Lifewire How-To redactionele richtlijnen

Of het nu gaat om het opzetten van een nieuw e-mailadres of het helemaal opnieuw bouwen van een computer, lezers op alle niveaus wenden zich tot Lifewire omdat ze weten dat we de instructies hebben die ze nodig hebben, geschreven in een taal die ze begrijpen.

Onze verzameling van meer dan 15.000 how-to-artikelen geeft context aan ons nieuws en recensies. We laten je niet hangen met een productaanbeveling - we laten je ook zien hoe je het kunt laten werken als je het thuis krijgt. Wanneer we rapporteren over een nieuwe versie van de software van je telefoon, vertellen we je niet alleen dat het is gebeurd - we laten je ook zien hoe je de update toepast.

Veel sites zien de waarde van educatieve inhoud voor hun lezers over het hoofd, maar bij Lifewire nemen we het zeer serieus. We weten dat je de snelste, gemakkelijkste en meest effectieve manier nodig hebt om een ​​technische taak uit te voeren, dus we onderzoeken het proces nauwgezet en creëren educatieve inhoud van wereldklasse om je daarbij te helpen.

De ondersteuningspagina's en gebruikersforums van de fabrikant zijn geweldige bronnen voor hulp en advies, maar er gaat niets boven een onafhankelijke expert op het gebied van onderwerp de tijd nemen om u van begin tot eind door een proces te leiden, anticiperen op waar u mogelijk worstelt en hulp bieden tijdens de manier.

Als u ooit een artikel op Lifewire tegenkomt waarvan u denkt dat het verbeterd moet worden, stuur ons dan een e-mail naar: [email protected].

Hier vindt u meer informatie over ons proces en onze toezeggingen aan u:

Originele onderzoek

Onze deskundige schrijvers maken zelfstudies terwijl ze de producten en diensten zelf gebruiken. We vertrouwen nooit op instructies, handleidingen of kennisbankinhoud van fabrikanten/aanbieders als informatie uit de eerste hand bij het maken van how-to-artikelen.

Als onze expert nog niet in het bezit is van een product of zich nog niet heeft geabonneerd op een dienst waarvoor hij een how-to aan het maken is, koopt hij dit doorgaans. In zeldzame gevallen krijgen we een vroege blik op een product of service en kunnen we er toegang toe krijgen voor gratis, maar we sturen het product onmiddellijk terug of annuleren de service zodra we klaar zijn met het maken van de instructies.

Bij het maken van inhoud voor probleemoplossing, een speciaal type instructieartikel, vertrouwen we voornamelijk op de uitgebreide vaardigheden en specifieke product-/serviceervaring van een select aantal van onze experts die als technische ondersteuning werken professionelen. We hebben dit soort expertise nodig omdat praktijkervaring met het oplossen van problemen het best mogelijke artikel is om u te helpen een probleem op te lossen.

We besteden vele uren aan het onderzoeken en schrijven van elk how-to-artikel, dan meer tijd in de bewerkings- en andere beoordelingsfasen, en dan nog enkele uren in de loop van de tijd terwijl we ze up-to-date houden. Dit alles zorgt ervoor dat u de meest nauwkeurige, actuele en gemakkelijk te volgen instructies over het onderwerp online leest.

Duidelijke en nauwkeurige taal

Bij Lifewire gebruiken we een aangepaste versie van de Microsoft-handleiding voor stijl, een stijlgids die specifiek is voor technisch schrijven en die helpt onze educatieve inhoud zo duidelijk en beknopt mogelijk te houden, zodat u kunt volgen en fouten kunt voorkomen.

Hoewel de stijlgidsen van onze schrijvers, redacteuren en recensenten veel uitgebreider zijn, zijn hier een paar hoogtepunten die een grote impact hebben op de kwaliteit van onze instructies:

• Oefen "Tech voor mensen": Schrijf zoals je tegen een vriend zou praten. Vermijd jargon en onnodige tech-speak. Houd de instructies eenvoudig en duidelijk.
• Kom tot het punt: Beantwoord de vraag onmiddellijk. Vermijd raaklijnen. Onze lezers willen de taak snel voltooien en verder gaan met hun dagen.
• Consequent formaat: Gebruik vet, cursief en andere opmaak op dezelfde manier in de hele handleiding om verwarring van stap tot stap te voorkomen.

Door ons aan een strikte stijlgids te houden, kunnen we consistentie behouden in onze enorme bibliotheek met how-to artikelen zodat u precies weet wat u kunt verwachten de volgende keer dat u ons bezoekt voor hulp of om iets nieuws te leren.

Geen verwarring of verrassingen

We creëren al onze educatieve inhoud met jou in gedachten: jij, een mens, die misschien iets voor de allereerste keer doet. Daarom doen we veel dingen in onze handleidingen om u tijdens het hele proces zelfverzekerd te houden en onderweg te voorkomen dat u voor verrassingen komt te staan.

