Kā Apple atsākšanas plāni ietekmēs darbiniekus
Key Takeaways
- Bloomberg ziņojums liecina, ka Apple līdz rudenim atsāks slēgto veikalu atvēršanu, un daži domā, ka tas ir paredzēts, lai kompensētu jauno iPhone izlaišanu.
- Daži darbinieki tehnoloģiju giganta mēģinājumu atsākt darbību uzskata par uz peļņu orientētu centienu, nevis uz cilvēku vērstu pieeju.
- Apple vieta tehnoloģiju hierarhijas augšgalā dod tai iespēju radīt precedentu ētiskai atvēršanai.
Apple Inc plāno atkārtoti atvērt divreiz aizslēgtos Apple veikalus liek tūkstošiem darbinieku pārdomāt savus karantīnas plānus, vienlaikus nodrošinot piemēru lielākiem, kopienas mazumtirgotājiem. Paredzēts, lai izveidotu korporatīvās atsākšanas pieeju pārstrukturēšanu, Apple vietu kultūras ainavā visticamāk, ietekmēs to, kā citi darba devēji izvēlas apmierināt savu klientu prasības pēcCOVID periodā laikmets.
Darbinieki plāno veidus, kā rīkoties ar sabiedrību arī šādos apstākļos. Daži uzskatīja, ka viņiem bija jāpamet uzņēmums, jo baidījās inficēties ar ļoti lipīgo vīrusu pēc tam, kad tika nostiprināti plāni atsākt darbību.
“Man vienkārši bija jāiet; Es nevarēju to samierināties, ”sacīja bijusī Apple Store darbiniece Nikola Tērnere. "Es diezgan regulāri esmu kopā ar saviem vecākiem ģimenes locekļiem un savu sešgadīgo brāļameitu... tas vienkārši nebija nekas, ar ko es varētu riskēt."
Pandēmijas plāni
Martā Apple norīkoja tūkstošiem mazumtirdzniecības darbinieku strādāt mājās, iesaistot tiešsaistes atbalstu un pārdošanu, taču Tērnere netika iekļauta vienādojumā un nolēma atstāt savu Teksasas atrašanās vietu. Tagad, kad darbiniekiem ir jāatgriežas fiziskajā veikalā, viņa jūt, ka ir pieņēmusi pareizo lēmumu.
"Es domāju, ka mēs esam jūrascūciņas."
Saskaņā ar Blumbergs Ziņojumā daudznacionālais tehnoloģiju gigants vairāk nekā 120 slēgto veikalu darbiniekiem stāsta par piemērotiem veidiem, kā šoruden atsākt darbu. Paredzams, ka Apple Stores turpinās ievērot arī vietējās vadlīnijas un sociālās distancēšanās prasības kā jauni korporatīvie standarti, kas ietver temperatūras pārbaudes, obligātu masku nēsāšanu un tikai tikšanos patronāža. Veikali varētu atvērties augusta beigās.
Tas vēl nav beidzies
Visā valstī COVID-19 gadījumu skaita pieaugums, iespējams, ir ievērojami samazinājies, taču jaunā vīrusa posts joprojām ir nemainīgs Amerikas dzīvē, izraisot dažas universitātes un klašu skolas slēgt savas durvis infekcijas bažu dēļ priekšlaicīgas atvēršanas laikā. Citas mazumtirdzniecības vietas joprojām darbojas ierobežotā kapacitātē.
Santaklēras universitātes Markkulas lietišķās ētikas centra līderu ētikas vecākā direktore Ann Skeet iesaka Silīcija ielejas tehnoloģiju mīļotajam veikt dažas izmaiņas, lai apmierinātu darbinieku vajadzības. Apple ne tikai jācenšas pārveidot Apple Store biznesa modeli, bet arī jāreformē korporatīvās kompensācijas paketes mazumtirdzniecības darbiniekiem.
"Ja jūs lūdzat cilvēkiem uzņemties risku, ienākot birojā, ir jābūt pretspēkam, kur mēs atzīstiet, ka uzņematies šo risku, izmantojot paaugstinātus pabalstus, atalgojumu vai privilēģijas," viņa sacīja telefona sarunā intervija.
"(Nepilna laika) darbiniekiem parasti netiek nodrošināta veselības aprūpe, jo viņi nestrādā pietiekami daudz stundu, taču tas varētu būt brīdis pārskatīt šīs politikas pozīcijas… Apple tirgus vērtība ir 2 triljoni USD, tāpēc viņi šajā gadījumā var būt dāsni brīdis."
Spiediens tirgū
Šie atsākšanas plāni ir saistīti ar jaunu sīkrīku izlaidumiem, kas tiks izdoti vēlāk šajā rudenī. Jūlija peļņas zvana laikā Apple finanšu direktors Luca Maestri apstiprināja daudz baumotā iPhone 12 izlaišanu oktobrī, pretstatā tradicionālajam septembra kritumam. Tā kā rudens ir uzņēmuma aktīvākā sezona, daži kritiķi uzskata, ka atsākšanas stratēģija ir mēģinājums ignorēt drošības apsvērumus, lai gūtu peļņu.
"Apple tirgus vērtība ir 2 triljoni dolāru, tāpēc viņi šobrīd var būt dāsni."
Tērners uzskata, ka tas liecina par korporatīvās struktūras problēmu — peļņa pāri visam. Bijušais darbinieks domā, ka “augstākie darbinieki” nenovērtē mazumtirdzniecības darbiniekus, kuri nodrošina peļņas būtību tā, it kā viņi būtu darbinieki, kas vērsti uz klientiem. Tā vietā, viņa saka, tie tiek uzskatīti par instrumentiem, lai palielinātu triljonu dolāru uzņēmuma peļņas normu.
"Viņi pat neatgriežas darbā un uzskata, ka ir labi sēdēt savās greznajās mājās Kalifornijā, bet vēlas, lai mēs atgrieztos un būtu aci pret aci ar cilvēkiem," sacīja Tērners. "Es domāju, ka mēs esam jūrascūciņas."
Saskaņā ar Tērnera teikto, Apple korporatīvā struktūra ir pierādījums tam, ka vadītāji nespēj modelēt plānus, kuriem viņi vēlas sekot zemākā līmeņa darbiniekiem; tomēr citi domā, ka tas ir daudz sarežģītāk. Skīts norāda, ka situācijas lasīšana labākajā gadījumā ir naiva, lai gan saprotama.
Korporatīvās pozīcijas pārvalda darbiniekus, un tos lielākoties var veikt no mājas birojiem, savukārt uz tehnoloģijām balstītiem klientu apkalpošanas darbiem ir nepieciešama fiziska pieejamība.
Galu galā Skeet uzskata, ka neviens uzņēmums nav labāk piemērots šī brīža apmierināšanai nekā Cupertino konglomerāts. Uzņēmuma novatora vēsture padara to raksturīgu, lai tas varētu izcelties COVID-19 radītā spiediena apstākļos.
"Apple ir pazīstama ar savām dizaina iespējām," sacīja Skīts, "tāpēc es sliecos uzskatīt, ka, ja ir uzņēmums, kas var izdomāt, kā dariet to labi un izstrādājiet procesu, kas atvieglo gan klientus, gan darbiniekus un samazina riskus... Es uzskatu, ka Apple var to darīt to.”