Waarom rechtbanken zich richten op slimme assistenten boven privacy
Belangrijkste leerpunten
- Google ligt onder vuur omdat het zijn slimme assistent toestaat om gesprekken op te nemen zonder dat gebruikers het weten.
- Experts zeggen dat een rechtszaak tegen Google een teken is van de groeiende aandacht van grote technologiebedrijven en hun privacypraktijken.
- De beste manier om uw gegevens te beschermen, is door de privacy-instelling op uw apparaat aan te passen.
Marko Gerber / Getty Images
Uw smartphone luistert mogelijk naar meer dan u weet.
Google wordt geconfronteerd met een rechtszaak waarin het bedrijf wordt beschuldigd van het opnemen van gesprekken van de mensen die per ongeluk de stemassistent activeren op hun telefoons. Experts zeggen dat slimme assistenten een potentiële privacynachtmerrie zijn.
"Beschouw spraakgestuurde assistenten als leden van uw huishouden, met één groot verschil - in tegenstelling tot andere levende leden van uw huishouden huishouden, besteden deze assistenten voortdurend aandacht aan u - en dat vergeten ze niet", zegt Pankaj Srivastava, privacy-expert en CEO van de
Spy telefoons?
Een voorgestelde class-action rechtszaak beweert dat Google en het moederbedrijf Alphabet Inc. privacywetten geschonden. Google Assistent reageert op zinnen als 'Hey Google' of 'Oké Google'. Maar de eisers zeiden dat Google geen gebruiksrecht had hun gesprekken voor gerichte advertenties wanneer de Google Assistent verkeerd heeft opgevat wat ze zeiden als betekenis om de software.
Google argumenteert dat de eisers niet hebben aangetoond dat zij schade hebben geleden of dat het contractuele garanties heeft geschonden.
insta_photos / Getty Images
Srivastava gelooft niet in het argument van Google dat het verzamelen van gegevens slechts een vergissing is.
"Door openhartig te zijn over het beleid voor het verzamelen en gebruiken van gegevens, kan een bedrijf een reputatie opbouwen als een merk dat een 'goede speler' is", zei hij. "Bedrijven moeten privacy echter zelf inbedden in hun bedrijfsmodel. De huidige focus voor bedrijven was om zoveel mogelijk gegevens te verzamelen, zodat ze de voorspellende kracht van hun diensten kunnen blijven verbeteren door middel van AI en deep learning."
Machine learning en AI zijn een integraal onderdeel van het succes van slimme assistenten, en ze hebben een enorme honger naar data, zei Srivastava.
"Hoe meer gegevens ze krijgen, hoe beter (en sneller) ze onze voorkeuren leren kennen, zodat bedrijven graag Google, Facebook en Apple kunnen onze aankopen en nieuwsfeeds blijven aanpassen en zelfs onze voorkeuren voorspellen", zegt hij toegevoegd.
Het is niet alleen Google die juridische stappen kan ondernemen tegen slimme assistenten. De praktijken voor het verzamelen en verwerken van gegevens van Alexa en andere slimme assistenten zullen zeker meer onder de loep worden genomen na de uitspraak van de rechter dat de voorgestelde class-action-zaak tegen Google kan doorgaan, Attila Tomaschek, een onderzoeker bij de website ProPrivacy, zei in een e-mailinterview.
"Als er iets gebeurt en slimme assistenten in de negatieve schijnwerpers komen te staan, of het nu gaat om juridische stappen, een storing of verkeerde omgang met gegevens of al het andere, de controle neemt vanuit alle hoeken toe - en niet alleen voor het apparaat of de fabrikant in kwestie, maar voor de technologie in het algemeen," hij toegevoegd.
"Dit geldt natuurlijk vooral voor de grote spelers zoals Google en Amazon. Als de een in een negatief daglicht komt te staan, zal de ander zeker ook wat van de hitte voelen."
Hoe u uw privacy kunt beschermen
Je bent niet hulpeloos om privacy te handhaven, zeggen experts. Slimme assistenten worden geleverd met een groot aantal privacy-instellingen die gebruikers kunnen aanpassen aan hun persoonlijke voorkeuren en het gewenste niveau van vertrouwelijkheid, zei Tomaschek.
"Door openhartig te zijn over het beleid voor het verzamelen en gebruiken van gegevens kan een bedrijf een reputatie opbouwen als een merk dat een 'goede speler' is."
Gebruikers kunnen hun apparaten doorgaans instellen om hun spraakopnamen niet op te slaan en kunnen hun opnamen op elk gewenst moment laten verwijderen. U kunt ook op elk gewenst moment de luister- en opnamefunctionaliteit op uw apparaten uitschakelen om ervoor te zorgen dat ze niet luisteren of iets opnemen.
Een goede manier om uw gegevens te beschermen, is door uw apparaten alleen in te stellen om te luisteren wanneer u actief op een specifieke knop op het apparaat drukt, zei Tomaschek.
"Hoewel dit niet zo handig is als het simpelweg gebruiken van een spraakopdracht om een apparaat te activeren, maar voor gebruikers die hun privacy op prijs stellen, is het een kleine concessie om te doen", voegde hij eraan toe.
Om het wat handiger te maken, kunnen gebruikers kiezen voor een apparaat waarmee ze het apparaat kunnen activeren met een afstandsbediening of hun telefoon.
"Op die manier hoeven ze niet fysiek naar het apparaat te gaan om het te activeren, terwijl ze tegelijkertijd zowel privacy als gemak behouden", zei Tomaschek.