Valt Discovery Plus tegen... Of ben jij het alleen?
Geen toegang tot Discovery Plus? Het kan zijn dat de service niet werkt, maar het kan ook iets aan uw kant zijn. Hier is hoe te vertellen.
Eerste dingen eerst: als je niet zeker weet wat er aan de hand is, controleer dan eerst een paar officiële bronnen om te zien of de service om de een of andere reden niet werkt.
Als je hebt gecontroleerd op een storing in de service en je ziet niemand anders met hetzelfde probleem, dan ligt het probleem waarschijnlijk aan jouw kant. Probeer deze tips om te zien of u de zaken weer aan de gang kunt krijgen.
Controleer of u correct bent verbonden met internet. Als je geen verbinding hebt, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen: en probeer Discovery Plus te openen nadat u weer online bent.
Bevestig vervolgens dat u toegang probeert te krijgen de officiële Discovery+ website als u een computer, tablet of laptop gebruikt. Soms een kwaadaardige tweeling aanval kan problemen veroorzaken, vooral wanneer u openbare wifi gebruikt.
Als u op de juiste site bent, sluit u al uw browservensters, wacht u 30 seconden, opent u één venster en probeert u opnieuw toegang te krijgen tot de Discovery Plus-site. Doe hetzelfde met de Discovery Plus-app als je een tablet of smartphone gebruikt.
Zorg ervoor dat je de app afsluit; leer hoe u Android-apps sluit en sluit apps op iPhone.
Wis de cache van de browser en, voor de zekerheid, wis de cookies van de browser, te.
Start je computer opnieuw op.
Als u probeert te kijken op een tv of een streamingapparaat, schakelt u dit uit en weer in. Dat kan helpen om dingen opnieuw in te stellen als uw televisie ergens een storing heeft gehad die van invloed was op smart TV-apps zoals Discovery Plus.
Als de tv-truc niet helpt, herstart/reset dan het apparaat dat je gebruikt. Soms lost een snelle herstart van het apparaat app-problemen op; soms is er een ander probleem met het apparaat dat snel kan worden opgelost.
Soms, maar zelden, kan er een probleem zijn met de DNS server je gebruikt. Als je je op je gemak voelt van DNS-server wisselen, er zijn veel gratis en openbare methoden, maar ze vereisen geavanceerde kennis, dus probeer ze niet tenzij u zeker bent van uw computerexpertise.
Controleer uw computer op malware. Het is zeldzaam, maar het kan zijn dat malware ergens is binnengeslopen. Een goede antiviruscontrole kan u helpen bij het vinden en verwijderen van schadelijke software; er zijn gratis antivirusprogramma's en betaalde antivirusopties.
Als geen van deze stappen heeft gewerkt, is het tijd om uw ISP voor hulp. Hoewel je internet misschien werkt, kan het zijn dat je een netwerk hebt bereikt bandbreedte limiet, of er kan iets anders aan de hand zijn.