„Microsoft“ patvirtina, kad „Windows 11“ atsitiktinai įdiegia „HP Smart“ programą
Ką tu turi žinoti
- „Microsoft“ patvirtino, kad „HP Smart“ programa kai kuriuose „Windows 11“ ir „Windows 10“ kompiuteriuose diegiama be leidimo.
- Dėl susijusios problemos spausdintuvai pervadinami į HP spausdintuvus, neatsižvelgiant į faktinį jų gamintoją.
- „Microsoft“ ištirs problemą ir pasidalins pataisymu, kai jis bus pasiekiamas.
Kažkaip spausdintuvai vis dar kelia problemų 2023 m. Dėl neseniai patvirtintos „Windows 11“ ir „Windows 10“ problemos „HP Smart“ programa kai kuriose sistemose įdiegiama be leidimo. Be to, dėl susijusios problemos bet kurio gamintojo spausdintuvai pervadinami į HP spausdintuvus. Atnaujinimas „Microsoft“ palaikymo puslapis aprašomos problemos, nors šiuo metu jų pataisyti nėra.
Pranešimai apie „HP Smart“ programos diegimas kompiuteriuose be leidimo pirmą kartą pasirodė praėjusį mėnesį. Nuo tada juos patvirtino „Microsoft“. Technologijų milžinas pasidalino susijusių problemų sąrašu:
- Kai kuriuose „Windows 10“ ir „Windows11“ įrenginiuose įdiegiama „HP Smart App“.
- Nepriklausomai nuo jų gamintojo, spausdintuvai pervadinami į HP spausdintuvus. Dauguma jų įvardijami kaip HP LaserJet M101-M106 modelis. Taip pat gali būti pakeistos spausdintuvo piktogramos.
- Dukart spustelėjus spausdintuvą ekrane rodoma klaida „Šiame puslapyje nėra užduočių“.
Nepaisant problemų, spausdinimas neturėtų turėti įtakos. Jūsų spausdintuvas galėjo būti pervardytas prieš jūsų norą, bet jis vis tiek turėtų veikti.
„Microsoft“ pažymi, kad šios problemos turi įtakos tik kompiuteriams, turintiems prieigą prie „Microsoft Store“. Daugelis organizacijų išjungia prieigą prie „Microsoft Store“, todėl klaidos neturėtų paveikti tiek profesionalių vartotojų, kiek asmeninių vartotojų.
Nors „Microsoft“ patvirtino problemą, įmonė šiuo metu neturi klaidos pataisymo. „Microsoft“ tiria problemą ir pasidalins naujiniu, kai jis bus pasiekiamas.
Šios problemos turi įtakos šioms platformoms:
- Klientas: Windows 11, 23H2 versija; „Windows 11“, 22H2 versija; „Windows 11“, 21H2 versija; „Windows 10“, 22H2 versija; „Windows 10“, 21H2 versija; „Windows 10“, 1809 versija; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; „Windows 10“, 1607 versija; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Serveris: Windows Server 2022; Windows Server, 1809 versija; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012
Nors nemalonu patekti į klaidas, procesas, kurio „Microsoft“ imasi ištaisyti problemas, yra normalus. Bendrovė patvirtina problemas, tiria, tada pateikia pataisymus, kai paaiškėja, kad jos stabilios. Turbūt reikėtų ignoruoti visus pranešimus apie tai, kad „Microsoft“ susiduria su klaidomis, kurių ji negali ištaisyti.