„Microsoft“ nemokamai taiso sugedusius „Surface Laptop 3“ ekranus

Ką tu turi žinoti

• „Microsoft“ teigia, kad sugedusius „Surfcace Laptop 3“ ekranus pakeis nemokamai.
• Jei „Surface Laptop 3“ ekrane įtrūko plaukų linija, galite gauti nemokamą pakeitimą.
• TSusisiekite „Microsoft“ palaikymas problemai išspręsti.

Vasario mėnesį internete pradėjo rodytis pranešimai nuo „Surface Laptop 3“. įrenginio ekrane atsiradusių įtrūkimų savininkai, atrodytų, spontaniškai. Tuo metu „Microsoft“ teigė, kad tiria šią problemą. Dabar, a naujas palaikymo straipsnis (per ZDNet), „Microsoft“ teigia, kad ji siūlo nemokamą paveiktų įrenginių remontą.

„Ištyrėme pareiškimus dėl „Surface Laptop 3“ ekrano įtrūkimų ir nustatėme, kad labai maža procentine dalimi atvejų kietas svetimkūnis dalelė gali sukelti plauko linijos lūžį stikle, kuris gali pasirodyti netikėtai arba be matomos priežasties“, – sako „Microsoft“ straipsnis. „Jei manote, kad jūsų „Surface Laptop 3“ susiduria su šia problema, raginame susisiekti su „Microsoft“ palaikymo tarnyba ir pradėti nemokamą remontą įrenginio garantiniu laikotarpiu.

Jei dėl problemos jau sumokėjote už remontą, „Microsoft“ teigia, kad turėtumėte susisiekti su palaikymo personalu, kad susigrąžintumėte lėšas.

Neaišku, kiek ši problema išplito, tačiau buvo gauta pakankamai ataskaitų, kad sukeltų susirūpinimą. „Surface Laptop 3“ naudotojai, kurie pranešė, kad su savo nešiojamaisiais kompiuteriais elgėsi ypač atsargiai, pastebėjo, kad ekrane atsirado įtrūkimų, atrodo, be jokios priežasties.

Jei susidūrėte su problema su savo „Surface Laptop 3“, galite susisiekite su „Microsoft“ palaikymo komanda pradėti nemokamą remontą.