Microsoft laiž vaļā Copilot Studio, ļaujot 365 lietotājiem izveidot savus AI tērzēšanas robotus
Kas jums jāzina
- Programmā Microsoft Ignite 2023 bija daudz paziņojumu izstrādātājiem un biznesa lietotājiem, kas galvenokārt bija saistīti ar AI.
- Microsoft izmanto savu ekskluzivitātes līgumu ar OpenAI, lai izveidotu jaunu Copilot funkciju komplektu, tostarp pilnu Copilot pielāgotu dizaineru.
- Copilot Studio būs pieejama Microsoft 365 klientiem, ļaujot administratoriem izstrādāt pielāgotus tērzēšanas robotus, izmantojot ģeneratīvas "cilvēkam līdzīgas" atbildes.
LASĪT VAIRĀK NO IGNITE 2023
- Microsoft ražo pats savus Arm mikroshēmas
- Copilot ir pieejams visā Microsoft 365 versijā
- Bing Chat zīmols ir mainīts uz Copilot
- Microsoft Loop tagad ir vispārēji pieejams
- Microsoft Mesh un Immersive Spaces
- Microsoft plānotājs apvieno To Do un Project
- Microsoft izlaiž Copilot Studio
- Microsoft drošības kopilots
- Copilot tīmekļa lietotne tiek publicēta
Kā daļa no vairākiem paziņojumiem par Microsoft Ignite 2023, lielais M šodien atklāja Microsoft Copilot Studio, pievienojot jaunu Copilot zīmola rīku komplektu savam lielajam AI impulsam.
Pievienojas Windows Copilot un Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio ir līdzīga OpenAI pielāgotajai GPT funkcijai, ļaujot komandām izveidot savas dabiskās valodas AI saskarnes. Ar pielāgotiem parametriem un aizsargmargām Copilot Studio ļaus Microsoft 365 uzņēmumiem izveidot pielāgotus "Copilots", atbildot uz vaicājumiem, pamatojoties uz jūsu uzņēmuma dokumentāciju un ievadi.
Copilot Studio būs pieejams pilns rīku komplekts saskarņu projektēšanai, testēšanai un palaišanai, kas sapratīs kontekstu un dinamiski atbildēs uz dažādiem vaicājumiem. Tas pārsniedz parastos tērzēšanas robotus, spēj kontekstualizēt papildu jautājumus un atbildēt ar daudzpusīgām atbildēm. Microsoft piedāvāja dažus izdevumu pārvaldības, personāla iekļaušanas vai IT pakalpojumu piemērus. Ir viegli iedomāties, kā to varētu pārvērst, lai apstrādātu stažieru darbinieku ikdienas jautājumus, kā arī aizstātu klientu atbalstu zema līmeņa jautājumiem.
Microsoft atzīmēja, ka Copilot Studio būs arī uzlabotas funkcijas ar dziļāku integrāciju ar Azure AI un ar to saistītajiem pakalpojumiem. Microsoft saka, ka administratoriem būs piekļuve pilnam analītikas komplektam par to, kā tiek izmantoti Copilots, ar lietotāju noskaņojuma uzraudzību un tā tālāk. Būs pieejami arī Azure Power Platform un Power Automate savienotāji ar tūlītējiem dizaineriem, spraudņu funkcijām un daudz ko citu.
Viedoklis: Tuvojas darbavietu zaudēšana
Iespēja pielāgot ChatGPT robotprogrammatūru un Microsoft Copilots dizainu, iespējams, ir vēl viens solis ceļā uz darbavietu zaudēšanu klientu apkalpošanas nozarē. Microsoft un citi mākslīgā intelekta uzņēmumi uzstāj, ka viņu produkti ir papildinoši, taču arvien vairāk šķiet, ka masveida traucējumi ir tikai aiz apvāršņa.
Protams, būs arī potenciālās iespējas. Uzņēmēji, kas unikālos un novatoriskos veidos izmanto ģeneratīvās mākslīgā intelekta tehnoloģijas, var diezgan ātri nonākt pie bagātības. AI tērzēšanas robotiem vajadzētu arī palīdzēt lietotājiem iegūt nepieciešamo informāciju ātrāk nekā klientu apkalpošanas darbiniekam varētu, jo īpaši maziem un vidējiem uzņēmumiem, kuriem, iespējams, nav resursu, lai izveidotu lielu zvanu centriem. Tomēr ekonomikā ar lielām pakalpojumu nozarēm un zvanu centru darbiniekiem traucējumi varētu būt jūtami.
Būs interesanti (vai varbūt nervus kutinoši) redzēt, kā tas viss izspēlēsies.