Kā to novērst, ja Roku Remote App nevar izveidot savienojumu

Ja savā mobilajā tālrunī esat lejupielādējis Roku —Official Remote App, bet lietotne neatpazīst vai parādiet savu Roku televizoru, šeit ir vairākas problēmu novēršanas darbības, lai mēģinātu savienot lietotni ar savu televīzija.

Kāpēc mans tālrunis netiek savienots ar manu Roku TV?

Nav viena iemesla, kāpēc Roku lietotne neredz jūsu televizoru. Tas var būt vienkāršs iestatījums, ko varat pielāgot savā Roku televizorā, vai atšķirība tīklā, kuru izmantojat savam mobilajam tālrunim un televizoram. Sāciet ar visbiežāk sastopamo problēmu šī saraksta augšdaļā un virzieties uz leju, līdz problēma ir atrisināta.

Kā panākt, lai mans Roku televizors tiktu parādīts Roku lietotnē?

Varat izmantot šīs problēmu novēršanas iespējas neatkarīgi no tā, vai izmantojat Roku lietotni savā Android vai iOS ierīcē.

1. Iespējojiet Roku TV, lai izmantotu mobilās lietotnes. Jūs, iespējams, to neapzināsit, taču ir iestatījums, kas ļauj mobilajām lietotnēm kontrolēt jūsu Roku televizoru. Šim iestatījumam ir jābūt ieslēgtam, lai Roku lietotne darbotos. Paņemiet Roku tālvadības pulti un nospiediet sākuma pogu. Izvēlieties 

   Iestatījumi > Sistēma > Sistēmas papildu iestatījumi. Izvēlēties Kontrole, izmantojot mobilās lietotnes un noklikšķiniet Piekļuve tīklam. Izvēlieties Noklusējums (visbiežāk) vai Permissive (uzlabotām konfigurācijām).

2. Pārliecinieties, vai abas ierīces atrodas vienā tīklā un tajā pašā joslā. Lai mobilā tālruņa lietotne darbotos ar Roku TV, abiem ir jāizmanto viens tīkls. Un, ja jūs izmantojat a divu joslu maršrutētājs, abām ierīcēm ir jāizmanto viena josla. Varat pārbaudīt, kuru tīklu izmanto jūsu Roku TV, dodoties uz Iestatījumi > Tīkls > Par.

3. Piešķiriet savam iPhone tālrunim atļauju piekļūt Roku televizoram. Ja izmantojat operētājsistēmu iOS 14 vai jaunāku versiju, mobilajā ierīcē ir jāiespējo vietējā tīkla iestatījums Roku lietotnei. Iet uz Iestatījumi > Roku un iespējojiet pārslēgšanu uz Vietējais tīkls.

4. Apstipriniet, ka jūsu Roku TV izmanto privātu IP adresi. Tādām ierīcēm kā mobilais tālrunis, dators un Roku TV vajadzētu būt izmantojot privātas IP adreses. Ja jūsu tīklā nav maršrutētāja, iespējams, jūsu Roku TV izmanto a publiskā IP adrese vietā. Ja tas tā ir, varat instalēt maršrutētāju vai sazināties ar tīkla pārvaldības speciālistu. Iet uz Iestatījumi > Tīkls > Par lai redzētu Roku TV IP adresi.

5. Atvienojiet savu VPN, izmantojot Roku lietotni. Varat izveidot savienojumu ar a VPN ar savu mobilo ierīci, lai piekļūtu uzņēmuma tīklam. Tā kā daži VPN maršrutē visas lietojumprogrammas caur to, tādēļ jūsu Roku TV var netikt rādīts Roku lietotnē. Varat atvienoties no VPN un pēc tam atkārtoti izveidot savienojumu, kad esat pabeidzis lietotnes Roku lietošanu.

6. Restartējiet savu Roku TV un Roku lietotni. Bieži vien vienkārša restartēšana var palīdzēt novērst problēmu. Restartējiet savu Roku TV un pēc tam aizveriet vai aizveriet un atkārtoti atveriet Roku lietotni savā mobilajā tālrunī.

Kā manuāli savienot savu Roku Remote lietotni?

Ja neviena no iepriekš minētajām problēmu novēršanas opcijām nepalīdz, varat manuāli savienot Roku lietotni ar savu Roku TV. Iegūstiet sava Roku TV IP adresi, apmeklējot vietni Iestatījumi > Tīkls > Par.

Pēc tam tālrunī atveriet lietotni Roku un dodieties uz Ierīces cilni un pieskarieties trīs punkti augšējā kreisajā stūrī. Izvēlieties Savienot manuāli, ievadiet sava Roku TV IP adresi un pieskarieties pie Savienot.

Saņemiet atbalstu no Roku

Ja esat izmēģinājis visas problēmu novēršanas darbības un nevarat manuāli savienot Roku televizoru ar Roku lietotni, iespējams, ir pienācis laiks sazināties ar Roku, lai saņemtu palīdzību. Apmeklējiet Roku atbalsta lapa un atlasiet atbalsta opciju.