Kai kurie „Apple TV“ programos vartotojai praneša, kad filmuose nėra garso

Nemažai Apple TV programos naudotojų susidūrė su garso klaida, kuri nutildo visą jų išsinuomotų ar įsigytų filmų garsą.

Pagal 9to 5Mac, klaida pasirodė visose platformose, kuriose naudojama „Apple TV“ programa, nesvarbu, ar tai būtų „tvOS“, ar kiti išmanieji televizoriai, ar išoriniai srautinio perdavimo įrenginiai, pvz., „Chromecast“ ar „Roku“. Regis, taip pat nėra aiškaus klaidos modelio, nes ji nepaveikia visų vartotojų ar žiniasklaidos nuosekliai.

„9to5Mac“ teigia, kad tai gali būti skaitmeninių teisių valdymo (DRM) klaida, kuri blokuoja garsą kaip autorių teisių apsaugos priemonę, nepaisant to, kad už laikmeną buvo tinkamai sumokėta.

Pirkiniai taip pat tapo problemomis paveiktiems vartotojams, nes daugelis jų teigė, kad „Apple“ palaikymas negalėjo suteikti jiems „naujo“ failo su veikiančiu garsu.

Vietoj to, bendrovė grąžino tam tikras lėšas ir nusprendė, kad šis klausimas baigtas, o tai nuvilia vartotojus, kurie tiesiog nori pažiūrėti tam tikrą filmą. Bet bent jau kažkas. Kai kurie vartotojai to net negauna, nes kai kuriais atvejais „Apple“ akivaizdžiai atsisakė grąžinti pinigus, pranešė „9to5Mac“.

Suprantama, kad daugelis Apple TV vartotojų yra nepatenkinti. Kaip teigia Twitter vartotojas @TERRIfic_IsShe, „Bandome žiūrėti „Apple TV“ valymą ir filme tiesiog nėra garso.

Vartotojas @CharleeWaynne susisiekė su „Apple TV“ „Twitter“ paskyra su panašia problema ir pareiškė: „Mano išsinuomotame filme nėra garso, o dabar jis visai nebus paleistas!