Windows 11-webcam werkt niet? 14 manieren om het te repareren
Een webcam die niet werkt in Windows 11 kan van toepassing zijn op een ingebouwde camera of een externe camera. Hoe weet ik of de camera niet wordt gedetecteerd? Simpel: er kan een zwart scherm worden weergegeven, het cameralampje is mogelijk uit of er gebeurt niets wanneer u de webcam probeert te bereiken.
Er zijn twee mogelijke algemene redenen: hardware of software. In tegenstelling tot iets in Windows dat niet goed werkt, is een webcam een fysiek apparaat, dus het probleem kan liggen in het apparaat zelf of in het begrip van uw computer over hoe u er verbinding mee kunt maken.
De meeste Windows-webcamproblemen hebben iets te maken met software. Dat wil zeggen, Windows 11 begrijpt niet dat de camera is aangesloten of de software die u gebruikt (zoals een browser of videoprogramma) niet de juiste machtigingen heeft ingeschakeld, waardoor de toegang tot de camera.
Als je dat al hebt gedaan aangesloten en de webcam instellen met Windows, maar uw computer het niet detecteert, doorloopt u deze stappen voor probleemoplossing om te bepalen waar de fout zit en wat u eraan kunt doen. Test de webcam na elke stap om te zien of deze is opgelost voordat u doorgaat naar de volgende tip.
Kijk op de website van de camerafabrikant om te controleren of deze compatibel is met Windows 11. De meeste webcams laten de maker ergens op de voorkant zien.
Echt oude camera's werken waarschijnlijk niet met nieuwere versies van Windows en reageren niet op deze tips voor probleemoplossing. Je enige optie is dan de aanschaf van een nieuwere camera.
Start je computer opnieuw op. Een herstart is vaak de oplossing voor problemen die geen duidelijke oorzaak hebben. Als je dit nog niet hebt geprobeerd, zie het dan niet over het hoofd als een te simpele oplossing; het is misschien alles wat je hoeft te doen.
Bovendien is er mogelijk al een andere app of browsertab die de camera gebruikt. Door de hele pc opnieuw op te starten, zorgt u ervoor dat de webcam wordt losgekoppeld van die bronnen.
Een snelle manier om Windows 11 opnieuw op te starten is via het menu Start: klik er met de rechtermuisknop op en ga naar Afsluiten of afmelden > Herstarten.
Als de webcam is aangesloten via een snoer, koppelt u deze los en sluit u deze vervolgens weer aan. Grijp deze kans om een andere poort te gebruiken om de eerste poort als het probleem te elimineren.
Ontkoppel ook onnodige USB-apparaten (bijv. externe harde schijf, printer). Hoewel het onwaarschijnlijk is, kunnen andere aangesloten apparaten de communicatie van de camera met Windows verstoren.
Hoewel het misschien voor de hand liggend lijkt, is het belangrijk dat de cameralens vrij is van vuil. Als het nieuw is en er plastic overheen zit, of een privacydekking heeft, zorg er dan voor dat deze niet in de weg zitten.
Dit kan de oplossing zijn voor een camera die van zeer lage kwaliteit lijkt te zijn of alleen een zwart scherm laat zien.
Controleer of de toepassing waarmee u de webcam gebruikt, correct is ingesteld. Dit kan een webbrowser of desktopprogramma zijn, dus hoe dit wordt gedaan, verschilt voor iedereen.
Als u bijvoorbeeld Chrome gebruikt, zorg ervoor dat de webcam niet wordt geblokkeerd. Als er webcamsoftware is geïnstalleerd, kijk dan in de menu's om te controleren of de camera niet is uitgeschakeld.
Windows 11 heeft zijn eigen bedieningselementen: Instellingen > Privacy > Camera. Schakel beide in Toegang tot de camera op dit apparaat toestaan en Apps toegang geven tot je camera. Iets verderop op de pagina staan schakelaars voor specifieke apps; controleer of de apps die je nodig hebt de juiste rechten hebben om de webcam te gebruiken.
