Heeft u iPod-, iPhone- of iPad-synchronisatieproblemen met iTunes?

Bij het synchroniseren van uw iPod, iPhone of iPad met iTunes op een computer met Windows 10, kunt u een fout tegenkomen zoals:

iTunes kon geen verbinding maken met de iPhone omdat er een onbekende fout is opgetreden (0xE8000065).

Een van deze vier oplossingen zou de fout moeten oplossen.

iTunes upgraden

Het gebruik van een verouderde iTunes-versie kan af en toe synchronisatieproblemen met de iPod, iPhone en iPad veroorzaken. Upgrade naar de nieuwste iTunes-versie, start Windows opnieuw en probeer opnieuw te synchroniseren.

Terwijl je toch bezig bent, controleer je of je Windows volledig hebt gepatcht door Windows Update te controleren op eventuele software-installaties die in behandeling zijn.

Controleer uw firewall

Instellingen van beveiligingssoftware kunnen te beperkend zijn en programma's blokkeren die systeembronnen nodig hebben. Om te controleren of uw firewall de oorzaak is, schakelt u deze tijdelijk uit en probeert u uw Apple-apparaat te synchroniseren. Configureer uw firewall-instellingen opnieuw als dit het probleem was.

Sommige bedrijfsnetwerken blokkeren de specifieke poorten die iTunes gebruikt om verbinding te maken met Apple. Neem contact op met uw systeembeheerder of de helpdesk van het bedrijf als u een door het bedrijf gesponsord Apple-apparaat moet synchroniseren met iTunes terwijl u zich op een zakelijk netwerk bevindt.

Stuurprogrammaintegriteit verifiëren

Controleer of het Apple Mobile Device USB driver werkt in Apparaatbeheer.

1. Om Apparaatbeheer te bekijken, drukt u op Winnen+R. Type devmgmt.msc in de Loop vak en druk op Binnenkomen of selecteer Oke.

   

2. Vouw de. uit Universele seriële busapparaten sectie door op het pictogram ernaast te klikken.

   

3. Als de Apple mobiel apparaat USB composiet apparaat driver heeft een foutsymbool ernaast, klik er met de rechtermuisknop op en kies Apparaat verwijderen.

   

4. Klik op de Actie menutab bovenaan het scherm en selecteer Scannen op hardwarewijzigingen.

   

Opties voor energiebeheer aanpassen

U kunt ook de USB-energiebeheeroptie aanpassen. Terwijl je nog in Apparaatbeheer bent:

1. Vouw de. uit Universal Serial Bus-controllers sectie.

   

2. Dubbelklik op de eerste USB-roothub vermelding in de lijst.

   

3. Klik op de Stroombeheer tabblad.

   

4. Maak het vakje naast de. leeg Toestaan ​​dat de computer dit apparaat uitschakelt om energie te besparen optie.

   

5. Klik Oke.

   

6. Volg stap 1 en 2 totdat u alle vermeldingen van de USB Root Hub hebt geconfigureerd.

7. Start Windows opnieuw op en probeer synchroniseer je Apple-apparaat opnieuw.