Uždaryti
Meniu

Kaip susigrąžinti PS4 arba PS5 žaidimus

Ką žinoti

  • Eiti į „PlayStation“ pinigų grąžinimo puslapis ir spustelėkite Grąžinti „Chatbot“.. Vykdykite raginimus ir pasirinkite Taip paklaustas, ar norėtumėte pasikalbėti su tiesioginiu agentu.
  • Konsolėje eikite į Nustatymai > Sistemos programinė įranga > Sistemos programinės įrangos naujinimas ir nustatymai išjungti automatinius atsisiuntimus.
  • Jei dar neatsisiuntėte žaidimo, didesnė tikimybė, kad pinigų grąžinimo užklausa bus patvirtinta.

Šiame straipsnyje aprašoma, kaip susigrąžinti pinigus už žaidimą, kurio nenorite naudoti PS4 ar PS5, taip pat pateikiama informacija apie „Sony“ pinigų grąžinimo politiką ir kaip išjungti automatinį pirkimo atsisiuntimą.

Kaip susigrąžinti pinigus už PS4 arba PS5 žaidimą

Šiuo metu PS4 ar PS5 konsolėje nėra galimybės inicijuoti pinigų grąžinimo užklausos. Vietoj to turėsite pereiti į „PlayStation“ palaikymo puslapį savo kompiuteryje arba telefono naršyklėje.

Prieš pradėdami pinigų grąžinimo procesą, būtinai turėkite šią informaciją:

  • Jūsų PSN ID 
  • El. pašto adresas, susietas su jūsų paskyra
  • Gimimo data
  • Žaidimo arba priedo turinio, už kurį norite grąžinti pinigus, pavadinimas

  1. Naršyklėje eikite į „PlayStation“ lėšų grąžinimo puslapį.

  2. Spustelėkite ant Grąžinti „Chatbot“. nuoroda.

    Pinigų grąžinimo užklausos ekranas „PlayStation Store“ oficialioje „PlayStation“ svetainėje.

  3. Nuo 2020 m. gruodžio mėn. PlayStation palaikymo robotas klaus, ar norite susigrąžinti pinigus Cyberpunk 2077. Jei esate, spustelėkite Taip. Kitu atveju spustelėkite Nr.

    „PlayStation“ palaikymo robotas klausia, ar pinigų grąžinimo užklausa skirta „Cyberpunk 2077“.

  4. Pasirinkite Prašymas grąžinti pinigus.

    PlayStation palaikymo robote pasirenkate „Prašymas grąžinti pinigus“.

  5. Pasirinkite aš pasiruošęs.

    PlayStation palaikymo robote pasirinkite „Aš pasiruošęs“.

  6. Jūsų bus paklausta, ar jūs arba kas nors iš jūsų namų ūkio esate šio įrenginio savininkas „PlayStation Network“ paskyra kad buvo apkaltintas. Spustelėkite Taip, aš esu.

    „PlayStation Network“ paskyros nuosavybės teisės patvirtinimas naudojant „PlayStation“ palaikymo robotą.

  7. Pasirinkite savo mokėjimo būdas („Amazon Pay“, kredito / debeto kortelė, „PayPal“ arba PSN kortelė).

    Mokėjimo metodo patvirtinimas naudojant „PlayStation“ palaikymo robotą.

  8. Jūsų bus paklausta, ar esate mokėjimo šaltinio savininkas. Pasirinkite Taip, aš esu.

    Mokėjimo šaltinio nuosavybės teisės patvirtinimas naudojant „PlayStation“ palaikymo robotą.

    Jei nesate mokėjimo šaltinio savininkas, spustelėkite Ne, aš nesu, ir įsitikinkite, kad savininkas yra pasirengęs padėti grąžinti lėšas. Jei ne, visada galite užsirašyti savo palaikymo ID ir vėliau grįžti į pokalbį.

  9. Jūsų bus paklausta, kodėl prašote grąžinti pinigus. Pasirinkite tinkamą atsakymą.

    Patvirtinama pinigų grąžinimo užklausos priežastis naudojant „PlayStation“ palaikymo robotą.

  10. Jūsų paklaus, ar žaidimas arba priedas jau buvo panaudotas arba atsisiųstas. Jei atsakysite „Taip“, jūsų pinigų grąžinimas nebus apdorotas.

