Kaip LG uždarymas mobiliesiems gali jus paveikti

Ekspertai perspėja, kad vartotojai neturėtų pasikliauti LG remontu, kai ji nutraukia savo mobiliojo ryšio verslą, ir turėtų pasiimti naują kito gamintojo telefoną.

Po pranešimo, kad LG nutraukia savo mobiliųjų telefonų verslą, daugelis vartotojų lieka susimąstyti, kaip atrodys jų LG telefonų įrenginių palaikymo ateitis. Ekspertai teigia, kad pasibaigus garantiniam etapui kai kurie vartotojai gali apmokėti remonto išlaidas.

„LG yra įpareigota teikti techninę pagalbą pagal įstatymus, kol galioja garantija“, – el. laiške Lifewire paaiškino Stacey Kane, „EasyMerchant“ verslo plėtros vadovė. „Tačiau kitose šalyse, kuriose įmonės privalo atlikti garantines paslaugas tik iki tam tikro laikotarpio po jų Likvidavus, LG naudotojai gali susidurti su savo agregatų remonto išlaidomis, pasitelkdami nepriklausomą pagalbą. technikai“.

Pirkėjo gailėjimasis

LG buvo aiškus žada teikti paramą– įskaitant operacinės sistemos naujinimus – jos įrenginiuose po galutinio išmaniųjų telefonų padalinio uždarymo. Bendrovė tikisi užbaigti procesą 2021 m. liepos mėn. ir planuoja toliau pardavinėti naujausią įrenginių seriją, kol baigsis atsargos.

Nors atsargų dar kurį laiką bus galima įsigyti, ekspertai perspėja, kad šiuo metu įsigyti LG įrenginį yra tam tikras azartas. Pati LG netgi teigia, kad palaikymą teiks tik nežinomą laikotarpį, kuriam gali turėti didelės įtakos regionas, kuriame įsigijote įrenginį.

Dėl šios priežasties Jungtinėse Valstijose esantys asmenys gali turėti ilgesnį ar trumpesnį palaikymo laiką nei naudotojai, renkantys įrenginį kitoje šalyje, pvz., Indijoje.

Be to, Kane teigia, kad klientai neturėtų pasikliauti LG techninės pagalbos ir remonto klausimais, nes šių įrenginių garantijos dažnai gali būti ribotos. Daugumos LG telefonų garantinis laikotarpis yra maždaug vieneri metai ir dažnai netaikomas taisant pagrindinius komponentus, pvz., telefono antenas, nebent tas problemas sukėlė gamintojas defektas.

Anksčiau galėjai pratęsti garantiją dar vienerius metus iki registracijos, bet neaišku, ar ši galimybė vis dar bus prieinama po uždarymo.

Būsimi atnaujinimai

Kitas ginčytinas dalykas, į kurį reikia atsižvelgti sprendžiant, ką daryti su savo dabartiniu LG įrenginiu (arba jei vis dar norite jį įsigyti), yra operacinės sistemos ateitis. Nauji telefono OS naujinimai yra svarbūs, nes dažnai pateikiami nauji saugos pataisymai ir funkcijos, kurių jums reikia, kad būtumėte saugūs skaitmeniniame pasaulyje.

LG naujinimų istorija niekada nebuvo tokia puiki, nes pagrindiniai Android naujinimai jos įrenginiuose pasirodė gerokai vėliau. 2018 m. LG atidarė programinės įrangos atnaujinimo skyrių, specialiai sukurta siekiant pateikti patikimesnius savo įrenginių naujinimus. Tačiau jis ir toliau atsiliko nuo kitų pagrindinių „Android“ telefonų gamintojų, tokių kaip „Samsung“.

Vis dėlto viena iš labiausiai stebinančių informacijos dalių, kurias galima išmesti per uždarymą, yra ataskaita LG planuoja pristatyti „Android 12“. kai kuriems jos įrenginiams. Tai atrodo mažai tikėtina, nes net ir dabar kai kurie LG įrenginių savininkai vis dar nerimauja, kad negaus „Android 11“. Jei LG įdiegs „Android 12“ naujinimus, jie greičiausiai bus tik naujausiuose bendrovės versijose įrenginių, tokių kaip LG Wing ir LG Velvet, ir tikriausiai prireiktų bent poros metų kartu.

Nepaisant susirūpinimo, Kane sako tikinti, kad LG laikysis savo pažadų ir pasiūlys gerą palaikymą savo įrenginių naudotojams, kai bus baigtas uždarymas.

„Kadangi jie jau pateikė pareiškimą, kuriame aiškiai paskelbė, kad toliau palaiko esamus vartotojus, tai gali būti tik neatsakinga iš jų nepateisinti savo žodžių“, – sakė ji.