Gebruik Apple Diagnostics om problemen met uw Mac op te lossen
In 2013 veranderde Apple zijn testsoftware voor zijn Mac-opstelling. De oudere in de steek laten Apple-hardwaretest (AHT) en AHT via internet, ging Apple over naar Apple Diagnostics om gebruikers te helpen erachter te komen wat er mis zou kunnen zijn met hun Macs.
Hoewel de naam is veranderd in Apple Diagnostics (AD), is het doel van de app dat niet. AD kan worden gebruikt om problemen met de hardware van je Mac te vinden, inclusief slechteRAM, problemen met uw stroomvoorziening, accu of voedingsadapter, defecte sensoren, grafische problemen, problemen met de printplaat of CPU, bekabelde en draadloze Ethernet-problemen, interne schijven, slechte ventilatoren, camera, USB en Bluetooth.
Beschikbaarheid van Apple Diagnostics
Apple Diagnostics is inbegrepen op elke Mac uit 2013 of later. Het is geïnstalleerd op de originele opstartschijf en aangeroepen met aToetsenbord sneltoets bij het opstarten van de Mac.
AD is ook beschikbaar als een speciale opstartomgeving die via internet wordt gedownload van de servers van Apple. Deze versie staat bekend als 'Apple Diagnostics via internet' en kan worden gebruikt als u de de originele opstartschijf opnieuw geformatteerd, waardoor de AD-versie wordt gewist die was meegeleverd op het moment van: aankoop.
De twee vormen van AD zijn in alle opzichten identiek. Hoewel AD via internet een paar extra stappen vereist om te starten en te gebruiken.
Apple-diagnose gebruiken
AD is voor Mac-modellen vanaf 2013 en later. Als uw Mac een ouder model is, volgt u de eerder genoemde Apple Hardware Test of AHT via internet.
Koppel alle externe apparaten los die op uw Mac zijn aangesloten, inclusief printers, externe harde schijven, scanners, iPhones, iPods en iPads. Alle randapparatuur behalve het toetsenbord, de monitor, het bekabelde Ethernet (als dat uw primaire verbinding met uw netwerk is) en de muis moeten worden losgekoppeld van uw Mac.
Noteer de naam van het draadloze netwerk en het wachtwoord dat u gebruikt om toegang te krijgen als u een Wi-Fi-verbinding met internet gebruikt.
Sluit je Mac af. Als u niet kunt afsluiten met de normale afsluitopdracht in het Apple-menu, houdt u de. ingedrukt Stroom knop totdat uw Mac wordt uitgeschakeld.
Nadat uw Mac is uitgeschakeld, bent u klaar om Apple Diagnostics of Apple Diagnostics via internet te starten. Het verschil tussen de twee is de toetsenbordopdracht die u gebruikt bij het opstarten en de noodzaak van een internetverbinding om AD via internet uit te voeren.
Als je AD op je Mac hebt, is dat de voorkeursversie van de test om uit te voeren. Het vereist geen internetverbinding. Maar als je er een hebt, heb je toegang tot het Apple-helpsysteem, dat diagnostische opmerkingen bevat op basis van AD-foutcodes die kunnen worden gegenereerd.
De test starten
Dit is wat u moet doen om de Apple Diagnostics-test uit te voeren:
Druk op je Mac Stroom knop.
Houd onmiddellijk de ingedrukt NS sleutel (AD) of Optie+NS sleutels (AD via internet).
Blijf de toets(en) ingedrukt houden totdat je het grijze scherm van je Mac ziet veranderen in Apple-diagnose.
Als u een draadloze verbinding gebruikt, voert u de eerder opgeschreven informatie in om verbinding te maken met uw wifi-netwerk.
Wacht. Apple Diagnostics geeft een Uw Mac controleren bericht, samen met een voortgangsbalk. AD duurt 2 tot 5 minuten om te voltooien.
AD geeft een korte beschrijving weer van alle ontdekte problemen, samen met een bijbehorende foutcode. Noteer eventuele foutcodes die worden gegenereerd en vergelijk ze met de onderstaande foutcodetabel.
Afronden
Als je Mac fouten heeft gegenereerd tijdens de AD-test, kun je de codes naar Apple sturen, wat resulteert in een Apple-ondersteuningspagina met opties voor het repareren of onderhouden van je Mac.
Klik op de Begin link om door te gaan naar de ondersteuningssite van Apple.
Uw Mac start opnieuw op met macOS of OS X Recovery, en Safari wordt geopend voor de Apple-service en ondersteuning webpagina.
Klik op de Akkoord met verzenden link om de AD-foutcodes naar Apple te sturen (er worden geen andere gegevens verzonden).
Bekijk de aanvullende informatie over de foutcodes die de Apple Service & Support-pagina toont en de opties die u kunt nemen om de problemen op te lossen.
Als u uw Mac liever wilt afsluiten of opnieuw opstarten, drukt u op S (Afsluiten) of R (Herstarten). Als u de test opnieuw wilt uitvoeren, drukt u op de Opdracht+R sleutels.
Apple Diagnostische Foutcodes
Vergelijk eventuele foutcodes die het gevolg zijn van het uitvoeren van Apple Diagnostics met deze lijst:
| Foutcode | Beschrijving |
|---|---|
| ADP000 | Geen problemen gevonden |
| CNW001 - CNW006 | Wi-Fi-hardwareproblemen |
| CNW007- CNW008 | Geen wifi-hardware gedetecteerd |
| NDC001 - NDC006 | Cameraproblemen |
| NDD001 | USB-hardwareproblemen |
| NDK001 - NDK004 | Toetsenbordproblemen |
| NDL001 | Bluetooth-hardwareproblemen |
| NDR001 - NDR004 | Problemen met trackpad |
| NDT001 - NDT006 | Thunderbolt-hardwareproblemen |
| NNN001 | Geen serienummer gedetecteerd |
| PFM001 - PFM007 | Problemen met systeembeheercontroller |
| PFR001 | Mac-firmwareprobleem |
| PPF001 - PPF004 | Ventilator probleem |
| PPM001 | Probleem met geheugenmodule |
| PPM002 - PPM015 | Geheugenprobleem aan boord |
| PPP001 - PPP003 | Probleem met stroomadapter |
| PPP007 | Voedingsadapter niet getest |
| PPR001 | Processor probleem |
| PPT001 | Batterij niet gedetecteerd |
| PPT002 - PPT003 | Batterij moet binnenkort worden vervangen |
| PPT004 | Batterij heeft onderhoud nodig |
| PPT005 | Batterij niet correct geïnstalleerd |
| PPT006 | Batterij heeft onderhoud nodig |
| PPT007 | Batterij moet binnenkort worden vervangen |
| VDC001 - VDC007 | Problemen met SD-kaartlezer |
| VDH002 - VDH004 | Probleem met opslagapparaat |
| VDH005 | Kan OS X Recovery niet starten |
| VFD001 - VFD005 | Weergaveproblemen ondervonden |
| VFD006 | Grafische processor problemen |
| VFD007 | Weergaveproblemen ondervonden |
| VFF001 | Problemen met audiohardware |
Het is mogelijk dat de AD-test geen problemen aantreft, ook al heb je problemen waarvan je denkt dat ze te maken hebben met de hardware van je Mac. De AD-test is geen volledige en uitgebreide test, hoewel de meeste veelvoorkomende problemen met hardware worden gevonden. Als u nog steeds problemen heeft, sluit veelvoorkomende oorzaken dan niet uit: falende schijven of softwareproblemen.