    Atsakymas į klausimą apie žaidimo turinio atsisiuntimą iš „PlayStation“ palaikymo roboto.

  11. Pasirinkite Nr. Būsite paklausti, ar tai pirmas kartas, kai prašote grąžinti lėšas naudojant paskyrą. Jei tai ne pirmas kartas, jūsų bus paklausta, kodėl paprašėte ankstesnės pinigų grąžinimo.

    Atsakymas į klausimą apie pinigų grąžinimo istoriją iš PlayStation palaikymo roboto.

  12. Įveskite, kiek dienų praėjo nuo pirkimo.

    Pasirinktas dienų skaičius nuo pirkimo iš PlayStation palaikymo roboto.

  13. Spustelėkite Kitas.

    Palaikymo ID gavimas iš „PlayStation“ palaikymo roboto.

  14. Norėdami prisijungti prie tiesioginio agento per pokalbį, spustelėkite Prijunkite mane prie pokalbio.

    Prisijungimas prie tiesioginio pokalbio per PlayStation palaikymo robotą.

„Sony“ pinigų grąžinimo politikoje nurodoma, kad jie grąžins lėšas pradiniu mokėjimo būdu, „jei įmanoma“. Priešingu atveju jūsų PSN piniginė bus įskaityta.

Jei tiesioginis agentas pareiškia, kad grąžins pinigus į jūsų PSN piniginę, pabandykite mandagiai paklausti, ar lėšos gali būti grąžintos į jūsų banko sąskaitą arba į PayPal. Pinigus susigrąžinti beveik visada geriau nei sąskaitos kreditą, todėl nepakenks paklausti.

„Sony“ pinigų grąžinimo politika turi 14 dienų limitą

Deja, „Sony“ negrąžina „PlayStation Store“ pinigų, jei nuo pradinės pirkimo datos praėjo daugiau nei 14 dienų. Tai reiškia, kad jei iš anksto užsisakėte žaidimą ir jo neatsisiuntėte, pabandyti nepakenks. Tiesiog įspėkite, kad „Sony“ turi teisę atmesti jūsų užklausą.

Kaip išjungti automatinį atsisiuntimą

Kadangi atsisiuntę žaidimą daugeliu atvejų negalėsite prašyti grąžinti lėšas, tai yra gera idėja Norėdami išjungti PS4 / PS5 automatinių atsisiuntimų funkciją, jei manote, kad galite apsigalvoti dėl pirkimo.


Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad išjungtumėte automatinį atsisiuntimą PS5:

  1. Atidarykite Nustatymai.

  2. Spustelėkite Sistema.

    PS5 pagrindinio sistemos nustatymų meniu pasirenkant Sistema.

  3. Spustelėkite Sistemos programinė įranga > Sistemos programinės įrangos naujinimas ir nustatymai.

    PS5 sistemos nustatymuose pasirinkite Sistemos programinės įrangos naujinimas ir nustatymai.

  4. Išjunk Atsisiųskite naujinimo failus automatiškai perkeldami slankiklį į kairę.

    Automatinio atnaujinimo failų atsisiuntimo išjungimas PS5.

  5. Grįžti į Nustatymai ekranas.

  6. Spustelėkite Išsaugoti duomenys ir žaidimų / programų nustatymai.

    Išsaugotų duomenų ir „GameApp“ nustatymų pasirinkimas PS5.

  7. Pagal Automatiniai atnaujinimai, Išjunk Automatinis atsisiuntimas ir Automatinis diegimas poilsio režimu perkeldami slankiklius į kairę.

    Automatinio atsisiuntimo ir automatinio diegimo išjungimas poilsio režimu PS5.

Išjungus pirmiau nurodytus nustatymus, jūsų PS5 neleis automatiškai atsisiųsti ir įdiegti žaidimų, naujinimų ir išankstinio įkėlimo duomenų.

Išjungti Automatiniai atsisiuntimai PS4, eikite į Nustatymai > Sistema > Automatiniai atsisiuntimai ir panaikinkite šalia esančio laukelio žymėjimą Programos atnaujinimo failai. Šis nustatymas neleidžia jūsų PS4 automatiškai atsisiųsti žaidimų.