Kaip susisiekti su Instagram
Ką žinoti
- Praneškite apie problemą programoje apsilankę savo Profilis > Meniu > Nustatymai > Pagalba > Pranešti apie problemą.
- Pagalbos centre užpildykite konkrečią formą, skirtą DMCA, pelno nesiekiantis lėšų rinkimas, aukos, arba mokėjimas parama.
- Siųskite laišką Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 arba skambinkite 650-543-4800 arba el. paštu [email protected].
Šiame straipsnyje paaiškinami pagrindiniai būdai, kuriais galite susisiekti su Instagram. Kadangi „Instagram“ neturi specialios palaikymo komandos, susisiekti su tikru asmeniu gali būti labai sunku.
Kaip susisiekti su „Instagram“ programoje
Galite pranešti apie šlamštą ar piktnaudžiavimą, neveikiančią funkciją arba blogą vaizdo / vaizdo įrašo kokybę „Instagram“ pagalbos centre tiesiogiai programoje. Taip pat galite pateikti bendrą atsiliepimą.
Bakstelėkite savo profilis piktogramą apatiniame meniu.
Bakstelėkite Meniu piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe.
Bakstelėkite Nustatymai.
-
Bakstelėkite Pagalba.
Bakstelėkite Pranešti apie problemą.
-
Pasirinkite vieną iš šių parinkčių:
- Šlamštas arba piktnaudžiavimas
- Kažkas neveikia
- Bendrieji atsiliepimai
- Vaizdo ar vaizdo įrašo kokybės problema
-
Jei pasirinkote Šlamštas arba piktnaudžiavimas, pasirinkite tinkamiausia šlamšto ar piktnaudžiavimo forma matote o kitame skirtuke ir vykdykite pateiktas instrukcijas.
Jei pasirinkote bet kurią kitą parinktį, naudokite pateiktą lauką, kad įvestumėte problemos aprašą ir pasirinktinai bakstelėkite Padaryti ekrano nuotrauką arba Įkelti norėdami pridėti vaizdų ar failų, tada bakstelėkite Siųsti viršuje dešinėje.
Pastaba
„Instagram“ gali peržiūrėti jūsų pateiktą informaciją ir imtis reikiamų veiksmų, kad ją išspręstų, tačiau nesitikėkite, kad jis bus greitai išspręstas arba iš „Instagram“ iš viso susilauks atsakymo.
Kaip susisiekti su Instagram naudojant kontaktų pateikimo formą
Jei turite konkrečią problemą, apie kurią negalite pranešti vadovaudamiesi anksčiau pateiktomis instrukcijomis, dėl tos konkrečios priežasties galite susisiekti su Instagram pateikę internetinę formą.
-
Nustatykite, ar priežastis, dėl kurios susisiekėte su Instagram, yra susijusi su šiais dalykais:
- Reikia išsiųsti DMCA ataskaitą apie autorių teisių pažeidimą.
- Reikia pagalbos su ne pelno siekiančia lėšų rinkimo akcija, kurią sukūrėte arba kuriai paaukojote.
- Reikia pagalbos aukojant „Instagram Stories“ ir „Live“.
- Reikia pagalbos su mokėjimu Instagram.
Jei jūsų priežastis nepatenka į bet kurią iš aukščiau pateiktų parinkčių, tęskite trečią veiksmą. Kitu atveju pereikite prie kito skyriaus ir sužinokite, kaip susisiekti su Instagram pašto adresu, telefonu ar el.
-
Pasirinkite atitinkamą nuorodą toliau, kad eitumėte į internetinį kontaktą Instagram pagalbos centre:
- DMCA ataskaitos kontaktinė forma
- Ne pelno organizacijos lėšų rinkimo kontaktinė forma
- Aukų kontaktinė forma
- Mokėjimo kontaktinė forma
-
Vykdykite kontaktinės formos, kurią norite pateikti, instrukcijas.
Pastaba
Atminkite, kad internetinės formos pateikimas negarantuoja, kad „Instagram“ susisieks su jumis.
Susisiekite su Instagram pašto adresu, telefonu arba el
„Instagram“ priima užklausas susisiekti paštu, telefonu ir el. Tačiau mažai tikėtina, kad gausite atsakymą.
-
Išsiųskite laišką paštu į Instagram šiuo adresu:
Instagram, LLC
1601 Willow Road.
Menlo parkas, Kalifornija 94025.
Patarimas
Galbūt norėsite įtraukti eilutę „Attn:“, kad nukreiptumėte laišką į tinkamiausią skyrių ar asmenį. Pavyzdžiui, įtraukti Attn: Instagram paskirtasis agentas siųsti DMCA ataskaitą.
-
Skambinkite Instagram telefonu 650-543-4800.
Pastaba
Automatizuota atsakiklio sistema gali jus pasveikinti, o jūs galite nekalbėti su tikru asmeniu.
-
Siųsti el. laišką adresu [email protected].
Pastaba
Į daugelį el. laiškų gali būti neatsakyta dėl daugybės el. laiškų, kuriuos Instagram gauna šiuo el. pašto adresu.