Kā Apple maina veidu, kā Big Tech uzskata patērētāju privātumu

Neatkarīgi no tā, vai runājat par tirgu vai tiešām rūpējaties par klientu, Apple centieni uzlabot patērētāju privātuma funkcijas ir milzīgs ieguvums patērētājiem visās tehnoloģiju jomās.

Pēdējo divu gadu laikā centieni nodrošināt patērētāju privātumu ir būtiski pavērsušies, un tādi uzņēmumi kā Apple ir pavēruši ceļu, piedāvājot patērētājiem labākas un spēcīgākas iespējas. Funkcijas, piemēram, lietotņu izsekošanas caurspīdīgums, pasta privātums un privātā pārsūtīšanas sistēma, ir lieliski piemēri tam, kā Apple strādā, lai visās savās ierīcēs pievērstu uzmanību patērētāju privātumam.

Eksperti saka, ka šis grūdiens ir nozīmīgs, jo tas liek citiem tehnoloģiju uzņēmumiem sekot šim piemēram vai riskē atpalikt no patērētāju viedokļa.

"Tur, kur iet Apple, seko pārējā nozare," Ēriks Florenss, kiberdrošības analītiķis SecurityTech, paskaidrots e-pastā. "Apple var nebūt pirmais vai ne vienmēr labākais savā darbībā, taču viņi vienmēr saņem vislielāko uzmanību. Tagad, kad Apple risina privātuma problēmas, citi uzņēmumi būs spiesti rīkoties tāpat. Viņi sekos Apple piemēram, pretējā gadījumā klienti to pamanīs.

Izlaušanās caur troksni

Lai gan patērētāju privātums tikai tagad kļūst par lielu problēmu plašajā iedzīvotāju vidū, pētījumi jau liecina, ka Apple darbības iegūst klientu uzticību. Saskaņā ar a aptauja no Axway 74% amerikāņu domā, ka Apple un citiem vajadzētu bloķēt reklāmdevējiem iespēju izsekot viņu aktivitātēm un tīmekļa preferencēm.

Tas ir Apple App Tracking Transparency galvenais ieguvums, un Google ir izmantojis līdzīgas reklāmu izsekošanas iespējas, kas ļauj lietotājiem atteikties no personalizētām reklāmām. Protams, tam ir arī mīnuss. Tā kā uzņēmumi, piemēram, Google, galvenokārt gūst ienākumus, pārdodot reklāmu profilus reklāmdevējiem, ir bijuši pretrunīgi pasākumi.

tomēr Šons Raiens, vīzijas un stratēģijas viceprezidents uzņēmuma Axway galvenā tehnoloģiju un inovāciju darbinieka birojā, saka, ka tās ir izmaksas, lai klients būtu pirmajā vietā.

"Jā, Apple lēmums ir graujošs, taču mēs varam to uzskatīt arī par labu lēmumu pieņemšanu par lietotāju datu nodošanu. Un tas ir labs uzticības veidošanai, radot pozitīvāku pieredzi patērētājiem," viņš skaidroja.

Patērētāju uzticības veidošana ir ļoti svarīga, ja dzīvojat pasaulē, kurā šķiet, ka reklāmdevēji vienmēr jūs skatās un klausās. Lai gan tas tā nav, ir ārkārtīgi svarīgi pievērsties datu apjomam, ko reklāmdevēji var brīvi izsekot. Jā, tas varētu radīt dažas būtiskas izmaiņas reklāmu darbībā, taču labākai patērētāju privātumam galu galā vajadzētu būt visu tehnoloģiju uzņēmumu mērķim.

Mantojuma veidošana

Ir svarīgi atzīmēt, ka Apple nav vienīgais, kas veicina privātumu, bet tas ir līderis šajā jomā. Lai gan uzņēmums bija viens no pirmajiem, kas sāka izcelt apkopoto patērētāju datu apjomu, citi ir darījuši savu darbu, lai palīdzētu uzlabot patērētāju sistēmas.

Google palīdzēja izveidot ideja par konfidencialitātes ziņojuma karti, kas parāda, kā datus izmanto lietotnes un cits saturs jūsu tālrunī, un ļauj jums redzēt, kuras lietotnes jums ir labāk jākontrolē. Arī privātās e-pasta adreses ir piedāvājušas līdzīgas e-pasta slēpšanas sistēmas jaunajai pasta konfidencialitātes funkcijai iOS 15. Iemesls, kāpēc Apple iesaistīšanās ir nozīmīga, ir tāpēc, ka uzņēmumam ir tāda kontrole pār tehnoloģiju tirgu.

Apple ziņoja 2021. gada sākumā pasaulē būs vairāk nekā 1 miljards aktīvu iPhone tālruņu. Protams, tas ir mazāks par 2,5 miljardiem Android tālruņu Google paziņoja 2017. gadā. Taču tas padara Apple iOS par otro lielāko tālruņu operētājsistēmu uz planētas un uz kuru daudzi paļaujas katru dienu Apple nostājas pret privātumu dēļ.

"Funkcijas, ko Apple ievieš, ir svarīgas un apsveicamas, taču to pamatā ir doma un nozīme nozīmē vēl vairāk, jo tas virzīs visu tālruņu tirgu jaunā, drošākā virzienā," sacīja Florence mums.