Kā sazināties ar Instagram

Šajā rakstā ir izskaidrotas galvenās metodes, kuras varat izmantot, lai sazinātos ar Instagram. Tā kā Instagram nav īpašas atbalsta komandas, sazināties ar īstu personu var būt ārkārtīgi grūti.

Kā lietotnē sazināties ar Instagram

Varat ziņot par surogātpastu vai ļaunprātīgu izmantošanu, funkciju, kas nedarbojas, vai sliktu attēla/video kvalitāti Instagram palīdzības centrā tieši lietotnē. Varat arī sniegt vispārīgas atsauksmes.

1. Pieskarieties savam profils ikonu apakšējā izvēlnē.

2. Pieskarieties izvēlne ikona augšējā labajā stūrī.

3. Krāns Iestatījumi.

4. Krāns Palīdzība.

   

5. Krāns Ziņot par problēmu.

6. Izvēlieties vienu no tālāk norādītajām opcijām.

   • Surogātpasts vai ļaunprātīga izmantošana
   • Kaut kas nedarbojas
   • Vispārīgas atsauksmes
   • Attēla vai video kvalitātes problēma

7. Ja izvēlējāties Surogātpasts vai ļaunprātīga izmantošana, atlasiet visatbilstošākais surogātpasta vai ļaunprātīgas izmantošanas veids nākamajā cilnē un izpildiet sniegtos norādījumus.

   Ja atlasījāt kādu citu opciju, izmantojiet norādīto lauku, lai ierakstītu problēmas aprakstu un pēc izvēles pieskarieties Uzņemiet ekrānuzņēmumu vai Augšupielādēt lai pievienotu attēlus vai failus, pēc tam pieskarieties Sūtīt augšējā labajā stūrī.

   Piezīme

   Instagram var pārskatīt jūsu iesniegumu un veikt nepieciešamās darbības, lai to atrisinātu, taču negaidiet, ka tas tiks ātri atrisināts vai vispār nesaņems atbildes no Instagram.

   

Kā sazināties ar Instagram, izmantojot saziņas iesniegšanas veidlapu

Ja jums ir kāda konkrēta problēma, par kuru nevar ziņot, izpildot iepriekš sniegtos norādījumus, iespējams, varat sazināties ar Instagram, šī konkrētā iemesla dēļ iesniedzot tiešsaistes veidlapu.

1. Nosakiet, vai iemesls, kāpēc sazinājāties ar Instagram, ir saistīts ar tālāk norādīto.

   • Nepieciešams nosūtīt Digitālās tūkstošgades autortiesību likuma ziņojumu par autortiesību pārkāpumu.
   • Nepieciešama palīdzība saistībā ar bezpeļņas līdzekļu vākšanas akciju, kuru esat izveidojis vai kuram ziedojis.
   • Nepieciešama palīdzība ar ziedojumiem pakalpojumā Instagram Stories un Live.
   • Nepieciešama palīdzība ar maksājumu vietnē Instagram.

2. Ja jūsu iemesls atbilst kādai no iepriekš minētajām opcijām, turpiniet ar trešo darbību. Pretējā gadījumā pārejiet uz nākamo sadaļu, lai uzzinātu, kā sazināties ar Instagram, izmantojot pasta adresi, tālruni vai e-pastu.

3. Tālāk atlasiet atbilstošo saiti, lai pārietu uz tiešsaistes kontaktpersonu Instagram palīdzības centrā:

   • DMCA ziņojuma saziņas veidlapa
   • Bezpeļņas līdzekļu vākšanas saziņas veidlapa
   • Ziedojumu saziņas forma
   • Maksājuma saziņas forma

4. Izpildiet norādījumus saziņas veidlapai, kuru vēlaties iesniegt.

   Piezīme

   Lūdzu, ņemiet vērā, ka tiešsaistes veidlapas iesniegšana negarantē, ka Instagram ar jums sazināsies.

Sazinieties ar Instagram, izmantojot pasta adresi, tālruni vai e-pastu

Instagram pieņem saziņas pieprasījumus pa pastu, tālruni un e-pastu. Tomēr ir maz ticams, ka jūs saņemsit atbildi.

1. Nosūtiet vēstuli pa pastu uz Instagram, izmantojot šādu adresi:

   Instagram, LLC
   

   1601 Willow Road.

   Menlo parks, Kalifornija 94025.

   Padoms

   Iespējams, vēlēsities iekļaut rindiņu “Attn:”, lai vēstuli novirzītu uz visatbilstošāko nodaļu vai personu. Piemēram, iekļaujiet Uzmanību: Instagram izraudzītais aģents lai nosūtītu DMCA ziņojumu.

2. Zvaniet Instagram pa tālruni 650-543-4800.

   Piezīme

   Automātiskā atbildēšanas sistēma var jūs sagaidīt, un jūs, iespējams, nerunājat ar īstu personu.

3. Nosūtiet e-pastu uz [email protected].

   Piezīme

   Daudzi e-pasta ziņojumi var palikt neatbildēti, jo Instagram uz šo e-pasta adresi saņem daudz e-pasta ziņojumu.