Ekspertai teigia, kad robotai kelia žmonėms nepatogumų

Pasak ekspertų, robotai turi tapti draugiškesni, jei nori laimėti žmonių pasitikėjimą.

A nauja apklausa nustato, kad beveik visų tipų robotai vis dar prastai vertinami pagal patogumą. Tyrimą atliko AI programinės įrangos kompanija „Myplanet“. parodė, kad dronai ir žmogaus formos robotai buvo tarp žmonių naminių gyvūnėlių pykčių. Gamintojai turi daugiau dirbti, kad kovotų su šiuo roboto nusistatymu.

„Viena iš pirmųjų ir labiausiai paplitusių tendencijų, kurias pastebėjome savo tyrimuose, buvo stiprus nemėgimas, kada mūsų technologijos stengiasi būti per daug „žmogiškos“, – elektroniniame laiške sakė „Myplanet“ įkūrėjas ir generalinis direktorius Jasonas Cottrellas. interviu.

„Žmogiškos išvaizdos robotai, pokalbių robotai ar balso padėjėjai, kurie bendrauja pernelyg natūraliai arba net tada, kai robotai yra pastatyti į vietą kurie per daug remiasi tuo, ką mes paprastai laikome žmogiškomis savybėmis, pavyzdžiui, empatija, visi susiduria su kolektyviniu vartotojų šaltumu. petys“.

Žmogaus formos robotai neprivalomi

Apklausa parodė, kad robotams reikia pakeisti įvaizdį. Kai kuriems žmonėms (35 proc.) patiko stelažų robotai, tačiau tik 24 proc. naudotojų teigė, kad jiems patiko dronai.

Kai žmonėms buvo rodomos įvairios siuntų pristatymo robotų nuotraukos, 29% pirmenybę teikė robotams, kurie atrodė kaip ratiniai vagonai, o tik 24% patiko žmogaus formos robotai.

Cottrellas sakė, kad automatai sulaukia blogo repo, kuris nėra pagrįstas faktais. „Tiek išgirdę apie technologijas, tiek patyrę šią technologiją, gali labai daug pagerinti vartotojų patogumą“, – pridūrė jis.

„Daugeliui žmonių dronai vis dar buvo riboti. Bloga spauda juos kliudė, įskaitant draudimus naudoti asmeninius bepiločius orlaivius ir neigiamas konotacijas, susijusias su viskuo – nuo ​​įmonių perviršio iki ginklų.

Žmonės nerimauja dėl robotų ir dirbtinio intelekto, galinčio užimti jų darbą, sakė Andreasas Koenigas, bendrovės vadovas ProGlove, kuri kuria produktus, kurie papildo žmones ir leidžia jiems dirbti kartu su robotais, sakė interviu el. paštu.

Tačiau Koenigas sakė, kad robotai artimiausiu metu nepakeis žmonių. „Vien robotų valdoma gamykla artimiausioje ateityje išliks iliuzija“, – pridūrė jis.

„Darbuotojas įneša į parduotuvę nepakeičiamą vertę. Tačiau tai, ką turime padaryti, yra skatinti žmogaus ir mašinos bendradarbiavimą.

Draugiško roboto iššūkio sprendimas

Padaryti draugiškesnius robotus yra iššūkis gamintojams. Paimkite, pavyzdžiui, Bostono dinamika robotas šuo, kuris sukelia nervingą kikenimą iš daugelio žmonių.

Priešingai, šuo robotas Koda buvo sukurta atsižvelgiant į žmogaus jausmus.

„Kai KODA buvo kuriama, svarbiausias sprendimas, kurį priėmėme, buvo suteikti jai galvą“, – interviu el. paštu sakė KODA vyriausiajam technologijų pareigūnui pataręs Johnas Suitas. „Jis turi akis, gali jausti – jo asmenybė yra sutelkta į rūpestį ir užuojautą“.

Blogiausias dalykas, kurį gali padaryti robotas, yra apsimesti, kad atrodo žmogus, sakė Cottrellas. „Jei naudojate robotą, gerai, netgi gerai, kad jis atrodo kaip robotas“, – pridūrė jis.

„Vartotojai daug lengviau naudojasi technologija, kuri „sąžininga“ apie tai, kas tai yra.

Dor Skuler, bendrovės generalinis direktorius ir vienas iš įkūrėjų, labai svarbu, kaip kuriami robotai Intuicijos robotika, kuri gamina kompanioninius robotus pagyvenusiems žmonėms, sakė interviu. Jo įmonė atliko daugiau nei 20 000 dienų bandymų, kurių metu jos robotai žmonių namuose gyveno mažiausiai 100 dienų.

Visi šie bandymai buvo užtikrinti, kad bendrovės robotai „sukurtų patogesnius ir sklandesnius santykius su žmonėmis“, - pridūrė jis.

Skuleris sakė, kad jo mėgstamiausias roboto dizainas yra Vektorius iš Anki. „Manau, kad jie puikiai įveikė aukščiau paminėtus iššūkius ir sukūrė mielą asmenybę maža linksma ir patrauklia forma“, – pridūrė jis.

Robotų gamintojai turi įtikinti žmones, kad automatai gali padėti, o ne juos pakeisti, sakė Cottrellas. „Žmonėms daro įspūdį tai, ką gali padaryti Boston Robotics robotai, tačiau jie nebūtinai nori su jais bendrauti“, – pridūrė jis.

„Jie nori padėti pasiekti prekes iš viršutinės parduotuvės lentynos, laistyti didžiulius dirbamos žemės plotus arba paskirstyti vaistus dideliame ligoninių tinkle.