Waarom Microsoft wil dat je met Outlook chat

Belangrijkste leerpunten

  • Microsoft voegt conversatie-AI-technologie toe aan zijn mobiele versie van Outlook.
  • Spraakgestuurde interactie met mobiele apparaten kan efficiënter zijn dan het gebruik van een toetsenbord, zeggen experts.
  • Cortana kan nieuwe evenementen plannen en de evenementdetails aanpassen met natuurlijke taal.
Iemand stuurt een spraakbericht op een smartphone.
PonyWang / Getty Images

Maak je klaar om met je agenda te chatten, aangezien Microsoft dat van plan is voorstellen conversatie-AI-technologie met Cortana voor Outlook op mobiele apparaten.

Spraakbesturing biedt een snellere manier om uw tijd en inbox te beheren. Microsoft zegt dat Cortana kan helpen bij het plannen van vergaderingen, het opstellen van e-mailberichten en het vinden van bestanden, e-mails en mensen. Spraakgestuurde interactie met mobiele apparaten kan efficiënter zijn dan het gebruik van een toetsenbord, zeggen experts.

"Het grootste voordeel van conversatie-AI is efficiëntie - we spreken drie keer sneller dan we typen, dus er is meteen een tijdsvoordeel", Pete Erickson, de organisator van de

spraaktechnologie-evenement VOICE, zei in een e-mailinterview.

"Maar spraakinteractie stelt ons ook in staat om specifiek in te zoomen op wat we zoeken, waardoor ons apparaat, in dit geval een iPhone, zo snel kan werken als we het kunnen vertellen wat het moet doen."

Minder tikken

De update van Microsoft wordt de komende weken uitgerold voor iOS-gebruikers van Outlook. Na de update kan Cortana nieuwe evenementen plannen en de evenementdetails aanpassen met natuurlijke taal, beweert Microsoft. De update biedt ook de mogelijkheid om te suggereren wat u aan uw agenda moet toevoegen, op basis van de tijd en uw locaties.

"Een van de belangrijkste uitdagingen van spraak is dat er momenteel geen one-size-fits-all-model is."

Met de nieuwe functies kun je meer doen met minder werk, aldus Microsoft. "Als u bijvoorbeeld volgende week een vergadering met drie collega's wilt plannen, kan het meer dan 15 tikken op het scherm kosten om dat in te stellen..." het bedrijf schrijft op zijn website.

"Met deze nieuwe mogelijkheid kun je Cortana eenvoudig in Outlook vragen: 'Plan volgende week dinsdag een Teams-vergadering met Megan en Adele om 14.00 uur om de lancering te bespreken.'"

Regel voor spraakopdrachten

Microsoft neemt het op tegen veel concurrenten die ook aanbieden om te helpen bij het navigeren door uw apps met behulp van natuurlijke taal. Bijvoorbeeld, De slimme samenstelling van Google stelt dingen voor die u in Gmail moet schrijven. Er zijn ook "personal assistant bots" voor planning, zoals x.ai, Robert Weissgraeber, Chief Technology Officer en algemeen directeur van AX Semantiek, een AI-aangedreven, natuurlijke taalgeneratiesoftwarebedrijf, zei in een e-mailinterview.

bos.ai heeft een "leuk product voor wekelijkse/dagelijkse reflecties en coaching, net zoals een goede kalenderopstelling voor jou doet", zei hij. LinkedIn geeft al gegenereerde korte antwoorden als een keuze binnen zijn berichtenraamwerk, merkte hij op.

Satya Nadella demonstreert Cortana, een nieuwe digitale persoonlijke assistent-functie voor Windows-telefoons, terwijl hij een keynote-toespraak houdt tijdens de Microsoft Build-ontwikkelaarsconferentie van 2014.
Justin Sullivan / Getty Images

De conversatie-AI van Microsoft heeft enig voordeel ten opzichte van andere vergelijkbare producten, Charles McMillan, de oprichter van een technisch adviesbureau Sta met hoofdstraat, zei in een e-mailinterview. "Het heeft echter enkele aspecten die ze moeten verbeteren, zoals apparaatcompatibiliteit en de mogelijkheid om accenten te onderscheiden."

Er komt meer spraakzame software aan

Het veld van apps voor natuurlijke taalplanning groeit snel, omdat de technologie toegankelijker wordt voor startups, Lilia Gorbatsjik, een productmanager in softwareontwikkeling, zei in een e-mailinterview.

Enkele van de kleinere softwarebedrijven in deze ruimte zijn onder meer: Trevor AI, een tool die helpt bij planning en taken; NUL, dat AI-aangedreven e-mail biedt voor advocaten; en organisatiesoftware Notion, die werkt met Amazon Alexa.

De nieuwe Cortana-functies van Microsoft bouwen voort op recente ontwikkelingen op het gebied van natuurlijke taalverwerking, zei Weissgraeber. "Met cloudgebaseerde oplossingen kan de backend inhoudingen doen als een bepaald contact in een kalendergebeurtenis nieuw is contact, of een collega, of een vaste klant, en kan situaties en suggesties dienovereenkomstig aanpassen," hij toegevoegd.

"Het grootste voordeel van conversatie-AI is efficiëntie: we spreken drie keer sneller dan we typen."

Maar zoals iedereen die ooit heeft geprobeerd om spraakbesturing van software te gebruiken, kan bevestigen, blijven er uitdagingen voordat we nonchalant met onze apps kunnen chatten, en ze zullen ons consequent begrijpen.

"Een van de belangrijkste uitdagingen van spraak is dat er momenteel geen one-size-fits-all-model is", zegt Zayd Enam, de CEO van Cresta, een AI-softwarebedrijf, zei in een e-mailinterview. "Het is moeilijk om een ​​generiek model te krijgen dat robuust is tegen allerlei achtergrondgeluiden, microfoonopstellingen, accenten, enz. Maar zelfgestuurd leren op grote hoeveelheden audio kan de oplossing zijn."