Galaxy A- en M-telefoons getroffen met vreemd herstartprobleem

Veel Galaxy-smartphonegebruikers hebben een bug gemeld waardoor hun apparaten vastlopen en vanzelf opnieuw opstarten.

Er zijn talloze meldingen van deze bug op de Samsung Community-forum, en als je door de berichten bladert, lijkt het erop dat dit van invloed is op sommige Galaxy A- en Galaxy M-modellen.

De meest getroffen apparaten zijn de Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s en A51, maar alleen in India. Er zijn geen meldingen van het probleem dat zich ergens anders voordoet.

Een gebruiker een video opgenomen proberen hun telefoon alleen te gebruiken om het apparaat te laten vastlopen en vanzelf opnieuw op te starten. Verschillende gebruikers beweren dat hun telefoons vastzitten in een eindeloze herstartlus waarbij hun apparaat niet voorbij het Samsung-logo komt.

De rapporten gaan enkele maanden terug, met de vroegste geplaatst op 9 maart. Hoewel sommigen beweren dat het probleem een ​​probleem is met het moederbord van de telefoon, is het nog steeds onduidelijk wat de exacte oorzaak van deze bug is, of het nu software of hardware is.

Het is vermeldenswaard dat deze telefoons allemaal Exynos-chipsets hebben, maar het valt nog te bezien of deze chips een rol spelen in het probleem.

Samsung heeft nog geen aankondiging of grote stap gedaan om het probleem op te lossen. Als je de links doorzoekt, is de go-to-move van het bedrijf om gebruikers koppelen aan instructies bij het terugzetten naar de fabrieksinstellingen van het apparaat of het gaan naar een servicelocatie om het persoonlijk te laten repareren.