Kaip ištaisyti, kai „Roku Remote App“ neprisijungia

Jei atsisiuntėte Roku – oficialią nuotolinio valdymo programą į savo mobilųjį telefoną, bet programa neatpažįsta arba rodyti „Roku“ televizorių, čia yra keli trikčių šalinimo veiksmai, kaip pabandyti prijungti programą prie jūsų televizija.

Kodėl mano telefonas neprisijungia prie „Roku TV“?

Nėra vienos priežasties, kodėl „Roku“ programa nemato jūsų televizoriaus. Tai gali būti paprastas nustatymas, kurį galite koreguoti Roku televizoriuje, arba tinklo, kurį naudojate mobiliajame telefone, ir televizoriaus skirtumas. Pradėkite nuo dažniausiai pasitaikančios problemos šio sąrašo viršuje ir eikite žemyn, kol išspręsite problemą.

Kaip padaryti, kad „Roku“ televizorius būtų rodomas „Roku“ programoje?

Galite atlikti šias trikčių šalinimo parinktis, nesvarbu, ar naudojate „Roku“ programą „Android“ ar „iOS“ įrenginyje.

1. Įgalinkite „Roku TV“, kad galėtumėte naudoti programas mobiliesiems. Galbūt to nesuvokiate, tačiau yra nustatymas, leidžiantis programėlėms mobiliesiems valdyti jūsų „Roku TV“. Šis nustatymas turi būti įjungtas, kad Roku programa veiktų. Paimkite Roku nuotolinio valdymo pultą ir paspauskite pradžios mygtuką. Pasirinkite 

   Nustatymai > Sistema > Išplėstiniai sistemos nustatymai. Pasirinkti Valdymas mobiliosiomis programėlėmis ir spustelėkite Prieiga prie tinklo. Pasirinkite Numatytoji (dažniausiai) arba Leidžiama (išplėstinės konfigūracijos).

2. Įsitikinkite, kad abu įrenginiai yra tame pačiame tinkle ir toje pačioje dažnių juostoje. Kad jūsų mobiliojo telefono programa veiktų su Roku TV, abu turi naudoti tą patį tinklą. Ir jei naudojate a dviejų juostų maršrutizatorius, abu įrenginiai turi naudoti tą pačią dažnių juostą. Galite patikrinti, kurį tinklą naudoja jūsų Roku TV, apsilankę Nustatymai > Tinklas > Apie.

3. Suteikite savo „iPhone“ leidimą pasiekti „Roku TV“. Jei naudojate „iOS 14“ ar naujesnę versiją, „Roku“ programai turite įjungti vietinio tinklo nustatymą savo mobiliajame įrenginyje. Eiti į Nustatymai > Roku ir įjunkite perjungimą Vietinis tinklas.

4. Patvirtinkite, kad jūsų „Roku TV“ naudoja privatų IP adresą. Tokie įrenginiai kaip mobilusis telefonas, kompiuteris ir „Roku TV“ turėtų būti tokie naudojant privačius IP adresus. Jei tinkle neturite maršrutizatoriaus, gali būti, kad jūsų „Roku TV“ naudoja a viešas IP adresas vietoj to. Jei taip yra, galite įdiegti maršruto parinktuvą arba susisiekti su tinklo valdymo ekspertu. Eiti į Nustatymai > Tinklas > Apie norėdami pamatyti savo Roku TV IP adresą.

5. Atsijunkite nuo VPN, kai naudojate Roku programą. Galite prisijungti prie a VPN su savo mobiliuoju įrenginiu, kad pasiektumėte įmonės tinklą. Kadangi kai kurie VPN nukreipia visas programas per jį, jūsų „Roku TV“ gali būti nerodomas „Roku“ programoje. Galite atsijungti nuo VPN ir vėl prisijungti, kai baigsite naudoti „Roku“ programą.

6. Iš naujo paleiskite „Roku TV“ ir „Roku“ programą. Dažnai paprastas paleidimas iš naujo gali padėti išspręsti problemą. Iš naujo paleiskite „Roku TV“, tada išeikite arba uždarykite ir vėl atidarykite „Roku“ programą savo mobiliajame telefone.

Kaip rankiniu būdu prijungti „Roku Remote“ programą?

Jei nė viena iš aukščiau pateiktų trikčių šalinimo parinkčių nepadeda, galite rankiniu būdu prijungti „Roku“ programą prie „Roku“ televizoriaus. Apsilankę sužinokite savo Roku TV IP adresą Nustatymai > Tinklas > Apie.

Tada atidarykite Roku programą savo telefone, eikite į Įrenginiai skirtuką ir bakstelėkite trys taškai viršuje kairėje. Pasirinkite Prisijunkite rankiniu būdu, įveskite savo Roku TV IP adresą ir bakstelėkite Prisijungti.

Gaukite pagalbos iš Roku

Jei išbandėte visus trikčių šalinimo veiksmus ir negalite rankiniu būdu prijungti „Roku“ televizoriaus prie „Roku“ programos, tikriausiai laikas kreiptis pagalbos į „Roku“. Aplankykite Roku palaikymo puslapis ir pasirinkite palaikymo parinktį.