Kaip „Siri“ gali parodyti balso sąveikos ateitį

Siri ką tik pridūrė du nauji balsai JAV ir nebeliks tarnautojos, bet ar tikrai balso padėjėjai yra ateitis?

Mokslinėje fantastikoje žmonės visada kalbėjo su robotais ir kompiuteriais. Dalis to neabejotinai priklauso nuo dramatiškų filmų ir televizijos reikalavimų: kalbėti visada įdomiau nei rašyti.

Kai balso padėjėjai tampa vis kompetentingesni, nesunku patikėti, kad kompiuterijos ateitis yra tik balsas. Bet ar tai įmanoma? Ir ar tai net pageidautina?

„Šiuo metu balso asistentai yra neįtikėtinai populiarūs“, – sakė Stefanas Čekanovas, bendrovės vadovas nuotolinio darbo įmonė Brosix, sakė Lifewire el. paštu. "Tačiau visos asistentui skirtos komandos yra gana paprastos ir paprastos."

„Kalbant apie subtilesnius įvestis, balso technologijos bus daug labiau linkusios klysti, todėl netikiu, kad ji taps dominuojančia. Atliekant veiksmus, kuriems reikalingas didelis tikslumas, pavyzdžiui, kodavimas ar projektavimas, tokio tipo sąveika nelabai padeda.

Per daug žmogiška

Filmuose kompiuteriai yra tokie pat protingi kaip ir žmonės. C3PO yra toks pat protingas ir toks pat neurotiškas kaip bet kuris žmogus. Iron Man's J.A.R.V.I.S yra labiau panašus į įprastą balso asistentą, nes jis gyvena debesyje, o ne roboto kūne, tačiau taip pat gali be klaidų interpretuoti visus Tony Starko nurodymus.

Palyginkite tai su „Siri“, kuri turi problemų net atliekant pačias paprasčiausias užduotis. Lengva kaltinti patį asistentą, tačiau viena didžiausių problemų yra mūsų lūkesčiai.

Tarp filmų kompiuterių istorijos ir „Apple“, „Google“, „Amazon“ ir kitų virtualių asistentų pardavėjų pažadų tikimės per daug. Jei kompiuteris skamba kaip žmogus, tikimės, kad jis elgsis kaip žmogus.

Čia atsiranda mūsų lyčių šališkumas. JAV „Siri“ pagal nutylėjimą naudoja moterišką tipišką balsą, nors tai ne visur. Jei mes tikimės kompiuterio, nes jis skamba žmogiškai, vadinasi, tie lūkesčiai imituos mūsų esamus visuomenės šališkumus.

„Dėl giliai įsišaknijusių stereotipų apie moteris dauguma balso padėjėjų yra moterys“, – internete skyrybų specialistas Andrijus Bogdanovas el. paštu pasakė „Lifewire“.

„Moteriški balsai naudojami siekiant sudaryti vartotojui įspūdį, kad robotas yra paslaugus, malonus ir patikimas, o visa tai yra atributai, paprastai siejami su moterimis.

Q yra a kompiuterinis balsas be lyties sukurtas naudoti virtualiuose asistentuose. Jis sugeneruojamas iš įrašų apie žmones, kurie nesiidentifikuoja kaip vyrai ar moterys, o vėliau apdorojami, kad būtų pasiektas tono diapazonas, kuris nėra nei gilus, nei aukštas.

„IOS 14.5“ nauji vartotojai turės pasirinkti „Siri“ balsą. Dabartinėje beta versijoje tie balsai pažymėti skaičiais, o ne identifikuoti kaip vyriški ar moteriški. Tai tam tikra prasme pagirtina, bet ir erzina.

Sunumeravus parinktis nepakeisite savo požiūrio ar pageidavimų, tačiau bus sunkiau pasirinkti norimą balsą. Tai tarsi verčia žmones rinktis paieškos sistemą. Daugelis iš mūsų tiesiog pasirinks labiausiai pažįstamą – „Google“.

Galbūt geriau pagal numatytuosius nustatymus balsui nustatyti ne dvejetainę parinktį ir priversti žmones įsigilinti į nustatymus, kad jį pakeistų.

Sudėtingos ir paprastos užduotys

Balsu valdomi kompiuteriai turi tapti daug geresni, kad juos būtų galima naudoti viskam. Laikmačio nustatymas, kalendoriaus įvykio įtraukimas ir net atsakymas į gaunamus tekstinius pranešimus yra gana sklandus naudojant dabartinius padėjėjus.

Vis dėlto, jei reikia sudėtingesnių dalykų, galbūt norėsite pereiti prie kito įvesties metodo.

„Nors „Siri“ ar „Google Assistant“ neturi problemų perjungiant specialųjį „Netflix Comedy“, daug sudėtingesnės įvestys gali sukelti vartotojui daugiau nepatogumų, nei palengvinti darbą“, saugumo analitikas Ericas Florence el. paštu pasakė „Lifewire“.

„Kaip žmogus, anksčiau dirbęs su tūkstančiais kodo eilučių, gali būti tik toks konkretus komandos pradeda konkuruoti arba nepaiso kitų komandų, todėl sistemoje atsiranda strigčių, kurios gali tik sužlugdyti Vartotojas."

„Yra nulis procentų tikimybė, kad žmogaus ir kompiuterio sąveika pirmiausia taps balso sąsaja“, – sakė Naomi Assaraf. „CloudHQ“ įkūrėjas ir CMO, sakė Lifewire el. paštu.

„Priežastis ta, kad mes naudojame savo kompiuterius, telefonus ir kitus įrenginius įvairiose vietose, kur nepraktiška kalbėtis pirmyn ir atgal su kompiuteriais.

Vairuojant, plaunant indus ar dirbant parduotuvėje patogu valdyti balsu. Tačiau mokslinė fantastika mus taip pat turi ko išmokyti apie tai: „Netgi žmonės savo stotyse „Star Trek“ turėjo jutiklines sąsajas, be garsiojo „Kompiuterio“, – sako Assarafas.

Balso asistentai ir toliau tobulės, o galbūt vieną dieną jie tikrai bus tokie pat geri, kaip ir jų kolegos ekrane. Tačiau mūsų santykiai su šiais įrenginiais taip pat turi pasikeisti. Pačiai „Siri“ gali nerūpėti, jei ją įžeidėte lytiškai pagrįstais šmeižtais, tačiau tai daug pasako apie įžeidžiantį asmenį.