Kodėl socialinė žiniasklaida ne visada gali apsaugoti mus nuo įžeidžiančio turinio
- „Instagram“ ką tik pristatė jautraus turinio valdymo funkciją, leidžiančią vartotojams nuspręsti, ką jie nori matyti platformoje.
- Visos socialinės žiniasklaidos platformos turi tam tikrus turinio valdiklius ir politiką, kad apribotų turinį, kuris, jų nuomone, yra žalingas ir įžeidžiantis.
- Ekspertai teigia, kad kiekvienas vartotojas turi skirtingą tolerancijos lygį nuo to, kas laikoma įžeidžiančiu, ir kad valdyti turinį yra taip paprasta, kaip naudoti algoritmą.
Getty Images / Westend61
Instagramas pristatė jautraus turinio valdymo funkciją šios savaitės pradžioje, tačiau tokios turinio valdymo politikos kaip ši socialinės žiniasklaidos tinkluose dažniausiai nesiseka.
Naujoji platformos funkcija leidžia pasirinkti „leisti“, „riboti“ arba dar labiau sugriežtinti valdiklius, kad sklaidos kanale matytumėte dar mažiau „kenksmingo ar jautraus“ turinio. Visose socialinės žiniasklaidos svetainėse taikoma tam tikra turinio politika, tačiau ekspertai teigia, kad ši politika galiausiai neapsaugos visų nuo visko ir neturėtų apsaugoti.
„Kalbant apie pačias socialinės žiniasklaidos svetaines, kaip „gerai“ jos prižiūri, kad turinys susijęs su jų pačių verslo tikslais ir kas metriką, kurią jie mato, kitaip tariant, kas sudaro didžiąją jų bendruomenės narių dalį“, – Mary Brown, rinkodaros ir socialinės žiniasklaidos direktorė. Prekybininkas Maverickas, sakė Lifewire el.
Kenksmingo turinio apibrėžimas
Žalingo turinio valdymas nėra jokia naujiena socialinėje žiniasklaidoje – beveik kiekviena platforma turi politiką, apribojančią tam tikro tipo jautrų ar žalingą turinį. „Twitter“ politika automatiškai pašalina tviterius, kuriuose yra įžeidžiančio turinio skirtas kam nors priekabiauti ar įbauginti. 2019 m. platforma taip pat atnaujino savo taisykles prieš neapykantą skatinantį turinį įtraukti visus tviterius, kurie nužmogino žmones dėl religijos.
„Facebook“ taip pat taiko turinio moderavimo praktiką. Pavyzdžiui, socialinis tinklas neleidžiama pateikti savęs žalojimo vaizdų ar turinio, kuriame šlovinami valgymo sutrikimai. Platforma taip pat turi griežtai ėmėsi leisti sensacingus teiginius apie sveikatingumą į žmonių pašarus, pvz., perdėti ar klaidinantys teiginiai apie vakcinas apie sveikatingumą.
Getty Images / Malte Mueller
Tačiau ekspertai teigia, kad ši politika vartotojams palieka daugiau klausimų nei atsakymų, nes „kenksmingas turinys“ gali skirtis nuo to, ką kiekviena platforma apibrėžia.
„Kas nustato, kas yra įžeidžianti? Ar vartotojai turės pasirinkti iš temų sąrašo, kuriuos jie laiko įžeidžiančiomis? Ar „Facebook“ ir „Instagram“ nuspręs, kas yra įžeidžianti? Kaip apskritai bus apibrėžta puolimas? Floridos universiteto socialinės žiniasklaidos profesorius Andrew Selepak sakė „Lifewire“ el.
„Instagram“ neskelbtiną turinį apibrėžia kaip „įrašus, kurie nebūtinai pažeidžia mūsų taisykles, bet gali sukelti nerimą kai kuriems žmonėms, pvz., įrašai, kurie gali būti seksualinio pobūdžio arba smurtiniai“.
Brownas pridūrė, kad platformos negali sėkmingai apsaugoti visų nuo tokio tipo turinio, nes kiekvienas skiriasi savo tolerancija ir pirmenybe turiniui.
„Kiekvienas žmogus turi skirtingą tolerancijos lygį, skirtingus požiūrius, skirtingus skonius“, - sakė ji. „Kiekvienas asmuo, kuris atsisiunčia ar naudojasi socialinės žiniasklaidos svetaine, iš prigimties sutiko, kad galėtų užklysti į turinį, kuris nepatenka į tos programos priimtino turinio gaires ar bendruomenę standartus“.
Daugelis socialinės žiniasklaidos vartotojų taip pat kritikavo naują „Instagram“ funkciją, sakydami, kad ji apribos turinį aktyvistai ir menininkai (apie prieštaringas temas arba publikuojančius meno kūrinius, kuriuose yra nuogybių), kad nepasiektų publika.
Turinio valdymas
Brownas pažymi, kad tai buvo praleista galimybė, kad programoje sunku rasti naują „Instagram“ funkciją, todėl tai yra daug daugiau žmonėms sunku kontroliuoti turinį, kuris jiems patinka – nesvarbu, ar jie nori matyti mažiau, ar daugiau „jautrio“ turinys.
„Jei tai būtų funkcija, kurią Instagram norėtų geriau paryškinti, ši parinktis galėtų būti integruota į tą pačią įrašų ar ritinių sąsają, kur galite spustelėti „Pranešti“. Tai būtų veiksmingesnis būdas pristatyti šią konkrečią jautrumo kontrolę žmonėms, kurie tikriausiai jau naudojasi šia funkcija. sakė.
„Papildomos funkcijos yra puikios, bet galiausiai algoritmas atsižvelgia į tai, su kuo mes užsiimame, kad nustatytų, ką rekomenduoti toliau.
„Instagram“ funkcija teoriškai leidžia jums valdyti tai, ką matote, o ne įgyvendinti bendrą turinio politiką, kaip daugelis kitų platformų. Tačiau galiausiai socialinės žiniasklaidos vartotojai gali nuspręsti, ką nori matyti savo sklaidos kanaluose, neturėdami šios platformoje sukurtos politikos.
„Papildomos funkcijos yra puikios, bet galiausiai algoritmas žiūri į tai, su kuo mes užsiimame, kad nustatytų, ką rekomenduoti toliau“, – rašė Eric Chow, vyriausiasis konsultantas. „Mashman Ventures“., Lifewire el.
Chow pridūrė, kad padaryti ką nors tokio paprasto, kaip pranešti platformai, kad nenorite matyti a turinio tipas (šią funkciją turi daugelis platformų) yra veiksmingiausias būdas perimti mūsų pačių valdymą rankas.
„Vartotojai turi prisiimti atsakomybę ir žinoti, kaip jie sąveikauja su savo turiniu – kuo labiau mums patinka, komentuoti, dalintis ir išsaugoti turinį tam tikra tema, tuo daugiau mums tai bus pateikta“, – jis sakė.