

Het is buitengewoon frustrerend als je wilt gaan zitten en een game wilt spelen of je favoriete programma's wilt bekijken, maar je apparaat maakt geen verbinding met internet. Het kan nog erger zijn als u er niet achter kunt komen of de service zelf niet beschikbaar is, of dat er iets mis is aan uw kant.

Als u probeert in te loggen op uw Xbox-netwerk account en het heeft problemen met het verbinden met je wifi-netwerk, volgen hier de stappen die je moet nemen om te bepalen of er verdere actie van jouw kant nodig is, of dat je het gewoon moet afwachten.

Controleer of uw andere apparaten verbinding maken met internet

Als u gemakkelijk toegang hebt tot uw router, controleer deze dan om er zeker van te zijn dat er geen fouten optreden. Controleer andere apparaten die zijn verbonden met je wifi-thuisnetwerk, zoals een telefoon of tablet, en kijk of ze toegang hebben tot internet.

Als uw andere apparaten geen verbinding kunnen maken, is het: waarschijnlijk een groter probleem dan dat alleen Xbox Network down is.

Zoek naar specifieke Xbox-statusfoutberichten

Als je verbinding probeert te maken met Xbox Network, controleer dan of er foutmeldingen verschijnen. Zoals veel foutmeldingen, zijn sommige generiek en nutteloos; sommige zijn extreem specifiek over wat er mis is.

Als u een foutmelding op uw scherm ziet, kunt u toegang krijgen tot de Xbox-foutstatuscode pagina om te zien of er een oplossing is voor de specifieke fout die u ervaart. Zorg ervoor dat u de foutcode precies invoert zoals weergegeven, want hoofdletters zijn belangrijk.

Status Xbox-netwerkserver controleren

Als je wifi op je andere apparaten lijkt te werken, is het tijd om te controleren of de Xbox Network-service daadwerkelijk niet beschikbaar is. Er zijn een paar manieren om dit te doen.

1. Ga naar de officiële Status Xbox-netwerkservice website: Het geeft aan of de Xbox Network-servers op verschillende fronten goed werken met een groen vinkje. Als u een rood uitroepteken ziet, moeten er aanvullende details zijn over de storing en welke platforms lijden. U kunt ook selecteren: Breng mij op de hoogte om een ​​e-mail te ontvangen wanneer de service weer online is, op voorwaarde dat de optie aanwezig is.

   

2. Controleer een storingswebsite van een derde partij: er zijn tal van andere, betrouwbare websites waarmee u verschillende services op storingen kunt controleren. Een zeer grondige site is Down Detector. Het houdt een verscheidenheid aan online services bij en biedt diepgaande statistieken over die storingen, waaronder: Xbox-netwerk.

   

3. Zoeken op Twitter: als Xbox Network niet beschikbaar is, kun je zoeken naar #XboxLiveDown. Als dat zo is, zullen er anderen over praten. @XboxSupport is een andere plaats om te controleren.

Xbox-netwerk werkt, maar ik kan nog steeds niet inloggen

Er zijn een paar andere opties die u kunnen helpen om weer in te loggen.

1. Voer een uit Stroomcyclus:: Houd de ingedrukt Xbox knop op de voorkant van het systeem gedurende tien seconden ingedrukt. druk de Xbox nogmaals op de controller of console om uw systeem in te schakelen; het duurt iets langer dan normaal om te starten, maar hopelijk wordt elk probleem opgelost.

   U kunt ook, terwijl de Xbox is ingeschakeld, op de Xbox-knop drukken en vervolgens. selecteren Instellingen > Herstarten > Ja.

2. Koppel de Xbox los en sluit deze opnieuw aan: Wanneer uw systeem is uitgeschakeld, koppelt u het los en wacht u ongeveer 15 seconden. Sluit hem weer aan en zet de console weer aan. Mogelijk moet u zich opnieuw aanmelden bij uw Xbox Network-account, maar hopelijk wordt het probleem opgelost.

3. Xbox-klantenondersteuning: als geen van deze oplossingen u weer toegang geeft tot Xbox Network, moet u mogelijk contact opnemen met Xbox Netwerk-klantenondersteuning. Als er niet direct iemand beschikbaar is om je te helpen, kun je een ticket plaatsen en zullen ze contact met je opnemen wanneer ze kunnen.