Kāpēc tiesas ir vērstas uz viedajiem palīgiem, nevis uz privātumu?

Iespējams, viedtālrunis klausās vairāk, nekā jūs zināt.

Google saskaras ar tiesas prāvu, apsūdzot uzņēmumu sarunu ierakstīšanā cilvēku, kuri nejauši aktivizē balss palīgu savos tālruņos. Eksperti saka, ka viedie palīgi ir potenciāls privātuma murgs.

"Uzskatiet ar balsi aktivizējamos palīgus kā savas mājsaimniecības locekļus ar vienu būtisku atšķirību — atšķirībā no citiem jūsu ģimenes locekļiem. mājsaimniecībā, šie palīgi pievērš jums pastāvīgu uzmanību, un viņi to neaizmirst," Pankajs Srivastava, privātuma eksperts un uzņēmuma izpilddirektors. uz vadības konsultācijas PracticalSpeak, teikts e-pasta intervijā. "Kas varētu noiet greizi?"

Spiegu telefoni?

Ierosinātajā tiesas prāvā tiek apgalvots, ka Google un mātes uzņēmums Alphabet Inc. pārkāpis privātuma likumus. Google palīgs reaģē uz tādām frāzēm kā "Hey Google" vai "Ok Google". Taču prasītāji teica, ka Google nebija tiesību izmantot viņu sarunas par mērķtiecīgu reklamēšanu, kad Google asistents nepareizi uztvēra viņu teikto, lai aktivizētu programmatūra.

Google apgalvo ka prasītāji nav pierādījuši, ka viņiem ir nodarīts kaitējums vai ka tas pārkāpis jebkādas līguma garantijas.

Srivastava nepērk Google argumentu, ka datu vākšana ir tikai kļūda.

"Atklāta datu vākšanas un izmantošanas politikas izstrāde var palīdzēt uzņēmumam attīstīt reputāciju kā zīmolam, kas ir" labs aktieris"," viņš teica. "Tomēr uzņēmumiem ir jāiekļauj privātums kā daļa no sava biznesa modeļa. Pašlaik uzņēmumi koncentrējas uz to, lai savāktu pēc iespējas vairāk datu, lai tie varētu turpināt uzlabot savu pakalpojumu paredzamo jaudu, izmantojot AI un padziļinātu mācīšanos.

Mašīnmācība un AI ir neatņemama viedo palīgu panākumu sastāvdaļa, un viņiem ir milzīga apetīte pēc datiem, sacīja Srivastava.

"Jo vairāk datu viņi tiek ievadīti, jo labāk (un ātrāk) viņi uzzina par mūsu vēlmēm, nodrošinot, ka uzņēmumiem tas patīk Google, Facebook, Apple var turpināt pielāgot mūsu pirkumus, ziņu plūsmas un pat paredzēt mūsu preferences," viņš pievienots.

Ne tikai Google var tikt ierosināta tiesvedība saistībā ar viedajiem palīgiem. Alexa un citu viedo palīgu datu vākšanas un apstrādes prakse noteikti tiks pakļauta pastiprinātai kontrolei pēc tiesneša sprieduma, ka ierosinātā kolektīva prasība pret Google var virzīties uz priekšu, Attila Tomašeks, pētnieks uz vietne ProPrivacy, teikts e-pasta intervijā.

"Kad kaut kas notiek un nostāda viedos palīgus negatīvā uzmanības centrā, neatkarīgi no tā, vai tā ir tiesvedība, nepareiza darbība vai nepareiza datu apstrāde vai jebko citu, rūpīga pārbaude palielinās no visiem leņķiem — un ne tikai attiecībā uz konkrēto ierīci vai ražotāju, bet arī tehnoloģiju kopumā," viņš pievienots.

"Protams, tas jo īpaši attiecas uz tādiem lielākajiem spēlētājiem kā Google un Amazon. Kad viens tiek nostādīts negatīvā gaismā, arī otrs noteikti sajutīs kādu siltumu."

Kā aizsargāt savu privātumu

Jūs neesat bezpalīdzīgs, lai saglabātu privātumu, saka eksperti. Viedajiem palīgiem ir pieejami daudzi privātuma iestatījumi, kurus lietotāji var pielāgot savām personīgajām vēlmēm un vēlamajam konfidencialitātes līmenim, sacīja Tomašeks.

Lietotāji parasti var iestatīt savas ierīces nesaglabāt balss ierakstus, un viņu ieraksti var tikt dzēsti jebkurā laikā. Varat arī jebkurā laikā atspējot klausīšanās un ierakstīšanas funkcionalitāti savās ierīcēs, lai nodrošinātu, ka tās neko neklausās un neieraksta.

Viens labs veids, kā aizsargāt savus datus, ir iestatīt ierīces tikai klausīties, kad aktīvi nospiežat konkrētu ierīces pogu, sacīja Tomašeks.

"Lai gan tas nav tik ērti, kā vienkārši izmantot balss komandu, lai aktivizētu ierīci, taču lietotājiem, kuri novērtē savu privātumu, tā ir neliela piekāpšanās," viņš piebilda.

Lai padarītu to nedaudz ērtāku, lietotāji var izvēlēties ierīci, kas ļauj aktivizēt ierīci, izmantojot tālvadības pulti vai tālruni.

"Tādā veidā viņiem nevajadzēs fiziski doties uz ierīci, lai to aktivizētu, vienlaikus saglabājot gan privātumu, gan ērtības," sacīja Tomašeks.