Schakel antivirus-, firewall- en privacysoftware tijdelijk uit. Sommige programma's hebben ingebouwde webcambeveiliging, wat het kan blokkeren.
Als het uitschakelen van deze programma's ervoor zorgt dat de camera werkt, onderzoek dan hun instellingen om erachter te komen wat er moet worden gewijzigd en schakel ze vervolgens onmiddellijk weer in. Er is waarschijnlijk een optie voor webcambeveiliging ingeschakeld of iets dergelijks dat verhindert dat uw apps de camera gebruiken.
Test je webcam om te zien of uw computer het zelfs kan herkennen. Als je een online tester gebruikt zoals webcammictest.com, ervan uitgaande dat de browser de toegang tot de camera niet blokkeert, bevestigt dit dat de webcam werkt en dat uw computer deze effectief kan gebruiken.
Als dit werkt, maar u de webcam nog steeds niet aan het werk kunt krijgen met een ander programma, installeert u de software opnieuw. Als u opnieuw begint, worden alle aanpassingen die u in het programma hebt aangebracht, verwijderd en wordt er opnieuw verbinding met de webcam tot stand gebracht.
Als dit niet werkt, is er mogelijk een probleem met de camerahardware of is er mogelijk een ander softwareprobleem. Ga verder met deze stappen.
Apparaatbeheer openen en schakel de camera in of uit, afhankelijk van uw situatie:
- De webcam inschakelen als het is uitgeschakeld. Dit is een onwaarschijnlijke oplossing, tenzij je jezelf hebt uitgeschakeld, maar het is nog steeds iets dat je kunt controleren. De hardware moet zijn ingeschakeld zodat Windows 11 deze kan gebruiken.
- De webcam uitschakelen als er een interne en externe is geïnstalleerd en de verkeerde wordt gebruikt. Windows gebruikt niet beide webcams tegelijk, en bij sommige apps kun je niet kiezen welke je prioriteit wilt geven. Als de ingebouwde camera bijvoorbeeld actief is, maar u liever de externe gebruikt, schakelt u de interne webcam uit in Apparaatbeheer.
Zelfs als de camera al is ingeschakeld en er slechts één is geïnstalleerd, gebruikt u deze tijd om de webcam uit te schakelen in Apparaatbeheer en vervolgens weer in te schakelen. Dit kan het 'wakker maken' in Windows 11 en weer toegang geven.
Verwijder de camera uit Apparaatbeheer om Windows te dwingen het stuurprogramma opnieuw te installeren.
Open hiervoor de Beeldapparatuur gebied van Apparaatbeheer, klik met de rechtermuisknop op de camera en kies Apparaat verwijderen > Verwijderen. Sluit af door de computer opnieuw op te starten.
Voer een hulpprogramma voor het bijwerken van stuurprogramma's uit. Dit zal controleren op ontbrekende, corrupte en verouderde stuurprogramma's en deze voor u installeren. Een daarvan kan te maken hebben met uw webcam.
Upgrade de software die de webcam gebruikt. Dit kan een speciale app van het camerabedrijf zijn, een programma zoals Zoom of Skype, uw webbrowser, enz.
Windows Update uitvoeren. Microsoft heeft mogelijk een webcamfix beschikbaar.
Als er een stuurprogramma-update is, is deze mogelijk alleen toegankelijk via de Optionele updates bekijken link bij het controleren op updates.
Voer de ingebouwde probleemoplosser voor camera's uit om Windows te laten proberen het webcamprobleem automatisch te diagnosticeren en op te lossen. Het zal waarschijnlijk dezelfde technieken gebruiken die u hierboven hebt geprobeerd, maar het zal ook services resetten en andere methoden proberen.
Ga daar via Instellingen: Update & Beveiliging > Problemen oplossen > Extra probleemoplossers > Camera.
Sluit de webcam indien mogelijk aan op een andere computer. Als het daar werkt, herhaalt u de bovenstaande stappen. Als het niet werkt op een ander systeem, ervan uitgaande dat het daar goed is ingesteld, is de camera zelf meer dan waarschijnlijk beschadigd en is je enige optie om een nieuw/werkend exemplaar te gebruiken.