Waarom Spotify je emoties in de gaten wil houden

Streaminggigant Spotify wil de muziek afspelen die bij je stemming past door je emotionele toestand te lezen.

Het bedrijf heeft gepatenteerde technologie waarmee het uw stem kan volgen en deuntjes kan voorstellen op basis van uw "emotionele toestand, geslacht, leeftijd of accent." Het vorige maand verleende patent stelt Spotify in staat "waarnemingen te doen" over de omgeving en emoties van een gebruiker met behulp van spraakherkenning technologie. Sommige experts zeggen dat het verzamelen van informatie over de stemmingen van gebruikers een privacyrisico is.

"Onze identiteiten worden steeds visueler, en alle persoonlijke of gevoelige informatie die gestolen van een gebruiker kan verwoestende gevolgen hebben voor een persoon," Mikaela Pisani, senior data scientist Bij

softwarebedrijf Rootstrap, zei in een e-mailinterview.

"Het hebben van bepaalde controle over iemands emoties is bijvoorbeeld een zeer krachtig hulpmiddel, dat op zijn beurt gemakkelijk zou kunnen blijken om gebruikers te beïnvloeden of om een ​​bepaald soort controle over markten en politiek te hebben."

Je leren kennen

Volgens de patentaanvraag gebruikt de software van Spotify spraakherkenning om informatie over leeftijd en geslacht te verzamelen. Het zou de "intonatie, stress, [en] ritme" in de stem van de gebruiker controleren om te bepalen of iemand "gelukkig, boos, verdrietig of neutraal" was.

Niet iedereen is het erover eens dat emotie-trackingsoftware een privacyrisico is. "De ethische en juridische gevolgen lijken in verhouding overdreven als je bedenkt hoe bedrijven zich hebben ontwikkeld" gebruikt in het verleden de gegevens en persoonlijke informatie van klanten zonder veel omhaal," Scott Hasting, mede-oprichter van BetWorthy, een bedrijf dat software voor sportweddenschappen ontwikkelt en zich bezighoudt met emotiedetectie, zei in een e-mailinterview.

"Deze nieuwe technieken kunnen zelfs meer voordelen opleveren, vooral vanwege de mogelijkheid om betere en meer vertrouwende relaties met de eindgebruikers op te bouwen," zei Hasting.

Het is niet alleen de muziekindustrie die wil weten hoe je je voelt. Sommige bedrijven gebruiken software om de stemmingen van medewerkers te meten, en het roept ethische vragen op. "Het doel moet zijn om problemen aan te pakken en een positieve cultuur en een betrokken werknemersbestand te behouden", zegt Mike Hicks, chief marketing officer van intelligent digital worker company. Beezy, zei in een e-mailinterview.

“Maar veel medewerkers zullen dat niet zo zien. Word ik gestraft als mijn stemming constant laag is? Komt deze informatie in mijn personeelsdossier? Zullen teams en individuen met een slecht humeur worden losgelaten? Deel ik te veel van mijn persoonlijke leven met mijn werkgever als ik mijn stemming meerdere keren per dag nauwkeurig meet?"

Het enige dat nodig is, is een microfoon

Mogelijk kan elke applicatie die toegang heeft tot een microfoon en spraakherkenning gebruikt, kenmerken van een gebruiker bepalen, waaronder geslacht, leeftijd en ras, zei Pisani. Software kan zelfs persoonlijkheidskenmerken identificeren.

"Het kan bijvoorbeeld oppikken of een gebruiker een passie heeft voor een bepaald nummer of niet, of dat hij boos is over een bepaald onderwerp", voegde ze eraan toe. "Bepaalde applicaties kunnen zelfs de adem van gebruikers onderzoeken, zoals degene die de slaap volgen."

Je gevoelens kunnen ook worden onthuld via apps die een camera gebruiken, zei Pisani.

Bijvoorbeeld, Echte ogen' software kan emoties van de gezichten van gebruikers volgen. Er is ook de app Breathe2Relax, die de stemmingsinformatie van mensen kan verwerken en mogelijk kan helpen om depressie en angst te beheersen. Affectiva biedt software die bestuurders kan monitoren om te bepalen hoe moe en afgeleid ze zijn, waardoor ongevallen worden voorkomen.

"Je zou kunnen stellen dat AI mensen nu beter kent dan ze zichzelf kennen, en dit heeft zijn eigen voor- en nadelen", zei Pisani.

"Dit is gunstig voor gebruikers die er de voorkeur aan geven dat hun beslissingen voor hen worden genomen." Maar, zei ze, "de meeste apps zijn niet gemaakt om de gezondheid van gebruikers te behouden."