Kāpēc AI vēro strādniekus

Darba devēji arvien vairāk pievēršoties programmatūrai uzraudzīt darbiniekus attālināti, radot bažas dažu privātuma aizstāvju vidū.

Jauns ziņojums apgalvo Ar AI darbināmās kameras Amazon piegādes furgonos ir netaisnīgi sodījušas autovadītājus. Rakstā tika atklāts, ka autovadītāji cieta no kļūdainiem brīdinājumiem, nepareizām vadītāju rezultātu kartēm, nepraktiskiem pieņēmumiem par satiksmes apstākļiem un autovadītājiem, kuri izmantoja praksi, lai apietu tehnoloģiju.

"Kamēr mākslīgais intelekts uzlabojas, kļūdas joprojām tiks pieļautas." Raimonds Ku, Case Western Reserve universitātes Kibertelpas tiesību un politikas centra direktors pastāstīja Lifewire e-pasta intervijā. "Godīguma labad es domāju, ka mēs visi uzskatām, ka kāds, kurš jebkādā veidā tiek sodīts ar AI lēmumu pieņemšanu, ir jāinformē par faktu un jādod iespēja apstrīdēt lēmumu."

Amazon AI kameras

Amazon ir teicis drošības nolūkos tā savos piegādes transportlīdzekļos uzstādīja ar AI darbināmas kameras. Kameras ir paredzētas, lai uzraudzītu, kad piegādes vadītāji veic bīstamus manevrus, piemēram, brauc ar stop zīmēm vai veic nelikumīgus apgriezienus.

Kad kameras pamana iespējamus nedrošas braukšanas "notikumus", šie gadījumi ņem vērā darbinieku veiktspējas rādītājus. Zemāks punktu skaits samazina iespēju, ka autovadītāji saņems prēmijas, papildu samaksu un balvas.

Bet Amazon vadītāji stāstīja Mātesplate ka viņi tiek sodīti par dažiem braukšanas ieradumiem, kas tiek uzskatīti par drošiem vai kurus viņi nevar kontrolēt. Amazon neatbildēja uz Lifewire pieprasījumu komentēt.

Ku norādīja, ka, tā kā vadītāji piekrita tikt reģistrētiem, viņi saskaņā ar likumu necieš no privātuma aizskāruma.

"Tomēr tas nenozīmē, ka vidusmēra strādnieks būtu apmierināts ar novērošanu vai neiebilstu, ja varētu," viņš piebilda. "Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad novērošana sāk iejaukties tradicionālākās personiskajās telpās."

Ziņojumā ir izvirzīti plašāki jautājumi par to, vai datiem var piekļūt un tos var izmantot tiesas prāvās vai policijas un federālās amatpersonas, datu privātuma advokāte Betānija A. Korbins pastāstīja Lifewire e-pasta intervijā. Tas varētu ietekmēt arī atbildību, viņa norādīja.

"Piemēram, ja mākslīgā intelekta tehnoloģija darbiniekam liek neskatīties sānu spoguļos un darbinieks notiek nelaimes gadījumā tieši šī ieteikuma rezultātā, kurš ir vainīgs?" Korbins piebilda.

Pieaugošā uzraudzība

Uzraudzība neapstājas ar Amazon. An arvien vairāk uzņēmumu izmanto tehnoloģijas vērot savus darbiniekus attālināti, privātuma eksperts Kriss Hauks pastāstīja Lifewire e-pasta intervijā.

Piemēram, AI mārketinga uzņēmums Blackbelt izmanto laika izsekošanas sistēmu, ļaujot uzņēmumam autonomi uzraudzīt un izsekot darbinieku datora darbībai. Microsoft Workplace Analytics ļaus darba devējiem to skatieties, cik darbinieks darba dienas laikā pavada tīmekļa vietnes, raksta e-pastus un daudz ko citu.

Walmart arī strādā pie sistēmas kas klausās somu šalkoņu vai pīkstienus no kases skeneriem, lai izsekotu darbinieku metriku un nodrošinātu, ka darbinieki pareizi un efektīvi veic savus uzdevumus. Sensori var pat noklausīties klientus, kad tie tērzē rindā, un noteikt, vai darbinieki pareizi sveicina klientus.

Darba vietas uzraudzība kļūst arvien izplatītāka kopš pandēmijas sākuma, privātuma eksperts Pankajs Srivastava pastāstīja Lifewire e-pasta intervijā.

"Lielākā daļa šīs tehnoloģijas ir pozicionēta kā" produktivitātes uzlabošana ", tomēr veids, kā daži no šiem rīkiem darbojas liecina par lielāku darba devēju toleranci uzraudzīt katru sava darbaspēka darbību," viņš pievienots. "Piemēram, uzraudzīt, cik daudz laika darbinieki pavada katram uzdevumam, fotografēt attālināti, lai pārliecinātos, ka darbinieki ir pie sava rakstāmgalda un pat pārraudzīt apmeklētās vietnes un ierakstīt darbinieka tastatūras un peles sitienus kustība."

Dažas mākslīgā intelekta programmatūras ļauj darba devējiem nepārtraukti uzraudzīt darbinieku uzvedību fonā un zīmēt modeļus savā darbplūsmā, viņš teica.

"Darbinieku var atlaist, pamatojoties uz viņa personalizēto darbības pārskatu, norādot, ka uzdevuma veikšana prasīja dažas minūtes ilgāk nekā parasti," sacīja Srivastava.

"Ardievu, vannas istaba pārtraukumi."