Hoe je Surface Pro-scherm schudt en flikkert?

Surface Pro-bezitters hebben problemen gemeld met het trillen of flikkeren van het scherm van hun Surface Pro. Het probleem verschijnt als snelle, flikkerende verticale vervormingen over het scherm van de Surface Pro. Deze vervormingen kunnen op elk moment optreden, zelfs net nadat de Surface Pro is ingeschakeld en Windows is geladen.

De oorzaak van het trillen en flikkeren van het Surface Pro-scherm

Een hardwaredefect in de Surface Pro 4 is de meest voorkomende oorzaak van het trillen en flikkeren van het Surface Pro-scherm. De oorzaak van het defect blijft betwistbaar, maar de gemeenschapsleden van de Surface Pro-eigenaar lossen dit op probleem hebben opgelost dat het een probleem is met de beeldschermhardware, en men denkt dat het wordt veroorzaakt door warmte.

Schudden en flikkeren van het scherm kwamen zo vaak voor dat de getroffen Surface Pro 4-bezitters Microsoft onder druk zetten door een website maken met de naam Flickergate. Een class-action-rechtszaak werd ook overwogen, hoewel het nooit doorging.

Hoe je Surface Pro-scherm schudt en flikkert?

Microsoft gaf uiteindelijk toe aan de druk op Flickergate en zette een ondersteuningspagina op voor gebruikers met flikkerende schermen die klanten vertellen hoe ze contact kunnen opnemen met de klantenondersteuning en het scherm kunnen laten repareren.

Microsoft breidde de ondersteuning voor dit probleem echter alleen uit tijdens de driejarige garantie van de Surface Pro 4. De Surface Pro 4 is uitgebracht in 2015, dus het is onwaarschijnlijk dat je apparaat onder de garantie valt.

Hoewel een hardwaredefect het probleem met het flikkeren van het scherm van de Surface Pro 4 veroorzaakt, melden zowel Microsoft als gebruikers af en toe succes via andere methoden.

Het is ook mogelijk dat uw probleem wordt veroorzaakt door een ander probleem dat geen verband houdt met het bekende hardwaredefect. De onderstaande stappen kunnen het oplossen.

1. Microsoft's ondersteuningsartikel over het flikkeren van het Surface Pro-scherm bevat stappen om het probleem te bevestigen. Als het het flikkerende probleem wordt bevestigd, is het een hardwaredefect dat waarschijnlijk niet kan worden opgelost door verdere probleemoplossing. Als dit niet het geval is, probeer dan de onderstaande stappen.

2. Schakel automatische helderheidsaanpassingen uit. Klik met de rechtermuisknop op het Windows-bureaublad en selecteer Scherminstellingen. Er wordt een venster geopend en een selectievakje met het label Verander de helderheid automatisch wanneer de verlichting verandert verschijnt bijna bovenaan. Schakel het selectievakje uit.

   

3. Uw beeldschermstuurprogramma terugdraaien. Hiermee wordt het huidige stuurprogramma verwijderd en vervangen door een oudere versie, waardoor het probleem wordt verholpen als de oorzaak een bug in een nieuw beeldschermstuurprogramma is.

4. Windows Update uitvoeren en laat het alle beschikbare updates installeren. Hiermee worden alle Windows-bugfixes en de nieuwste stuurprogramma's voor je Surface-apparaat geïnstalleerd.

5. Voer een "uitschakeling met twee knoppen" uit van uw Surface Pro. Hierdoor wordt het apparaat gedwongen om Windows opnieuw op te starten in plaats van: winterslaap.

6. Je Surface-apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Hiermee worden eventuele software- of stuurprogrammaconflicten die het scherm flikkeren, verholpen.

7. Sluit je Surface Pro aan op een externe monitor. Dit lost het probleem met het scherm van de Surface Pro niet op, maar als het wordt veroorzaakt door een hardwaredefect in het scherm zelf, verschijnt het probleem niet op een externe monitor.

De vriezertruc: niet aanbevolen

De pogingen van gebruikers om het flikkeren van het scherm op de Surface Pro 4 op te lossen, leidden tot enkele bizarre oplossingen. De meest populaire is het plaatsen van de Surface Pro in een vriezer. We raden dit niet aan omdat het niet alleen een tijdelijke oplossing is (als het al werkt), het plaatsen van de Surface Pro in de vriezer kan het verder beschadigen.