Kaip nauji „Google“ paieškos įspėjimai galėtų kovoti su dezinformacija

Po audringų metų, paženklintų nepatikimais pranešimų siuntimu ir greitu dezinformacijos apie diapazoną plitimu Naujos „Google“ pastangos informuoti vartotojus apie greitai kintančias naujienas gali pakeisti mus visus reikia.

„Google“ pristato nauji pranešimai, įspėjantys vartotojus kai jų paieškos rezultatai gali būti netikslūs dėl greitai besivystančių situacijų – ekspertų teigimu, toks žingsnis gali padėti sutrukdyti dezinformacijai ir padidinti žiniasklaidos raštingumą.

Siekdama didesnių „Big Tech“ pastangų kovoti su dezinformacija internete, technologijų milžinas tinklaraščio įraše paskelbė, kad apmokė savo sistemas aptikti, kai internete nėra pakankamai informacijos apie besikeičiančią situaciją, kad galėtų teikti patikimą informaciją rezultatus.

„Dabar parodysime pranešimą, nurodantį, kad gali būti geriausia patikrinti vėliau, kai bus galima gauti daugiau informacijos iš įvairesnių šaltinių“, – rašoma bendrovės tinklaraštyje.

Konteksto pridėjimas

„Pew Research“ duomenimis, 89% amerikiečių žinias gauna internetu. Dėl to tikslumas yra svarbus – net ir paieškos rezultatuose, kuriais daugelis vartotojų pasitiki ieškodami patikimų naujienų punktų ir patikimos informacijos apie dabartinius įvykius.

„Manau, kad tai tik aiškiai parodo, kad „Google“ turi tam tikrą atskaitomybę ar atsakomybę. Baybars Örsek, Tarptautinio faktų tikrinimo tinklo ir Poynterio instituto tarptautinio programavimo direktorius sakė Lifewire telefonu.

Vienas iš pagrindinių pranašumų, kuriuos Örsek įžvelgė vartotojams, naudodamas naujus „Google“ paieškos pranešimus, buvo kontekstas tai papildytų skaitytojams, kurie gali nesuprasti, kaip informacija keičiasi besivystantioms situacijoms vystytis.

„Tai šiek tiek skiriasi nuo to, ką Facebook turi savo [faktų tikrinimo] programos įvertinimo turiniu atskirai“, – sakė Örsekas. „Čia „Google“ laikosi kitokio požiūrio, iš esmės sekant temą ir leisdama vartotojams suprasti, kad tema dar neturi pakankamai patikimų šaltinių.

Nors Örsekas teigė, kad „Google“ pastangos yra gera pradžia, jis išreiškė susirūpinimą dėl dezinformacijos, susijusios su COVID-19 praeitais metais ir pasakė, kad norėtų, kad paieškos variklio algoritmas būtų pakeistas, kad būtų teikiama pirmenybė patikimai informacijai, kai tik ji bus sukurta.

Pasitikėjimo atkūrimas

Matthew Hall, nacionalinis prezidentas Profesionalių žurnalistų draugija ir redakcijos bei nuomonės direktorius San Diego Union-Tribune, sutiko, kad „Google“ pastangos ženklinti naujienas, kurias rengia, yra gera pradžia, nors jis išreiškė abejones dėl būsimų algoritmų pakeitimų.

Hallas teigė, kad naujausių naujienų žymėjimo praktika žurnalistikos pasaulyje nėra nauja – ji reguliariai naudojama siekiant užkirsti kelią dezinformavimui skaitytojams.

„Manau, kad svarbu informuoti vartotojus, kai istorija vystosi“, – „Lifewire“ telefonu sakė Hall. „Žurnalistai žino, kad informacija ankstyvųjų naujienų įvykių metu yra netiksli. Štai kodėl geriausių istorijų apačioje yra užrašai, nurodantys, kada istorija buvo atnaujinta.

Hall pabrėžė, kad žiniasklaidos raštingumas ir žurnalistikos mokymas yra svarbūs siekiant atkurti pasitikėjimą žiniasklaida po jo nukrito iki visų laikų žemiausio lygio šių metų pradžioje nacionalinėse apklausose.

„Žmonės ieško naujienų įvairiose vietose ir, remdamiesi vientisumu, patikimumu, patikimumu ir sąžiningumu, priima sprendimus, kurias išparduotuves sekti“, – sakė Hall. „Tiek, kiek galime skatinti visus tuos dalykus, pripažindami, kad stengiamės atlikti geriausią darbą kaip informaciją vystosi, bet pripažįstame, kad tai pasikeis ir kad galime padaryti klaidų, bet ketiname jas ištaisyti – visa tai yra puiku svarbu“.

Nors Hall teigė vertinantis „Google“ pastangas didinti informuotumą apie naujienų kūrimą, jis pareiškė susirūpinimas dėl to, kas gali būti ateityje, nes technologijų įmonės ir toliau ieško dezinformacijos sprendimų.

„Gali kilti problemų, jei jie pradės apibrėžti, kas yra ar atrodo patikimas šaltinis, arba jei jie renkasi vienos parduotuvės versiją, o ne kitą, nei visada darė jų algoritmas. Sakė Hallas. „Manau, kad tai yra tinkamas žingsnis, kaip jie tai išdėstė, bet jei būtų pradėta aiškintis, kaip apibrėžti, kas yra patikima arba kurios [parduotuvės] yra patikimos, gali kilti problemų.

Vis dėlto Hall teigė, kad sveikina dabartinius „Google“ pakeitimus.

„Mes visi turime žinoti, kaip šie dalykai veikia ir kaip jie gali padėti. Tačiau su didele galia atsiranda didžiulė atsakomybė, o technologijų įmonės taip pat turi atlikti tokius pakeitimus, kad paaiškintų dalykus“, - sakė jis.