Roku-problemen gemeld na 10.5-systeemupdate

Sommige Roku-klanten hebben problemen met het streamen van apps na het downloaden van de recente Roku OS 10.5-update.

Klanten posten op forums zoals de Roku-communitysite en Reddit klagen over verschillende problemen met Roku-apparaten sinds het downloaden van de nieuwste software-update, volgens TechCrunch. Het eerste teken van problemen verscheen ongeveer twee weken geleden op het Roku-communityforum.

Roku-gebruikers melden een reeks problemen, zoals populaire streaming-apps die helemaal niet werken of vaak problemen hebben, vastgelopen schermen en problemen met de functionaliteit van de Roku-afstandsbediening.

een roku communitymanager gepost op het forum met meer details over de problemen.

"We blijven de gerapporteerde prestatie- en stabiliteitsproblemen onderzoeken, hoewel we kunnen bevestigen dat dit vanwege specifieke netwerkconfiguraties slechts een kleine groep gebruikers treft. Roku maakt een software rollback beschikbaar om een ​​onmiddellijke oplossing te bieden," community manager RokuAustin schreef in een forumbericht.

Voorlopig is er geen officiële systeemupdate die de wijdverbreide problemen verhelpt, maar Roku-forum moderators adviseren klanten die problemen hebben om een ​​privébericht naar de moderator te sturen om dit te onderzoeken verder. Bovendien kunt u uw getroffen apparaat controleren op een handmatige update, wat enige verlichting kan bieden.

Lifewire nam contact op met Roku om erachter te komen wanneer klanten een permanente oplossing kunnen verwachten, maar geen reactie hebben ontvangen.

De Roku OS 10.5-update werd oorspronkelijk uitgebracht in oktober. Echter, TechCrunch merkt op dat het bedrijf eerst zijn streaming-spelers en vervolgens zijn apparaten bijwerkt, dus Roku-tv's en afstandsbedieningen die de update recentelijk hebben ontvangen, kunnen de belangrijkste oorzaak zijn van problemen van klanten.