Vai Xbox tīkls nedarbojas... vai tas ir tikai tu?

Tas ir ārkārtīgi nomākts, ja vēlaties apsēsties un spēlēt spēli vai skatīties iecienītākās pārraides, taču ierīce nevar izveidot savienojumu ar internetu. Tas var būt vēl sliktāk, ja nevarat noskaidrot, vai pats pakalpojums nedarbojas vai kaut kas nav kārtībā.

Ja mēģināt pierakstīties savā Xbox tīkls kontam un tam ir problēmas ar savienojuma izveidi ar jūsu Wi-Fi tīklu. Tālāk ir norādītas darbības, kas jums jāveic, lai palīdzētu noteikt, vai jums ir nepieciešama turpmāka darbība, vai arī jums vienkārši jāgaida.

Pārbaudiet, vai citas jūsu ierīces izveido savienojumu ar internetu

Ja varat viegli piekļūt maršrutētājam, pārbaudiet to, lai pārliecinātos, ka tajā nav kļūdu. Pārbaudiet citas ierīces, kas ir savienotas ar jūsu mājas Wi-Fi, piemēram, tālruni vai planšetdatoru, un pārbaudiet, vai tās var piekļūt internetam.

Ja citas jūsu ierīces nevar izveidot savienojumu, tas ir visticamāk, lielāka problēma ne tikai Xbox tīkla darbība.

Meklējiet konkrētus Xbox statusa kļūdu ziņojumus

Ja mēģināt izveidot savienojumu ar Xbox tīklu, pārbaudiet, vai netiek parādīti kļūdu ziņojumi. Tāpat kā daudzi kļūdu ziņojumi, daži ir vispārīgi un nederīgi; daži ir ļoti konkrēti par to, kas ir nepareizi.

Ja ekrānā redzat kļūdas ziņojumu, varat piekļūt Xbox kļūdas statusa kods lapu, lai noskaidrotu, vai ir risinājums konkrētajai piedzīvotajai kļūdai. Noteikti ievadiet kļūdas kodu tieši tā, kā parādīts, jo lielo burtu lietojumam ir nozīme.

Pārbaudiet Xbox tīkla servera statusu

Ja šķiet, ka jūsu Wi-Fi darbojas citās jūsu ierīcēs, ir pienācis laiks pārbaudīt, vai Xbox tīkla pakalpojums patiešām nedarbojas. Ir daži veidi, kā to izdarīt.

1. Iet pie ierēdņa Xbox tīkla pakalpojuma statuss vietne: ar zaļu atzīmi tiks norādīts, vai Xbox tīkla serveri darbojas pareizi vairākās dažādās frontēs. Ja redzat sarkanu izsaukuma zīmi, ir jābūt papildu informācijai par pārtraukumu un to, kuras platformas cieš. Varat arī atlasīt Informēt mani lai saņemtu e-pasta ziņojumu, kad pakalpojums atkal ir tiešsaistē, ja tāda iespēja ir pieejama.

   

2. Pārbaudiet trešās puses darbības pārtraukumu vietni: ir daudz citu, uzticamu vietņu, kas ļauj pārbaudīt dažādu pakalpojumu pārtraukumus. Viena ļoti rūpīga vietne ir Down Detector. Tas seko līdzi dažādiem tiešsaistes pakalpojumiem un nodrošina padziļinātu statistiku par šiem pārtraukumiem, tostarp Xbox tīkls.

   

3. Search Twitter: ja Xbox tīkls nedarbojas, varat meklēt #XboxLiveDown. Ja tā būs, par to runās citi. @XboxSupport ir vēl viena vieta, kur pārbaudīt.

Xbox tīkls darbojas, bet es joprojām nevaru pieteikties

Ir dažas citas iespējas, kas varētu palīdzēt jums atkal pieteikties.

1. Izpildi a Jaudas cikls: turiet nospiestu Xbox pogu sistēmas priekšpusē desmit sekundes. Nospiediet Xbox pogu vēlreiz uz kontrollera vai konsoles, lai ieslēgtu sistēmu; startēšana prasīs nedaudz ilgāku laiku nekā parasti, taču cerams, ka jebkura problēma tiks atrisināta.

   Vai arī, kamēr Xbox ir ieslēgts, nospiediet Xbox pogu un pēc tam atlasiet Iestatījumi > Restartēt > Jā.

2. Xbox atvienošana un atkārtota pievienošana: kad sistēma ir izslēgta, atvienojiet to un pagaidiet apmēram 15 sekundes. Pievienojiet to atpakaļ un atkal ieslēdziet konsoli. Iespējams, jums būs vēlreiz jāpierakstās savā Xbox tīkla kontā, taču, cerams, problēma tiks atrisināta.

3. Xbox klientu atbalsts: ja neviens no šiem risinājumiem nepalīdz atgriezties Xbox tīklā, iespējams, jums būs jāsazinās Xbox tīkla klientu atbalsts. Ja uzreiz nav pieejams kāds, kas varētu jums palīdzēt, varat ievietot biļeti, un viņi ar jums sazināsies, kad varēs.