In de eerste paar alinea's zorgen we ervoor dat u begrijpt dat u op de juiste plek bent. Dat doen we door duidelijk te maken wat je gaat doen, hoe lang het kan duren en op welk platform, product of besturingssysteem de instructies van toepassing zijn.

Doorheen de instructies nemen we speciaal ontworpen toelichtingen op op het moment dat u misschien iets extra's moet weten. Dit zijn vaak tips om het proces wat gemakkelijker te maken, maar soms zijn het belangrijke waarschuwingen om te voorkomen dat u een fout maakt die onze deskundige schrijver anderen heeft zien maken.

Veel how-to-artikelen over Lifewire behandelen onderwerpen die betrekking hebben op het gebruik van apps of services vanaf uw smartphone of laptop. In die gevallen maken we van elke gelegenheid gebruik om screenshots op te nemen die: laten zien precies wat u moet doen. Indien mogelijk annoteren we zelfs die schermafbeeldingen om precies te laten zien waar je moet tikken, klikken of iets op het scherm moet invoeren.

Nuttig voor alle vaardigheidsniveaus

Onze how-to-artikelen zijn populair op alle vaardigheidsniveaus, deels omdat we ervoor zorgen dat ze op een manier worden gemaakt die dit mogelijk maakt iedereen kan volgen in het tempo, en met een diepgaande uitleg en ondersteuning, dat voor hen het meest comfortabel voelt.

Voor een beginnende lezer, die nog niet eerder een taak heeft gedaan en misschien hulp nodig heeft bij het onderschatten van concepten, verwijzen we naar ondersteunende artikelen die concepten definiëren, of zelfs aanvullende how-to-artikelen die u door een complexere instap leiden Meer detail. Op deze manier hoeft een ervaren gebruiker geen uitleg en definities door te lezen die hij niet nodig heeft.

Voor een ervaren gebruiker zorgen we ervoor dat de eerste zin van elke stap erg kort en directief is, handig om snel door te bladeren en alles snel gedaan te krijgen. Waar mogelijk vatten we de stappen ook samen in slechts een paar opsommingstekens helemaal bovenaan de pagina, waardoor het heel gemakkelijk is om iets gedaan te krijgen als je alleen een herinnering nodig hebt.

Divers en vrij van vooroordelen

Als onderdeel van onze grotere diversiteit en anti-bias-initiatieven zet Lifewire zich in voor het creëren van educatieve inhoud die: beschouwt en viert de grote verscheidenheid aan ervaringen, vaardigheden, locaties en levenssituaties van degenen die onze. lezen Lidwoord.

We oefenen inclusie met onze how-to-inhoud op een aantal manieren, waaronder het gebruik van afbeeldingen van verschillende groepen van mensen, praktisch advies geven voor verschillende inkomensniveaus, strikte toegankelijkheidsrichtlijnen naleven en meer.

Onze schrijvers, redacteuren en recensenten vermijden ook verouderde technologietermen met raciale en gendervooroordelen.

Nauwkeurig en up-to-date

Technologie verandert voortdurend en daarom moeten onze how-to-artikelen niet alleen nauwkeurig zijn wanneer ze worden gepubliceerd, maar ook verblijf nauwkeurig. We hebben processen ingesteld bij Lifewire om beide dingen te waarborgen voor onze educatieve inhoud.

Technologie Review Board

Experts schrijven onze how-to-artikelen en technisch onderlegde redacteuren zorgen ervoor dat ze aan onze strikte normen voldoen, maar wij geloven dat een andere beoordelingslaag belangrijk is om ervoor te zorgen dat elk afzonderlijk feit, cijfer en functie is juist.

Onze Technology Review Board, of TRB, doet precies dat. Dit is een team van experts in hun vakgebied met specifieke technische en industriële certificeringen. Ze beoordelen onze instructieve en andere ondersteunende artikelen en zorgen ervoor dat ze zo nauwkeurig mogelijk zijn.

U kunt meer lezen over onze Technology Review Board hier.

Lifewire-bewakingsteam

Wanneer uw telefoon bijvoorbeeld een grote upgrade krijgt, veranderen de stappen die nodig zijn om dit of dat te doen ook vaak, en daarom moeten we snel werken om die wijzigingen in onze artikelen weer te geven.

Het Lifewire Surveillance Team doet dit werk. Dit is in wezen een klein leger van technisch onderlegde updaters die uitkijken naar dit soort veranderingen van fabrikanten en serviceproviders. Zodra een behoefte is vastgesteld, wordt een project gemaakt en wordt begonnen met het snel bijwerken van de benodigde how-to-artikelen, zodat ze het gewijzigde proces weerspiegelen.

Als je merkt dat een van onze how-to-artikelen een update nodig heeft voordat we dat doen, kun je ons een e-mail sturen op [email protected].