AppleCare+ pagarinātā garantija ir pārsteidzoša, un tagad tā nodrošina neierobežotu remontu

Pagarinātās garantijas parasti nāk par labu tikai veikala darbiniekam, kurš saņem komisiju par to, ka jūs mānījat to iegādāties. Bet AppleCare+ ir atšķirīgs.

Apple nesen atjaunināja savu AppleCare+ aizsardzības plānu, iekļaujot neierobežotu jūsu iPhone remontu. Iepriekš jūs saņēmāt divus remontdarbus ar lielu atlaidi gadā par jebkādiem nejaušiem bojājumiem, ko jums izdevās ciest. Tagad, pat ja katru nedēļu pametat lietu un sagraujat to, varat turpināt to labot. Bet tas nav vienīgais iemesls, kāpēc AppleCare+ ir lieliska.

"Jūs varat izmantot incidentu, kad vien vēlaties. Es to daru vismaz reizi gadā, pat ja tas ir neliels skrāpējums. Aizstāts [par] iPhone [par] 99 USD; nomainīja [ekrānu] par 29 $," ilggadējs AppleCare+ abonents Jeepster40 saka MacRumors forumos.

Augstspiediena

Regulāra pagarinātā garantija parasti dod tikai nedaudz vairāk par to, kas tajā ir norādīts — pagarina jūsu likumā paredzētās garantijas segumu par apmēram vēl vienu gadu. Ja iegādājaties sīkrīku vai ierīci veikalā, pārdevējs, iespējams, mēģinās jums to pārdot. Pēc tam, kad jūsu sīkrīks sabojājas un jūs mēģināt iesniegt prasību, jūs uzzināsit, cik uzņēmums var būt naidīgs pret klientiem.

Piemēram, ja likumā noteiktā ražotāja garantija jau attiecas uz remontu, tad pagarinātās garantijas sniedzējs var atteikties to ievērot, liekot jums aizdomāties, kāpēc jūs to vispār iegādājāties. Un šīs paplašinātās garantijas var administrēt trešo pušu uzņēmumi, kas varētu visu padarīt vēl grūtāku.

Saskaņā ar FTC, jums ir jānovērtē iespējamās remonta izmaksas, jāpārbauda, ​​kas tiek segts, un jāizpēta gan pretenziju iesniegšanas process, gan pagarinātās garantijas pakalpojuma reputācija. Bez tā var šķist, ka jūs pērkat sirdsmieru, taču, iespējams, nākotnē jūs vienkārši pērkat galvassāpes.

Un, ja atrodaties Eiropā, jums patiešām vajadzētu divreiz padomāt, pirms iegādājaties pagarināto garantiju. Piemēram, Amazon Vācijas vietne mēģinās jums pārdot pagarināto garantiju ar katru elektronikas pirkumu, "pagarinot" segumu līdz diviem gadiem. Bet Vācijā un daudzās, ja ne visā ES, minimālais garantijas laiks jau ir divi gadi, un daži pārdevēji standarta piedāvājums trīs gadi.

Plus

AppleCare+ ir daudz vienkāršāks. Par fiksētu samaksu jūs saņemat segumu pret nejaušiem bojājumiem, ar fiksētu, diskontētu maksu par remontdarbiem. Ja izsitīsit sava iPhone ekrāna aizmuguri vai stiklu, jums, piemēram, jāmaksā 29 USD, lai to salabotu. Un tagad jūs saņemat neierobežotu remontu, nevis tikai divus gadā.

Protams, ne visiem ir nepieciešams AppleCare+. Bet, ja esat neveikls vai paranoisks, tas var būt tā vērts, un jums nav jātērē diena aizturēšanai vai veidlapu aizpildīšanai, lai to izmantotu. Vienkārši nogādājiet savu iPhone (vai jebkuru citu ierīci, kurai iegādājāties AppleCare+) vietējā Apple Store un paņemiet to no turienes. Bieži vien remontu var veikt, kamēr jūs gaidāt. Ir pat papildu līmenis, kas sedz dažus incidentus vai nozaudēšanu vai zādzību, ja vien ir iespējota izsekošana.

Tas viss varētu izpausties kā AppleCare+ reklāma, taču, ja to vēlaties, Apple versija patiešām ir lieliska. Atkal, tas nav paredzēts visiem. Apple jau diezgan labi spēj labot lietas saskaņā ar regulāro garantiju, un šķiet, ka veikala darbiniekiem ir diezgan liela rīcības brīvība, lai palīdzētu. Es reiz nefunkcionējošu iPhone, ko iegādājos valstī ar viena gada garantiju, aiznesu vācietim Apple Store, taču, tā kā likumā noteiktā Vācijas garantija ir divi gadi, darbinieks tikko nomainīja iPhone.

Ārpus vāka

AppleCare+, tāpat kā lielākā daļa Apple biznesa, ir paredzēts privātpersonām, nevis korporācijām. Viens variants ir AppleCare uzņēmumam, taču tas tiešām ir citā līmenī nekā tikai atsevišķu ierīču vāka iegāde. Lielākajai daļai no mums, ja mēs esam uzmanīgi, AppleCare+ maksas ietaupīšana un Apple Store jau tā lieliskā pakalpojuma izmantošana ir lieliski piemērota. Taču tas atstāj mazos, sadalītos uzņēmumus aukstumā.

"Manā aģentūrā mums pieder vairākas Apple ierīces (iMac, MacBook Pro, tālruņi, planšetdatori), un AppleCare mums nepavisam nebija laba izvēle, taču ne kādu no parastajiem iemesliem." Karte Barragán, dibinātājs dizaina aģentūra kas nodarbina attālinātos darbiniekus, pastāstīja Lifewire pa e-pastu.

"AppleCare iegādājas tikai atsevišķi cilvēki (un tiem), nevis uzņēmumi," turpināja Barragāns. "Un LIELĀ problēma ir tā, ka AppleCare var piekļūt tikai cilvēki, kas dzīvo noteiktās valstīs. Attālināts darbs un šāda veida starptautiskais bizness ir biežāk sastopams katru dienu, taču Apple to vēl nav panācis. Visai sistēmai ir jābūt izturīgākai, lai AppleCare būtu labs risinājums mūsdienu uzņēmumiem, digitālajiem nomadiem utt.

Galu galā AppleCare+ noteikti nav piemērots ikvienam, un plkst līdz 10 USD mēnesī tikai iPhone, iespējams, ir vērts vienkārši atlikt šo naudu un maksāt par remontu pašam. Bet, ja esat paranoisks vai neveikls, tad šī ir patiešām laba iespēja papildu aizsardzībai.

Atjauninājums 7.12.22.: Kopš šī raksta publicēšanas AppleCare nekas nav mainījies, taču, ja dzīvojat Eiropā, ir vēl viens punkts, kas jums jāapsver pirms lēmuma pieņemšanas, ko esmu iemācījies no nesenās pieredzes.

Lai gan pastāv likumā noteiktā divu gadu garantija (un dažreiz vairāk atkarībā no valsts), šī tas nenozīmē, ka pēc tam varat ievietot neveiksmīgu Mac vai tālruni vietējā Apple veikalā gadā. Pēc pirmā gada atbildība par garantiju gulstas uz mazumtirgotāju. Ja iegādājāties tieši no Apple, tad labi.

Pretējā gadījumā jums būs jātiek galā ar jebkuru veikalu, kurā iegādājāties. Tādējādi Amazon lieliskie Apple aparatūras piedāvājumi var šķist mazāk lieliski.