Kaip ištaisyti, kai „Prime Video“ neatsidaro „Roku“.

Kai „Amazon Prime Video“ neatsidarys „Roku“, jis gali pasirodyti vienu iš kelių būdų.

• „Amazon Prime“ programa „Roku“ iš viso nebus paleista.
• Negalite prisijungti prie savo „Amazon Prime“ paskyros.
• Negalite paleisti jokių „Amazon Prime“ vaizdo įrašų.

Šios problemos gali kilti be klaidų pranešimų. Jie gali atsitikti, kai bandote pasirinkti „Amazon Prime“ piktogramą arba kai esate prisijungę ir bandote paleisti vaizdo įrašą iš „Amazon Prime“ paskyros.

Priežastis, kodėl pagrindinis vaizdo įrašas neatsidaro Roku

Jei negalite paleisti „Amazon Prime“ savo „Roku“ įrenginyje, gali būti daugybė priežasčių. Tai apima interneto ryšio nebuvimą, „Amazon Prime“ paskyros problemas arba problemas, susijusias su pačiu „Roku“ srautinio perdavimo įrenginiu.

Taip pat kartais „Amazon Prime Roku“ kanalas gali tiesiog nustoti veikti. Arba galiausiai pačiam Roku įrenginiui gali prireikti naujo programinės įrangos atnaujinimo.

Kaip pataisyti, kai „Roku“ neatsidaro „Prime Video“.

Kadangi yra tiek daug galimų priežasčių, kodėl „Prime Video“ neveikia „Roku“, geriausia pradėti nuo paprasčiausių pataisymų ir tada pereiti prie sudėtingesnių.

1. Ar galite prie interneto prijungti bet kurį kitą savo namuose esantį įrenginį?? Dažniausia priežastis, kodėl „Prime Video“ programa neatsidaro „Roku“, yra tada, kai neveikia interneto ryšys. Jei negalite prisijungti prie interneto kompiuteriu ar mobiliuoju telefonu, gali kilti viso tinklo interneto ryšio problema. Jei taip yra, turėsite pašalinti interneto ryšio triktis. Vienas iš paprasčiausių šios problemos pataisymų yra iš naujo paleisdami maršrutizatorių.

2. Ar jūsų interneto ryšys lėtas? Net jei turite ryšį su internetu, lėtas interneto ryšys gali sukelti problemų atidarant Roku programas. Patikrinkite savo interneto greitį. Jei jis lėtas, turėsite dirbti trikčių šalinimo veiksmus, kad pagerintumėte interneto greitį.

3. Iš naujo paleiskite arba iš naujo nustatykite Roku įrenginį. Jei vyksta programų ar sistemos klaidų, iš naujo paleisdami Roku įrenginį galite jas išvalyti ir programos vėl pradės veikti.

   Taip pat pirmiausia pabandykite iš naujo paleisti „Roku“ įrenginį. Jei nuspręsite jį nustatyti iš naujo, prarasite visas asmenines nuostatas. Turėsite iš naujo prijungti jį prie savo Roku paskyros ir pereiti Roku sąrankos procesas vėl.

4. Ar jūsų Roku įrenginys prijungtas prie interneto? Jeigu nei vienas iš Roku kanalų neatsidaro, tai gali būti problema. Naršykite savo Roku meniu, kad patikrintumėte, ar jūsų Roku jūsų tinkle yra IP adresas. Jei ne, jums reikės prijunkite „Roku“ prie „Wi-Fi“ tinklo. Kol jūsų „Wi-Fi“ tinklas prijungtas prie interneto, „Amazon Prime“ kanalas turėtų vėl pradėti veikti.

5. Patikrinkite, ar jūsų „Amazon Prime“ paskyra vis dar aktyvi ir ar naudojate teisingą ID ir slaptažodį. Taip pat galbūt norėsite patikrinkite, ar „Amazon Prime“ šiuo metu neveikia. Jei taip, tai paaiškintų, kodėl „Prime Video“ neatsidarys „Roku“.

6. Pašalinkite „Amazon Prime“ kanalą. Jei problema, kai „Prime Video“ neatsidaro Roku, kyla dėl to, kad kanalas užstrigo arba sudužo, pašalinkite ir vėl pridedant kanalą turėtų išspręsti šią problemą.

   Jei bandote paleisti 4K UHD turinį „Amazon Prime“, turėsite įsitikinti, kad įdiegėte tinkamą „Amazon Prime“ kanalą. Kai vėl pridedate kanalą, pasirinkite Srautinio perdavimo kanalai, pasirinkite Gerai, tada pasirinkite Galimas 4K UHD turinys. Šiame sąraše galite pasirinkti įdiegti „Prime Video“ programą.

7. Atnaujinkite savo Roku. Jei jūsų „Roku“ įrenginys yra pasenęs, gali kilti tokių problemų, kaip „Amazon Prime“ kanalas neatsidaro. Paprastai „Roku“ įrenginys atnaujinamas automatiškai, tačiau įsitikinti, kad jis visiškai atnaujintas, yra geras trikčių šalinimo veiksmas, kai kanalai veikia. Norėdami atnaujinti „Roku“ srautinio perdavimo įrenginį, atlikite šiuos veiksmus.

   1. Pasirinkite „Roku“ nuotolinio valdymo pulto mygtuką „Pagrindinis“.
   2. Pasirinkite Nustatymai, pasirinkite Sistemos nustatymaiir galiausiai pasirinkite Sistemos atnaujinimas.
   3. Sistemos naujinimo ekrane pasirinkite Patikrink Dabar.
   4. Jei jūsų Roku reikia atnaujinti, jis automatiškai atsisiųs ir atnaujins įrenginį.

   Norėdami atnaujinti įrenginį, turėsite pasiekti Roku pagrindinį ekraną. Pradėję naujinimo procesą įsitikinkite, kad jo nenutraukite ir neišjunkite įrenginio, nes galite sugadinti programinę-aparatinę įrangą ir sukelti rimtesnių „Roku“ problemų.

8. Jei niekas kitas nepadėjo ir vis tiek negalite atidaryti „Prime Video“ „Roku“, gali tekti susisiekti su „Amazon“ dėl techninės pagalbos. „Amazon“ siūlo pokalbių puslapį kur galite gauti techninės pagalbos dėl tokių problemų.