Kaip internetiniai robotai pavagia jūsų brangius įtaisus

Automatizuoti apsipirkimo robotai yra ne tik nepatogumas; jie yra rimta problema mažmenininkams ir gali kelti realią grėsmę saugumui klientams, norintiems pirkti internetu.

Jei per pastaruosius metus bandėte nusipirkti kolekcionuojamų daiktų ar naujų technologijų iš interneto mažmenininko, pastebėjote, kad robotai veikia. Jiems vadovauja skalperiai, jie per kelias sekundes gali surinkti visą parduotuvės naujų technologijų ar kolekcionuojamų daiktų inventorių.

Anot jos, robotai jau daugelį metų buvo problema bet kurioje srityje, kurioje trūksta pasiūlos, bet didelė paklausa Petras Klimekas, kibernetinio saugumo įmonės technologijų direktorius Imperva.

„Ryškiausi pavyzdžiai yra sneaker botai, kurie buvo po išskirtinių Nike sportbačių“, – sakė Klimekas Zoom interviu su Lifewire. „Pandemijos pradžioje robotai buvo naudojami po treniruočių įrangos, AAP priemonių ir rankų dezinfekavimo priemonių.

Nuo tada skalperiai perėjo prie vaizdo plokščių, žaidimų konsolių, naujų planšetinių kompiuterių ir visko, ką paveikė naujausi tiekimo grandinės apribojimai. Jei jis retas arba kolekcinis, pavyzdžiui, „Microsoft“. „Xbox“ tematikos mini šaldytuvas, tikėtina, kad jį taikys apsipirkimo robotai.

Kodėl ir kodėl

Naudinga atskirti, kaip daro Imperva, tarp „gerų robotų“ ir „blogų robotų“.

Geri robotai yra didelė šiuolaikinio interneto dalis, pavyzdžiui, žiniatinklio tikrinimo programos, kurias paieškos sistemos naudoja duomenims indeksuoti.

Blogas robotas, atvirkščiai, naudojamas automatizuoti veiksmus, pažeidžiančius svetainės saugumą. Pvz., Skalperio robotas gali praleisti iškart po parduotuvės atsiskaitymo proceso, pakeisti smulkmenas informacijos ir tai padaryti šimtus kartų iš eilės, kad apeitų 1 vienam klientui taikomus apribojimus.

Stebėtina, kad tai techniškai teisėta. Nesunku rasti svetainių, kuriose atvirai parduodamas bet kuris iš šimto „Grinch robotų“ (naudojamų karštiems žaislams patraukti per šventes ir taip pavogti Kalėdas) su tinklaraščiais ir klientų atsiliepimais.

„Buvo bandoma priimti teisės aktus konkrečiai dėl automatizuotos veiklos nukreipimo“, – sakė Klimekas. „Buvo stengiamasi priimti teisės aktus, apribojančius šią veiklą [y., Grinčo robotų įstatymo stabdymas 2018 m], tačiau šiuo metu tai iš esmės nėra prioritetas. Tai ir toliau yra pilka rinkos zona“.

Darbas aplink jį

Iš pirmo žvilgsnio robotai atrodo kaip mielas pasiūlymas mažmenininkams, kurie vis dar perkelia atsargas. Tačiau dažnai tai yra 22.

Botų srautas gali apkrauti mažmenininkų serverius, o tai gali sukelti didelių pralaidumo sąnaudų ir net realios žalos. Klientai, nusivylę robotais, taip pat yra linkę teikti skundus, paslaugų užklausas ir retkarčiaisperžiūros bomba.'

Kai kurių prekių pirkimas urmu robotų gali būti finansiškai žalingas. Tai apima tokius elementus kaip vaizdo žaidimų pultai ir daugialypės terpės grotuvai, parduodami naudojant skustuvo ir peiliukų modelį, kai kiekvienas vienetas parduodamas su maža arba neigiama pelno marža. Daroma prielaida, kad mažmenininkas ir gamintojas padengs skirtumą dėl pridedamų prenumeratų ar programinės įrangos.

Pagal šį pardavimo modelį vienetas, kuris buvo paimtas tik perparduoti, be jokių pridedamų prekių, iš tikrųjų yra trumpalaikis nuostolis ir galimai ilgas vieneto pelno ciklo uždelsimas. Sony gali Kaip kaip greitai „PlayStation 5“ parduodamas, bet kiek tokių įrenginių neatidarytų sėdi perpardavėjų lentynose?

Gali atrodyti, kad tai daugiausia mažmenininkų problema, tačiau vartotojai taip pat turi būti atsargūs. 2021 m. dėl didelio piktųjų robotų, susijusių su apsipirkimu internetu, skaičius padidino faktinių išpuolių skaičių, nes nesąžiningi skalperiai ieško galimybių perimti vartotojų parduotuvių paskyras ir pavogti duomenis.

Šiuo atostogų sezonu tiek mažmenininkai, tiek klientai turėtų pasirūpinti savo saugumu. Parduotuvėms tai galima įgyvendinti kovos su bottingomis priemonėmis ir taikyti asmeninio pardavimo praktiką. Vartotojams verta būti atsargiems, kai perkate internetu, ir naudoti dviejų veiksnių autentifikavimą.

„Matėme, kad tam tikros įmonės pakeitė savo požiūrį, siekdamos užtikrinti, kad prekės patektų į vartotojų, o ne tik robotų autorių rankas“, – sakė Klimekas. „Tai apima „Best Buy“ prenumeratos paslaugą, kuri apima pirmumo priėjimą prie kai kurių karštųjų bilietų prekių, ir tai, kaip „Valve“ pardavė Garų denis sistemą, padarydami ją prieinamą tik ankstesniems „Steam“ klientams.

Kol robotai išliks legalūs, o serveriai bus užtvindyti, tiek vartotojai, tiek mažmenininkai turės rasti daugiau tokių sprendimų. Kol kas neatrodo, kad robotai niekur nedingtų.