„Samsung“ ir „uBreakiFix“ išplečia „Galaxy“ remonto parinktis

„Samsung“ tai palengvina Galaxy telefonas savininkai JAV, kad laiku gautų įrenginio remontą.

Elektronikos milžinas pasidalino ketvirtadienį kad ji bendradarbiauja su „uBreakiFix“ savininku „Asurion“, siekdama aprūpinti kai kuriuos savo remonto centrus labiau specializuotais įrankiais ir atsarginėmis dalimis. Iki 2023 m. pabaigos jiedu planuoja paskirti 50 „uBreakiFix“ parduotuvių visoje šalyje kaip „pavyzdines“ „Samsung“ remonto vietas. „Samsung“ teiks papildomus mokymus tų parduotuvių darbuotojams ir aprūpins juos įrankiais, įskaitant specializuotus remonto įtaisus, kurių kitos svetainės šiuo metu neturi.

„Samsung“ teigimu, šios investicijos leis 50 parduotuvių atlikti remontą, kurio nėra kituose remonto centruose, ir juos užbaigti. „dažnai tą pačią dieną“. Be to, darbuotojai tose vietose padės įgyvendinti naujas remonto procedūras, kurios bus įdiegtos į standartines uBreakiFix parduotuves. vėliau. Jau veikia penkios pavyzdinės „Samsung“ remonto vietos Dalase, Hiustone, San Antonijuje, Orlande ir Los Andžele.

„Kai jūsų įrenginys neveikia, norite, kad jis būtų tinkamai ir greitai sutvarkytas“, – tinklaraščio įraše, kuriame skelbiama iniciatyva, sakė Markas Williamsas, „Samsung America“ klientų aptarnavimo viceprezidentas. „Bendradarbiaudami su uBreakiFix by Asurion, kad atidarytumėte šias pavyzdines vietas, galime teikti geresnes paslaugas daugiau Galaxy klientų parduotuvėse.

Partnerystės su „Asurion“ plėtra yra vienas iš kelių dalykų, kuriuos „Samsung“ pastaruoju metu padarė, kad palengvintų sugedusių „Galaxy“ telefonų taisymą. Praėjusį rugpjūtį įmonė kartu su iFixit teikti oficialius įrankius ir atsargines dalis „pasidaryk pats“ entuziastams. Tą patį mėnesį „Samsung“. įvestas remonto režimas, funkcija, leidžianti užrakinti Galaxy telefoną prieš išsiunčiant jį aptarnauti.