Microsoft apstiprina, ka Windows 11 nejauši instalē lietotni HP Smart
Kas jums jāzina
- Microsoft apstiprināja, ka HP Smart lietotne tiek instalēta dažos Windows 11 un Windows 10 datoros bez atļaujas.
- Saistīta problēma pārdēvē printerus par HP printeriem neatkarīgi no to faktiskā ražotāja.
- Microsoft izmeklēs problēmu un kopīgos labojumu, kad tas būs pieejams.
Printeri joprojām rada problēmas 2023. gadā. Nesen apstiprināta problēma operētājsistēmās Windows 11 un Windows 10 izraisa HP Smart programmas instalēšanu dažās sistēmās bez atļaujas. Turklāt saistīta problēma jebkura ražotāja printerus pārdēvē par HP printeriem. Atjauninājums Microsoft atbalsta lapa apraksta problēmas, lai gan pašlaik nav pieejams risinājums.
Ziņojumi par Programmas HP Smart instalēšana datoros bez atļaujas pirmo reizi parādījās pagājušajā mēnesī. Kopš tā laika tos ir apstiprinājusi Microsoft. Tehnoloģiju gigants kopīgoja saistīto problēmu sarakstu:
- Dažās Windows 10 un Windows11 ierīcēs tiek instalēta programma HP Smart.
- Printeri tiek pārdēvēti par HP printeriem neatkarīgi no to ražotāja. Lielākā daļa no tiem tiek nosaukti par HP LaserJet M101-M106 modeli. Var tikt mainītas arī printera ikonas.
- Veicot dubultklikšķi uz printera, ekrānā tiek parādīta kļūda "Šai lapai nav pieejami uzdevumi".
Neskatoties uz problēmām, drukāšana nedrīkst tikt ietekmēta. Iespējams, jūsu printeris ir pārdēvēts pretēji jūsu vēlmēm, taču tam joprojām vajadzētu darboties.
Microsoft atzīmē, ka šīs problēmas ietekmē tikai personālos datorus ar piekļuvi veikalam Microsoft Store. Daudzas organizācijas atspējo piekļuvi Microsoft veikalam, tāpēc kļūdām nevajadzētu ietekmēt tik daudz profesionālu lietotāju kā personīgos lietotājus.
Lai gan Microsoft ir apstiprinājusi šo problēmu, uzņēmumam pašlaik nav šīs kļūdas labojuma. Microsoft izmeklē problēmu un kopīgos atjauninājumu, kad tas būs pieejams.
Problēmas ietekmē šādas platformas:
- Klients: Windows 11, versija 23H2; Windows 11, versija 22H2; Windows 11, versija 21H2; Windows 10, versija 22H2; Windows 10, versija 21H2; Windows 10, versija 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, versija 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Serveris: Windows Server 2022; Windows Server, versija 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012
Lai gan ir nepatīkami saskarties ar kļūdām, process, ko Microsoft veic, lai novērstu problēmas, ir normāls. Uzņēmums apstiprina problēmas, izmeklē un pēc tam ievieš labojumus, kad tie izrādījušies stabili. Jebkuri ziņojumi par to, ka Microsoft saskaras ar kļūdām, ko tā nevar novērst, iespējams, ir jāignorē.